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Los mejores mazos culturales de la historia: aprende de Netflix, GoDaddy, LinkedIn y otras estrellas del rock

 

Los mejores mazos culturales de la historia aprende de Netflix - Los mejores mazos culturales de la historia: aprende de Netflix, GoDaddy, LinkedIn y otras estrellas del rock

por Bretton Putter, autor de «Culture Decks Decoded: Transforme su cultura en un activo visible, consciente y tangible»

21S tEl negocio del siglo XX ha tenido sus momentos decisivos. Un cambio de juego: cuando el director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings, publicó la plataforma de cultura de Netflix en línea en 2009. Hastings quería que los posibles candidatos comprendieran realmente de qué se trataba Netflix para poder atraer al talento adecuado. Pero la baraja hizo mucho más. Se volvió viral, y cristalizó la importancia de la cultura para el crecimiento y el éxito de Netflix, y reveló por qué a las personas con los valores y la cultura correctos les encantaba trabajar allí.

Completa y articulada, la plataforma de cultura de Netflix cubrió todo, desde su historia hasta su propósito; desde sus expectativas de excelencia hasta las políticas de contratación y despido; y casi todos los procesos y funciones de trabajo. Sheryl Sandberg dijo que «bien puede ser el documento más importante que haya salido del Valle». El mazo ha obtenido 18 millones de visitas en Slideshare hasta agosto de 2018.

No hay duda de que la cultura es fundamental para el éxito de las empresas. Deloitte descubrió que el 94% de los ejecutivos y el 88% de los empleados creen que es importante para el éxito empresarial. Sin embargo, 9 de cada 10 directores ejecutivos no aprovechan la cultura como una ventaja competitiva, la única ventaja competitiva sobre la que tienen control total. Si no saben cómo, pueden comenzar con un mazo de cultura.

Si se hace bien, una plataforma de cultura identifica y transmite su cultura a quienes están dentro y fuera de su empresa. Ayudará a atraer candidatos de ideas afines, reforzará los comportamientos que espera de su equipo y difundirá su cultura única a una audiencia global. En lugar de reinventar la rueda, las empresas pueden buscar los mejores modelos de mazos de cultura y adaptar los conceptos que encajen.

Al comenzar con su propio mazo de cultura, considere estos 7 consejos esenciales:

1. Considere la plataforma de cultura como una ventana al sistema operativo de su propia empresa.

Una plataforma de cultura debe identificar claramente el carácter, la personalidad, los comportamientos, las prácticas y las normas de su empresa. Debe articular la misión, visión, valores, historia, propósito, y «La forma en que trabajamos aquí». No tiene que tener 125 páginas como las de Netflix, pero debe ser sencillo, bien pensado y reflejar la cultura única de su empresa.

2. No bailes sobre el tema de la cultura en sí, enfócate en él.

Intencional o no, su cultura define a su empresa. Así que hágalo intencional: defina la cultura de su empresa con diapositivas centradas en la cultura. Hubspot afirma en su presentación que la cultura es, «Un conjunto compartido de creencias, valores y prácticas» y, «La cultura no solo ayuda a atraer a personas increíbles, sino que amplifica sus habilidades y les ayuda a hacer su mejor trabajo». Hable sobre lo que significa la cultura para su empresa, cómo la empresa percibe su importancia continua y su contribución al éxito sostenible de su empresa.

3. Indique cuál es su cultura no espara dejar en claro lo que es.

«La cultura NO son salas de juegos», señala una diapositiva en la plataforma de cultura de Soundstripe. «Sí, tenemos una mesa de ping-pong (típico) ”, Añade con un humor de autocrítica. Pero luego se pone serio: “Las cosas no definen nuestra cultura. Nuestra gente lo hace. “El enfoque llega al núcleo de un malentendido común sobre la cultura: que se trata esencialmente de ventajas y trucos. La baraja de Soundstripe enfatiza el verdadero enfoque de la cultura: las personas.

4. Utilice un lenguaje que se adapte a su empresa, no a la empresa de otra persona.

Obtienes una verdadera sensación de pasión con la Declaración de la misión de GoDaddy, que comienza con la frase «Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes a patear traseros» y termina con «… mira fijamente lo imposible hasta que lo imposible parpadee». El mazo de Soundstripe está escrito para llamar la atención, incluida la repetición intencional: «Nuestra misión es que los creativos sigan creando». El lenguaje de la plataforma cultural debe reflejar la esencia de la empresa: lúdica o digna, informal o más formal.

5. Articule su visión.

La visión de una empresa resume sus objetivos y aspiraciones a medio y largo plazo. La plataforma de cultura de LinkedIn incluye una diapositiva que simplemente dice: «Cree oportunidades para cada miembro de la fuerza laboral global». Dice que esta es una empresa que ayuda a mejorar la vida de los demás; que las personas que quieran hacer eso y marcar la diferencia en el mundo deberían considerar trabajar allí. No es vago, pero es que abarca. Y tiene sentido que una empresa como LinkedIn tenga ambiciones globales.

6. Entre en los detalles.

Describir “cómo trabajamos aquí” cubre la naturaleza de trabajar para su empresa. Responda las preguntas que los empleados potenciales y actuales harían, como sobre el proceso de contratación, incorporación, diversidad e inclusión, comentarios, evaluaciones de desempeño, beneficios para los empleados y cómo marcar la diferencia en el mundo. Nextjump explica cómo crea un espacio seguro para que los empleados cometan errores mientras desarrollan sus habilidades de liderazgo. Carta (anteriormente Eshares) afirma: “Todo el mundo espera demasiado para recibir comentarios. NO ESPERES «.

7. Recuerde a su audiencia.

Una función clave de un Culture Deck es atraer al talento adecuado. Netflix deja en claro que paga mucho dinero por los empleados que prosperan gracias a la «excelencia, la franqueza y el cambio». También alienta a los empleados a comprender su valor de mercado: «Es una idea saludable, no traicionera, comprender lo que otras empresas le pagarían, entrevistando y hablando con colegas de otras empresas». Esto no solo impulsa el concepto de transparencia, sino que transmite la tremenda confianza de Netflix. Solo una empresa que conozca la atracción magnética y el poder de permanencia de su cultura alentaría a los empleados a hacer esto.

La cultura es a menudo la razón principal por la que un candidato se une a una empresa en particular, más que el salario, las opciones sobre acciones o el riesgo inherente asociado con el negocio. Y el factor más importante de las contrataciones exitosas es qué tan bien la empresa define y comprende su cultura.

La elaboración de una plataforma de cultura eficaz convierte la cultura de la empresa en un activo visible, tangible y consciente. Permite que el talento se conecte con lo que realmente es su empresa y se entusiasme con la perspectiva de trabajar allí. Puede atraer a los inversores y clientes adecuados. Para las nuevas empresas y las empresas de alto crecimiento que desean obtener una ventaja competitiva, una plataforma de cultura bien elaborada es una ventaja estratégica.

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Bretton Putter es un experto líder en la cultura de empresas emergentes y de alto crecimiento. Como socio gerente de una firma global de búsqueda de ejecutivos, contrató a directores ejecutivos, vicepresidentes y directores de más de 400 nuevas empresas y empresas de alto crecimiento. Es el fundador y director ejecutivo de CultureGene, una consultora de cultura empresarial, escribe un blog popular sobre empresas impulsadas por la cultura, es un orador muy solicitado y colaborador de Forbes. Su nuevo libro es «Culture Decks Decoded: Transforme su cultura en un activo visible, consciente y tangible».

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