La pandemia de COVID-19 solo aceleró la demanda de los consumidores de plataformas digitales, independientemente de la industria. Pero por mucho que hablemos de herramientas y recursos digitales en el mundo empresarial, muchos emprendedores siguen rezagados.

No hace falta decir que si la digitalización no era una prioridad clave en el pasado, definitivamente debería ser lo más importante ahora. La digitalización exitosa puede minimizar los riesgos de su negocio y ayudarlo a competir mejor con otros en su nicho.

Tomar medidas para digitalizar completamente su negocio permitirá que su empresa capee mejor otra crisis, como una pandemia.

1. Establezca protocolos internos claros

La digitalización exitosa comienza con una planificación sólida. Una cosa es decir que vas a digitalizar un proceso empresarial. Pero, ¿comprende completamente cómo afectará esto a sus empleados y clientes? Existe una curva de aprendizaje y un compromiso de recursos requeridos con cualquier esfuerzo de digitalización, y si no está preparado, podría ser más de lo que su empresa está equipada para manejar.

Como Alyce L. Scott, profesora de la Universidad Estatal de San José explica, “El éxito de los proyectos digitales no depende de una tecnología cara, sino de una planificación sólida del proyecto. La tecnología nunca debería impulsar proyectos digitales. Las metas deben determinarse primero, y solo entonces debe seleccionarse la tecnología adecuada para cumplir con los objetivos de un proyecto «.

Si bien todas las empresas deberían tener un sitio web en estos días, la mayoría de las veces, una herramienta o tecnología de digitalización en particular no será universalmente aplicable a todas las empresas. Al centrarse primero en los objetivos, puede establecer protocolos claros que le ayuden a usted y a su equipo a evaluar sus opciones e implementar los cambios de digitalización adecuados.

2. Libera el poder de la nube

La mayoría de nosotros ya usamos alguna forma de tecnología en la nube en nuestra vida diaria. Ya sea que esté viendo su programa favorito en Netflix o transmitiendo música a través de Pandora, está utilizando tecnología en la nube que le brinda acceso a este contenido sin la necesidad de ningún otro equipo que no sea un dispositivo con capacidad para Internet.

La misma tecnología puede hacer maravillas por su negocio, como quedó claro durante una conversación reciente con Ajay Serohi, experto en logística y cadena de suministro, así como gerente de productos de personal en Tesla.

Serohi explicó: “La tecnología en la nube permite a los líderes empresariales y sus empleados acceder y actualizar información crucial desde cualquier parte del mundo. Las aplicaciones y los sistemas en la nube pueden ayudarlo a administrar todo, desde la nómina hasta la cadena de suministro para mejorar su eficiencia. Los programas de gestión de relaciones con los clientes pueden resultar especialmente útiles al ofrecer una ubicación centralizada de información clave para los equipos de ventas. Debido a que los datos se pueden actualizar en tiempo real desde múltiples fuentes, las plataformas en la nube le brindan información verdaderamente precisa para una toma de decisiones mejor informada «.

Lo mejor de todo es que la tecnología en la nube permite que las plataformas y el software escalen junto con su negocio, sin la necesidad de inversiones costosas en nuevos equipos.

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3. Identificar y aprovechar las asociaciones digitales

La tecnología en la nube naturalmente significa que su empresa comenzará a utilizar terceros para ayudar a facilitar sus esfuerzos de digitalización. Si bien esto puede parecer que simplemente aumenta los gastos de su negocio, el uso estratégico de herramientas de automatización y otros proveedores de servicios digitales puede disminuir sus costos en gran medida.

Como Lisa Schwarz, directora sénior de marketing de productos globales de Oracle NetSuite escribe, “Los proyectos de automatización pueden conducir a un mayor compromiso al cambiar a la tecnología el tipo de tareas rutinarias que evitan que las personas realicen trabajos más interesantes o dediquen tiempo a ejercicios de desarrollo de habilidades que pueden impulsar la productividad. McKinsey estima que, en aproximadamente el 60 por ciento de las ocupaciones, al menos un tercio de las actividades de la jornada laboral podrían automatizarse. Al considerar la productividad y la administración del tiempo, sin mencionar la nómina, el cumplimiento y los informes fiscales y el AP, asegúrese de que la automatización sea parte de la conversación «.

Como parte de sus esfuerzos de planificación, debe prestar especial atención a las tareas o procesos que podrían beneficiarse de la automatización. Por supuesto, existen varias herramientas de automatización y plataformas SaaS que realizan en gran medida las mismas funciones.

Para aprovechar al máximo su presupuesto, evalúe cuidadosamente las diversas herramientas que podrían automatizar las tareas deseadas. No se limite a mirar el precio inicial. Las herramientas que ofrecen la capacidad de escalar a medida que su empresa crece probablemente estarán mejor equipadas para manejar sus necesidades a largo plazo. ¡Ver las reseñas de terceros también es siempre una ventaja!

Empiece ahora para salir en la cima

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de garantizar que sus esfuerzos de digitalización valgan la pena? Además de seguir las pautas antes mencionadas al digitalizar su marca, la solución número uno para asegurarse de obtener los resultados deseados es comenzar ahora.

Si bien esto puede parecer simplista para algunos, la verdad es que muchas empresas no logran aprovechar todo el potencial de la digitalización porque están demorando los pies. Ya sea que se muestren reacios a digitalizar un sistema de archivo en papel o desconfíen de SaaS, pierden oportunidades para mejorar su eficiencia y rentabilidad.

En realidad, probablemente no esté tan atrás de sus competidores como podría pensar. McKinsey informa que 31 por ciento de las empresas han automatizado completamente al menos una de sus funciones o procesos, pero eso significa que la mayoría aún no lo ha hecho. No necesariamente estás poniéndote al día. Te estás posicionando para salir adelante.

Un famoso proverbio chino estados: “El mejor momento para plantar un árbol fue hace 20 años. El segundo mejor momento es ahora «. Incluso si digitalizar su marca parece abrumador, o si siente que está detrás de sus principales competidores, la mejor solución es comenzar sus esfuerzos de digitalización lo antes posible.

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