Las pequeñas empresas exitosas tienden a crecer rápidamente. Si es propietario de un negocio que nunca ha experimentado esto antes, los próximos pasos pueden parecer inciertos. Los nuevos empresarios a menudo se preguntan si deberían escalar rápidamente para satisfacer la demanda o ser conservadores con su crecimiento.

Para ayudar a responder esta pregunta, 14 miembros de Consejo Empresarial de Forbes Ofrezca algunas estrategias para escalar de manera efectiva durante un «período de crecimiento rápido» en su negocio. Siga sus consejos si desea escalar de manera sostenible a medida que experimenta un crecimiento rápido por primera vez.

1. Incorporar riesgos humanos predecibles

Incorporar el riesgo humano predecible en la toma de decisiones estratégicas. Los emprendedores suelen ser optimistas propensos al exceso de confianza. Esto descarrila el juicio en la fase crítica de crecimiento. Busque asesoramiento independiente y aprenda de otras personas que han escalado con éxito un negocio. – Nuala Walsh, MindEquity

2. No tenga miedo de hacerse a un lado

Siéntase cómodo promoviendo a un nuevo CEO o pasando las riendas a un CEO con más experiencia mientras asume un rol diferente. Las empresas emergentes y las ampliaciones requieren diferentes conjuntos de habilidades, por lo que tener la humildad de conocer sus propias limitaciones, incluso temporalmente, puede ser lo mejor para los clientes, el equipo y la empresa. – Saana Azzam, Ponentes de MENA


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3. Vigile su dinero en efectivo

Preste mucha atención a su dinero en efectivo. El crecimiento casi siempre cuesta dinero y, si bien también genera dinero, la demora entre gastar y recibir puede matarlo más rápidamente que cualquier otra cosa. – Darcy Burner, Buttonsmith Inc.

4. Cambie su mentalidad

Basado en las experiencias de mis clientes y compañeros, la estrategia más efectiva comienza en su forma de pensar. Pase de ser «el trabajador» en su empresa a ser el director ejecutivo de su empresa. Al igual que un CEO, cree su banco e identifique el talento que lo ayudará a ejecutar su agenda y satisfacer las demandas de su negocio. Reconozca la necesidad de liderar su empresa y confiar en su talento para mover el dial. – Loubna Noureddin, Consultores de Mind Market

5. Capacite a su equipo ejecutivo para tomar decisiones

Cuando está experimentando un rápido crecimiento como pequeña empresa por primera vez, es más importante que nunca empoderar a su equipo ejecutivo con más autoridad para la toma de decisiones. Proporcione a ese equipo central las herramientas, la confianza y los objetivos que necesitan y confíe en ellos. Cuando empodera a otros, les permite brillar. El líder empresarial ahora puede centrarse en la estrategia y la implementación de alto nivel. – Kim Ford, SIOR, Subida de Pittsburgh

6. Automatice aspectos de su experiencia de cliente

Si es posible, la automatización de los aspectos fundamentales de la nueva experiencia del cliente puede hacer que el crecimiento rápido sea más estable. Efectivamente, «ganará tiempo» entre el pago y la entrega, donde un propietario puede responder a un aumento en las ventas contratando o invirtiendo en mejores sistemas para manejar el crecimiento. – Matt Deseno, ZappyChat

7. Contratar a un asistente ejecutivo

La contratación de un asistente ejecutivo generará un valor enorme. Los ahorros de costos de eliminar el trabajo de rutina de su plato son obvios. Lo que es menos obvio es que un EA efectivo lo ayudará a priorizar su trabajo (para que pueda tener el mayor impacto), desbloqueará a su equipo (para que puedan tener más impacto) y actuará como una red de seguridad invaluable para cuando su rápido crecimiento se encuentre baches en el camino. – Joseph Fung, Uvaro

8. Comprenda los cuatro capitales intangibles

Una estrategia eficaz para escalar su negocio al comprender los cuatro capitales intangibles. Son clientes, sociales, estructurales y humanos. Comprender las fortalezas y debilidades en torno a esto para los capitales críticos permitirá al propietario del negocio y su equipo crear estrategias efectivas para mitigar los riesgos y crecer rápidamente. – Scott Snider, Instituto de Planificación de Salida

9. Construya el equipo adecuado

Las personas son fundamentales para el éxito, por lo que es fundamental contratar al personal adecuado desde el principio. Los equipos más fuertes están formados por personas con talentos diversos y conjuntos de habilidades multidisciplinarias para que a medida que su empresa crezca, el equipo pueda adaptarse y asumir nuevos roles. – Mainul Mondal, Salud de elipsis

10. Desarrollar procedimientos operativos estándar de alta calidad (POE)

La mayoría de las pequeñas empresas no cuentan con sistemas y procedimientos operativos estándar adecuados para escalar. Si comienzan a crecer, se enfrentan constantemente a problemas de logística y tienden a perder el tiempo solucionando estos problemas. Entran en cuellos de botella que toman tiempo para superar y pueden restringir su crecimiento. Las pequeñas empresas deben prepararse con anticipación mediante el desarrollo de procedimientos operativos estándar repetibles de calidad que puedan ayudarlos a crecer. – Bittu Kumar, Enterslice

11. Amplíe el conjunto de habilidades de su equipo

Una de las estrategias efectivas para los dueños de negocios es expandir el conjunto de habilidades de su equipo para satisfacer la demanda. Hay varias formas de hacerlo. Primero, invierta en el desarrollo profesional de su equipo para mejorar sus habilidades. Cree una red de colaboraciones con otras personas, organizaciones y proveedores externos para aumentar el alcance de sus recursos a medida que crece la demanda de su negocio. – Yohanes Sucipto, Grupo Amithya

12. Subcontrata tus debilidades

Subcontrata aquello en lo que no eres bueno y lo que no te gusta hacer. Si no tiene un asistente administrativo o ejecutivo en su equipo, usted es el asistente ejecutivo. Como emprendedor, su tiempo es demasiado valioso para meterse en la maleza y los detalles. Contrate a alguien (los AV son incluso mejores) para que haga ese trabajo para que pueda concentrarse en la estrategia y el trabajo que mueve la aguja. Esto lo prepara para un crecimiento rápido. – Steven Louie, Empresas de calles verticales

13. Comprenda si su crecimiento es verdaderamente sostenible

No todos los casos de crecimiento rápido se crean por igual. Haga una distinción sobria entre picos efímeros y cambios sostenibles en la demanda a largo plazo. Desarrolle KPI internamente para distinguir los dos. No querrás contratar personal o almacenar inventario para lo que podría haber sido un destello en la sartén. Por ejemplo, evalúe las compras únicas de manera diferente a las suscripciones recurrentes. – Mark Van Wye, Habitación Zoom

14. No cambie el servicio por escala

Lo peor que puede hacer una empresa es renunciar a la relación uno a uno que genera un crecimiento temprano. Los consumidores anhelan soluciones a medida, artesanales y de lotes pequeños, por lo que cambiar el servicio por escala puede ser un desastre si no se considera cuidadosamente. – Jason VandeBoom, ActiveCampaign

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