4 consejos para diversificar el flujo de ingresos de su empresa

 

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Las empresas emergentes suelen lanzarse con un producto, o quizás con una línea de productos relacionados. Pero muy pocas veces una empresa disfruta de un éxito sostenido durante varios años con un solo producto. En algún momento, es necesario diversificar el flujo de ingresos.

McDonald’s no solo vende hamburguesas. Apple no solo vende computadoras. Microsoft no solo vende un sistema operativo. Nombra una empresa exitosa y es casi seguro que vendan varios productos.

Por ejemplo, McDonald’s pasó de vender hamburguesas y papas fritas a vender hamburguesas, papas fritas, batidos, wraps y más. Apple pasó de vender computadoras a vender computadoras y transmitir música (entre otras cosas). Microsoft pasó de vender software a vender software y desarrollar uno de los sistemas de juegos más importantes del mundo, la Xbox.

Independientemente de si es inmediatamente obvio o no, su empresa tiene formas de diversificar su flujo de ingresos en el futuro, y debe hacerlo realidad. Si no está seguro de por dónde empezar, las siguientes sugerencias pueden ayudar.

1. Ofrezca un producto complementario.

“¿Por qué Home Depot ofrece fertilizantes y esparcidores de fertilizantes y los coloca uno al lado del otro en sus tiendas? ¿Por qué Best Buy muestra los teléfonos junto con las elegantes carcasas que los acompañan? ¿Por qué su mesero en Applebee’s trae la bandeja de postre a su mesa después de que ha comido su plato principal? » Como explica el emprendedor Tim Parker: «Saben que si está de humor para gastar dinero, es probable que desembolse un poco más si llega el trato adecuado».

Una de las mejores formas de diversificar su flujo de ingresos es ofreciendo productos complementarios que combinen con sus productos principales. Esto no solo le brinda la oportunidad de cerrar más ventas, sino que generalmente conduce a montos de transacción más grandes. Esto maximiza orgánicamente la eficiencia y reduce los costos asociados con el marketing y la publicidad.

2. Ofrecer un servicio complementario.

Así como puede ofrecer productos complementarios, también puede vender servicios complementarios a sus clientes. Verá esto mucho con las empresas de servicios a domicilio.

Mid-Atlantic Door Group, Inc. es un buen ejemplo. Como distribuidor líder de puertas basculantes, principalmente venden e instalan puertas de garaje. Sin embargo, también se han expandido a la reparación de puertas de garaje (que se combina muy bien con el producto principal).

Si dedica suficiente tiempo a pensar en sus propios productos, probablemente se dará cuenta de que existen oportunidades para ofrecer servicios complementarios. No ignore la oportunidad de diversificar.

3. Vender conocimiento.

Para algunas empresas, existe la oportunidad de vender conocimientos. Esto es especialmente cierto en situaciones en las que la empresa vende un producto o servicio creativo, como flores de boda, obras de arte o ropa hecha a mano.

Si bien no desea canibalizar sus propias ventas, vender un curso, dar charlas en charlas y organizar talleres en persona ofrecen excelentes oportunidades de generación de ingresos.

4. Impulsar un programa de membresía o servicio de suscripción.

Los servicios de suscripción son muy populares en este momento. Incluso si opera en una industria que tradicionalmente no opera con un modelo de negocio de suscripción, aquí puede haber una oportunidad para usted.

Por ejemplo, supongamos que tiene un negocio que vende productos de limpieza orgánicos para el hogar. Si bien mantiene una tienda de comercio electrónico tradicional, a menudo es difícil predecir con precisión los ingresos de un mes a otro. Al ofrecer un servicio de suscripción en el que los clientes pueden registrarse para recibir los productos automáticamente en la puerta de su casa a intervalos regulares, puede aumentar los ingresos y hacerlo más predecible.

Los programas de membresía ofrecen beneficios similares. Puede vender una membresía a su sitio web o blog y ofrecer beneficios «premium» que otros clientes no obtienen. Esto le brinda un ingreso constante mes a mes y tiene el doble beneficio de aumentar la lealtad del cliente con el tiempo.

Nunca dejes de evolucionar.

Una empresa no está destinada a ser una entidad estancada. A medida que evoluciona el mercado, también debería hacerlo su empresa. Una forma de responder es diversificar su flujo de ingresos mediante la introducción de nuevos productos y servicios que atraigan a su base de consumidores.

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