Mire hacia adelante un par de años … ha elegido la franquicia perfecta para usted, digamos una franquicia de servicios de spa con reserva móvil automatizada. Combina una sensación de boutique de lujo en el check-in con servicios automatizados y un excelente sistema automatizado de goteo de correo electrónico que atrae a los clientes con frecuencia.

Claro, tuvo algunos desafíos mientras preparaba su ubicación y desarrollaba su negocio. Ahora se siente seguro, seguro de su conocimiento de su mercado local y listo para desplegar sus alas. De hecho, ha creado algunos productos artesanales nuevos de origen local que sabe que a sus clientes les encantarán. El flujo de ingresos adicional de los productos minoristas será bienvenido, y usted sabe que los compradores volverán por los servicios cuando necesiten una recarga.

Ha negociado precios favorables y ha descubierto un nuevo diseño para el spa. Tal vez incluso haya realizado pedidos a sus nuevos proveedores. Luego, en una conversación de rutina con su franquiciador, comparte su entusiasmo con esta gran idea.

  • ¿El franquiciador siempre inicia la innovación o los franquiciados podrán hacer sugerencias?
  • ¿Los franquiciados prueban las ideas sobre el terreno? ¿Cuál es el proceso para iniciar, distribuir, rastrear y decidir sobre nuevas ideas?
  • Si los franquiciados no realizan pruebas de campo, ¿quién lo hace? Si el franquiciador simplemente obtiene ideas y le dice que las implemente sin probarlas, ¿qué tan cómodo es para usted como posible franquiciado?
  • ¿Con qué frecuencia la franquicia suele desarrollar nuevas ideas?
  • ¿Qué tipo de impulso de marketing viene con nuevas ideas?
  • ¿Quién cubre los costos de los cambios?
  • Solicite algunos ejemplos de ideas innovadoras que el franquiciador ha implementado y cómo les fue. Vea lo cerca que está la historia de la innovación en la franquicia de las respuestas que han dado a sus preguntas hasta ahora.

¿Ahora que?

Ahora, mientras habla con los franquiciadores y toma una decisión, asegúrese de resolver este problema en particular con anticipación. La innovación es fundamental; es probable que un negocio que no cambie con los tiempos salga perdiendo. Mire Friendly’s, una cadena de restaurantes de 80 años que ahora se declara en quiebra. Los lugares que eran perfectos hace 30, 40 o 50 años han sido ignorados por nuevos caminos y los gustos de los comensales han cambiado. No importa cuánto los amen sus clientes, la franquicia se está cerrando.

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