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Por qué los nuevos trabajadores de hoy carecen de habilidades blandas

 

por Warren Wright, fundador y director ejecutivo de Second Wave Learning y autor de «Second Wave Millennials: Aprovechando el potencial de la juventud estadounidense»

Por que los nuevos trabajadores de hoy carecen de habilidades - Por qué los nuevos trabajadores de hoy carecen de habilidades blandasAproximadamente cada veinte años, se produce un cambio importante en los lugares de trabajo de todo el mundo, moldeados por la poderosa combinación de tecnología y cultura. Los empleadores están comenzando a experimentar este cambio en este momento. Recién salidos de la escuela, los nuevos empleados están reescribiendo la forma en que se comunican y usan la tecnología, y está desconcertando a la generación anterior.

Para tener una visión más clara de este fenómeno, podemos visitar las experiencias del día a día de los estudiantes en las aulas de la escuela secundaria y la universidad.

En su libro “Screen Schooled: Two Veteran Teachers Expose How Technology Over Use Is Making Our Kids Dumber”, dos maestros veteranos de escuelas públicas en los Estados Unidos documentan este comportamiento emergente sobre lo que significa comunicar y usar la tecnología. La premisa de los autores es que el uso excesivo de la tecnología hace que los niños sean más tontos, pero hay algunos matices más profundos en estas observaciones directas que están comenzando a manifestarse en el lugar de trabajo.

El cerebro cambiante y la brecha de habilidades blandas.

A medida que los jóvenes se convierten en adultos y comienzan a ingresar al lugar de trabajo, las habilidades básicas para la vida, como la comunicación cara a cara, no han estado en su repertorio. Tampoco lo es hacer llamadas telefónicas o incluso enviar correos electrónicos. Muchas de estas formas de comunicación están siendo reemplazadas por mensajes en plataformas que fomentan el uso breve y de tamaño de bits.

En su libro, «Los bajíos: lo que Internet le está haciendo a nuestros cerebros», Nicholas Carr argumenta que la mayor interacción de los adolescentes con la tecnología en realidad está cambiando la neuroplasticidad de su cerebro. El problema se agrava a medida que empresas multinacionales como Snap y Epic Games (desarrollador de Fortnight) identifican formas de mantener a los jóvenes adictos a sus dispositivos. Todo esto aleja a esta nueva generación, a la que llamo Millennials de la Segunda Ola, del desarrollo de esas habilidades interpersonales necesarias.

Estas son habilidades sociales y son fundamentales para la vida y el trabajo. La vida lanza bolas curvas y las habilidades blandas te ayudan a navegarlas. En el lugar de trabajo, se dice que las habilidades duras te contratan, pero las habilidades blandas te despiden.

La tormenta perfecta.

Hay dos razones por las que los Millennials de la Segunda Ola parecen carecer de las habilidades interpersonales que necesitan para tener éxito en el lugar de trabajo: una tiene que ver con la tecnología, como hemos comentado, pero la otra tiene que ver con el estilo cambiante de crianza de los padres GenX . Juntos están creando una tormenta perfecta para una crisis de habilidades blandas en el lugar de trabajo.

Los padres de la generación X (también conocidos como los «padres cortacésped») han eliminado todos los obstáculos y perfeccionado el camino que sus hijos deben seguir para obtener buenas calificaciones, altos puntajes en las pruebas y acceso a las mejores universidades. Los horarios de sus hijos están tan abarrotados, especialmente con los académicos, que hay poco espacio para cualquier otra cosa. Esto lo convierte en un niño de muy alto rendimiento (y muy estresado), pero a lo largo de este camino, las habilidades para la vida y las habilidades sociales se dejan en un segundo plano.

No hay “tiempo libre” y los fines de semana los jóvenes reciben tutoría o participan en deportes programados en lugar de tener un trabajo que les exija comunicarse con la gente sobre los desafíos del día a día del trabajo y la vida. Cuando los Millennials de la segunda ola tienen tiempo libre, generalmente lo pasan frente a una pantalla, y esta es la segunda razón por la que carecen de habilidades blandas. Más tiempo frente a una pantalla significa menos tiempo frente a las personas.

Poniéndolos al día en el lugar de trabajo.

A menudo, los departamentos de capacitación corporativa no están configurados para capacitarse en habilidades sociales básicas, y existe un sentimiento de resentimiento entre las generaciones mayores acerca de estos nuevos empleados que ingresan sin este conocimiento. De hecho, muchos empleadores con los que hablé que nunca se enfrentaron a tales desafíos han dado la alarma. Algunos lugares de trabajo confían en un campo emergente de consultoría llamado Adulting, que enseña a los Millennials habilidades para la vida como cambiar una llanta, hacer el balance de una chequera y freír un huevo.

Mientras tanto, como líder de estos Millennials de la segunda ola, puede recurrir a la buena gestión a la antigua, comenzando con comentarios constructivos frecuentes y ayudándolos a desarrollar los elementos clave de las habilidades sociales, incluida la redacción de negocios, las habilidades de presentación, la inteligencia emocional, el conflicto. resolución y resolución de problemas.

La buena noticia es que los Millennials de la segunda ola son excelentes estudiantes. Han tenido mucha práctica y realmente aprecian las oportunidades para desarrollar sus habilidades.

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Warren Wright, autor de “Second Wave Millennials: Aprovechando el potencial de la juventud estadounidense”, es fundador y director ejecutivo de Second Wave Learning, una consultora que ayuda a las empresas a atraer y retener nuevos empleados en la generación Millennial. Su programa insignia, Slay the Job, enseña habilidades sociales, inteligencia emocional y dinámicas generacionales para crear más intención y conciencia entre todos los empleados. Frecuentemente da conferencias, eventos corporativos y empresas sobre el impacto de las generaciones en el lugar de trabajo y la sociedad en general.

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