La teoría de las partes interesadas y cómo se relaciona con su objetivo corporativo

 

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La teoría de las partes interesadas debe su origen en la gestión empresarial moderna al libro de 1984 «Gestión estratégica: un enfoque de las partes interesadas» escrito por R. Edward Freeman. Freeman desafía la visión convencional de que las necesidades de los accionistas de una empresa y el aumento del valor para ellos siempre deben ser el enfoque principal de una empresa.

¿Qué es la teoría de las partes interesadas?

Con el enfoque de las partes interesadas de los principios comerciales básicos conocidos, hay muchas otras partes a las que se debe reconocer que tienen interés en la empresa. Estos intereses deben considerarse junto con los intereses de los accionistas de la empresa. La definición exacta de quién cuenta como parte interesada en la empresa es un tema de intenso debate entre los teóricos de los negocios. La lista de partes interesadas potenciales generalmente incluiría clientes, empleados, financistas, proveedores, comunidades, sindicatos y asociaciones comerciales.

El enfoque de las partes interesadas está estrechamente vinculado a la idea de responsabilidad social empresarial (RSE). La idea de responsabilidad social corporativa es que las empresas deben garantizar el pleno cumplimiento del espíritu tanto de las normas éticas como del derecho internacional. Las empresas también deben asumir la plena responsabilidad de todas las acciones de la empresa y del impacto que esas acciones tienen en sus diversos grupos de interés. Las partes interesadas en este caso son todas las personas que se ven afectadas de alguna manera por las políticas de la empresa.

¿Cómo afecta la teoría de las partes interesadas a su objetivo empresarial?

La aplicación de la teoría de las partes interesadas a su negocio afectará naturalmente el objetivo corporativo de su negocio. Plantea la pregunta fundamental de «¿Por qué estás en el negocio?» ¿Es el único propósito de su empresa extraer el mayor nivel posible de ganancias para sus accionistas corporativos, o hay otras preocupaciones y otras partes interesadas en su negocio que también tienen preocupaciones que deben abordarse? Esta es una cuestión que economistas, filósofos y académicos han estado debatiendo durante décadas y no hay un ganador claro en el debate. En última instancia, es una cuestión de cómo elige administrar su negocio y si decide aplicar o no la teoría de las partes interesadas.

Si elige aplicar la Teoría de las partes interesadas a su negocio, obtendrá muchos beneficios, incluida la cooperación y la buena voluntad de las partes interesadas comerciales designadas, mientras busca abordar sus diferentes necesidades. También deberá considerar cuidadosamente la forma en que hace negocios. El punto de partida de la teoría de las partes interesadas es la suposición de que hacer negocios realmente requiere valores, y que es ese sentido compartido del valor creado lo que une a las partes interesadas del negocio. Freeman cree que «Esto impulsa a la empresa hacia adelante y le permite generar un desempeño sobresaliente».

La teoría de las partes interesadas también desafía a los gerentes comerciales a pensar con claridad sobre sus métodos comerciales y las relaciones que necesitan forjar con las partes interesadas de la empresa para entregar de manera efectiva el producto terminado. Son estas relaciones las que resultarán cruciales para establecer el éxito o el fracaso a largo plazo de la empresa.

¿La teoría de las partes interesadas evita que una empresa obtenga beneficios?

Según Freeman, «el valor económico lo crean personas que se unen y cooperan voluntariamente para mejorar las circunstancias de todos». Considera que la preocupación por las ganancias es el resultado, pero no la fuerza impulsora del proceso de creación de valor «. La teoría de las partes interesadas no significa que las empresas no valoren ni la rentabilidad ni los intereses de sus accionistas. Lo que sí significa es que ninguno de ellos hace de la búsqueda de la rentabilidad el motivo principal de su existencia.

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