Las franquicias automatizadas van en aumento, tanto en los negocios de franquicias como en otras industrias. Las franquicias de salud y bienestar como Anytime Fitness y Planet Beach Spa permiten a los clientes acceder a tratamientos automáticos de ejercicio y spa sin tener que esperar a trabajadores humanos. Los quioscos de pedidos están apareciendo en restaurantes de comida rápida y restaurantes informales rápidos. Los sistemas automatizados en la trastienda también reducen la necesidad de empleados.

¿Es esta una tendencia para mirar o un destello en la sartén?

Lo decimos de nuevo porque es verdad. El Internet de las cosas está provocando lo que muchos observadores llaman la próxima Revolución Industrial. Las nuevas tecnologías permiten que los objetos inanimados se comuniquen entre sí y se controlen desde un programa informático central. Al mismo tiempo, los robots se están volviendo más inteligentes y el control de movimiento es cada vez mejor, con sensores más inteligentes que pueden identificar visualmente los objetivos y maquinaria robótica que puede funcionar de manera segura cerca de los seres humanos.

El Automat era una moda, pero la maquinaria inteligente actual es la culminación de un par de cientos de años de desarrollo.

A medida que nos volvamos más cómodos con nuestros teléfonos inteligentes y nos gusten las pantallas minoristas interactivas, nos sentiremos más cómodos con los servicios automatizados.

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