gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw== - Un pequeño número de colegas tóxicos causa la mayoría de los abusos en el lugar de trabajo

Todos hemos experimentado un jefe o un compañero de trabajo que es grosero o abusivo; sin embargo, ese maltrato aparentemente no está muy extendido.

Los investigadores rastrearon el comportamiento en el lugar de trabajo entre los empleados de cadenas de restaurantes de EE. UU., En un fabricante de tecnología en China y en una variedad de trabajos de oficina e industria en los EE. UU. incluidos los malos tratos. En otras palabras, la gran mayoría de las interacciones en el lugar de trabajo son agradables, pero la mayoría de los trabajadores tienen un compañero de trabajo difícil o abusivo.

«La mayoría de las relaciones no se caracterizan por la mala educación», dice la coautora Shannon Taylor, profesora asociada de administración en la Universidad de Florida Central, cuyo estudio se publicó en la Revista de psicología aplicada.

Esta fue una noticia. La investigación sobre el lugar de trabajo ha sugerido anteriormente que el abuso en el lugar de trabajo es una “epidemia”, pero en la práctica, la mayoría de las interacciones groseras se pueden atribuir a un número muy pequeño de compañeros de trabajo. O uno.

Estas interacciones tóxicas pueden tener graves consecuencias. Otro artículo a gran escala publicado esta semana en BMJ encuentra que «el acoso en una unidad de trabajo no solo puede afectar negativamente a la víctima, sino también al perpetrador y a los miembros del equipo que son testigos de ese comportamiento», dice la coautora Maureen Dollard, ganadora del Australian Research Council que rastreó 3.921 empleados durante un año en Australia. «No es raro que todos en la misma unidad experimenten agotamiento como resultado».

La ventaja de estos hallazgos es que el comportamiento abusivo es relativamente fácil de localizar y erradicar, un empleado a la vez. Los investigadores de la Universidad de Florida Central concluyeron que las culturas en el lugar de trabajo que fomentan la gratitud y el aprecio son fundamentales para reducir la descortesía, ya que las percepciones de los empleados sobre cómo los colegas debería tratarse unos a otros tuvo un fuerte impacto en los comportamientos.

“Los empleadores deben asegurarse de que existan normas estrictas de respeto y civismo en el lugar de trabajo”, dice la coautora Lauren Locklear, estudiante de doctorado en administración de la Universidad de Florida Central. «Tener una política de tolerancia cero para estos comportamientos groseros es clave para detener el maltrato en su camino».

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