gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw== - ¿Por qué todavía se retrasan algunos controles de estímulo del IRS?

Al igual que millones de trabajadores de primera línea en todo el país, Susan Pritchett estaba encantada de saber que habría un tercer control de estímulo. Sus horas se redujeron en el hospital de Illinois donde trabaja, y estaba preocupada por cómo mantener a su familia durante la mayor parte del año pasado.

«No hay suficientes palabras en el diccionario para describir lo útil que sería este pago para mi familia», dijo Pritchett. Empresa rápida. «Ya estamos atrasados ​​y solo empeorará».

Pero a pesar de que era elegible para recibir el cheque, su pago nunca apareció. Cuando la primera ronda de cheques comenzó a aparecer por depósito directo en las cuentas bancarias de las personas en marzo, Pritchett esperó y esperó, pero no llegó nada en la suya. Las siguientes rondas de cheques se entregaron en abril. Todavía nada. Las llamadas al Servicio de Impuestos Internos resultaron infructuosas, un laberinto interminable de música de espera, representantes telefónicos inútiles y desconexiones accidentales. En mayo, Pritchett finalmente se puso en contacto con algunos de sus representantes locales y estatales, incluida la senadora Tammy Duckworth, cuya oficina realizó una investigación en su nombre.

Eso llevó a una llamada telefónica personal del IRS, y fue entonces cuando Pritchett dice que un representante del IRS le dijo que no podía liberar los fondos debido a un «error de programación», que el representante del teléfono no pudo resolver. Pritchett estaba atónito.

“No puedo creer en absoluto que después de todo lo que hemos pasado en el último año, las cosas empeoren debido a un ‘error de programación’ de una de las agencias federales más grandes de este país”, dice.

Pritchett es uno de los innumerables contribuyentes estadounidenses cuyo tercer pago de impacto económico ha estado enredado durante meses por cuestiones no identificadas. En correspondencia con contribuyentes vistos por Empresa rápida, el IRS ha utilizado un lenguaje vago pero coherente para describir el motivo de estos retrasos en los pagos, a menudo culpando a un «problema sistémico», «problema de programación» o «problema técnico», todos los cuales suenan mucho a sinónimos de «falla».

Scott Busansky, un contribuyente del sureste de Pensilvania, se enfrenta a una situación similar. Después de que casi todas las personas elegibles que conocía recibieron un tercer cheque de estímulo en abril, se comunicó con su congresista, Dan Meuser, cuya oficina realizó una investigación. En una respuesta enviada por correo, el IRS dijo que el pago de Busansky se había pospuesto debido a un problema técnico, pero no ofreció más detalles ni un cronograma sobre cuándo podría resolverse el problema.

«Esto era [supposed] para ser un salvavidas para ayudar con la recuperación de la pandemia ”, dice Busansky.

Busansky es parte de un grupo de Facebook donde cientos de personas afirman estar en el mismo barco: aprobado para recibir el tercer pago de estímulo, pero enfrenta retrasos indefinidos sin un cronograma claro para la resolución. Muchos están desesperados, viviendo de sueldo a sueldo, en una situación financiera desesperada o atrasados ​​en sus facturas. Han pasado innumerables horas tratando de comunicarse con el IRS por teléfono, solo para encontrar empleados a quienes describen como groseros o simplemente desorientados. Están cada vez más frustrados de que un programa de estímulo federal destinado a velar por sus intereses pueda verse frustrado tan fácilmente por lo que parecen ser simples fallos. Aún más irritante, dicen, es que el IRS no reconocerá públicamente el problema.

“Necesitamos ese estímulo que todos los demás han recibido”, dice Kathy Crowell, miembro del grupo. «Por alguna razón [we] se atascó en este problema técnico «.

Un portavoz del IRS dijo Empresa rápida que la agencia no tiene conocimiento de ningún problema técnico generalizado con el lanzamiento de la verificación de estímulo, y que la correspondencia del IRS que describe problemas como sistémicos o técnicos es el resultado de una mala comunicación. “Ningún problema sistémico impide que las personas elegibles reciban un tercer pago por impacto económico y nos disculpamos si alguno de nuestros asistentes describió mal la situación”, dijo la agencia en un comunicado.

Continuó diciendo que, en algunos casos, el IRS puede retrasar un pago debido a una «condición» que debe resolverse en la cuenta de un contribuyente. Un ejemplo común es una declaración de impuestos enmendada, que luego debería procesarse más para determinar la elegibilidad. El IRS dijo que hay «varias» condiciones de este tipo que podrían causar un retraso en el pago hasta que se aborde, pero no proporcionó ningún otro ejemplo. Los contribuyentes con los que hablamos para este artículo dijeron que no presentaron declaraciones enmendadas.

Demasiadas partes móviles

Oficialmente, el IRS ha entregado más de 169 millones de pagos a los estadounidenses desde que se aprobó la Ley del Plan de Rescate Estadounidense en marzo, por un total de más de $ 395 mil millones. Esa cifra representa la mayoría de los aproximadamente $ 410 mil millones que se asignaron para pagos directos.

Aún así, no es como si las ineficiencias técnicas de la agencia fueran un secreto. En su informe anual al Congreso, el Defensor del Contribuyente Nacional, una oficina independiente dentro del IRS, subrayó recientemente la necesidad urgente de actualizaciones tecnológicas como una forma de acelerar los pagos y mejorar la comunicación con los contribuyentes. También ha instado a los legisladores a proporcionar al IRS fondos para expandir los servicios digitales como parte de un plan de modernización muy necesario. Para complicar las cosas, el IRS enfrenta escasez de personal mientras intenta implementar cambios sobre la marcha a la ley tributaria, como la reciente expansión del crédito tributario por hijos que resultará en cheques mensuales para los padres.

Desafortunadamente, eso no ayudará a los contribuyentes que confiaban en un cheque de estímulo de $ 1,400 que nunca recibieron. Algunos miembros del grupo de Facebook han teorizado que su situación no es lo suficientemente común como para elevarse a un nivel que el IRS consideraría necesario para la acción. Dada la escala masiva del programa de estímulo, incluso una falla poco común podría permitir que cientos o miles de personas se escabullen.

El IRS ha recomendado que los estadounidenses elegibles que no reciban su tercer cheque lo reclamen como crédito de reembolso de recuperación en sus impuestos de 2021, pero eso significaría esperar hasta el próximo año. Para los contribuyentes como Pritchett que solo están tratando de mantenerse a flote, eso bien podría ser una eternidad. “Puedo asegurarles que si le debo dinero al IRS, ellos no tendrían ningún problema en sacarlo de mi cuenta bancaria correcta que tienen registrada”, dice ella. «Pero por alguna razón no puedo depositar dinero en él».

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