Puesta en marcha de tecnología Archbee anunciará hoy que ha recaudado $ 1 millón de capital de Inovo Venture Partners y YCombinator en la primera ronda de financiación significativa para la empresa de rápido crecimiento.

Fundada en 2019, Archbee se describe a sí misma como un «especialista en documentación». Proporciona un conjunto de herramientas a medida para los desarrolladores de software, lo que permite a todos en la empresa organizar la información clave y la inteligencia en un solo centro para el beneficio de colegas y clientes, tanto presentes como futuros.

“Estamos hablando del conocimiento que hace que su negocio sea lo que es”, dice Dragos Bulugean, fundador y director ejecutivo de Archbee. «Archbee está destinado a ser la ventanilla única para las necesidades de documentación de las empresas de software».

Bulugean fundó la empresa después de varios años trabajando en puestos de consultoría en desarrolladores de software líderes, donde él y sus colegas a menudo se veían frustrados por la falta de acceso fácil a información vital. El personal carecería de datos clave al incorporar nuevos miembros del equipo, por ejemplo. Los agentes de ventas no sabrían dónde encontrar información de características clave al mostrar productos a los clientes. Los equipos de servicio al cliente tendrían dificultades para responder a las consultas de productos.

“Las empresas tienen prisa por crear productos, lanzarlos más rápido y ser los primeros en comercializar”, agrega Bulugean. “Una parte importante de la creación de un producto es su catálogo o índice, en esencia, la guía de ‘cómo hacerlo’. Es esta tarea, a menudo descuidada, la que Archbee está facilitando la creación. No es solo un manual de producto, sino una base de conocimiento central y el verdadero frente de conocimiento que está teniendo un impacto en las métricas comerciales, lo que ayuda a mejorar el tiempo de incorporación para los clientes, reduce la cantidad de tickets de soporte y, lo que es más importante, hace que los usuarios comprendan los productos. . Estamos enfocados en ayudar a cualquier empresa que desarrolle software a crear espacios de colaboración que sean accesibles para todos y fáciles de usar «.

En la práctica, ya existen varios servicios de documentación disponibles para las empresas, incluidos servicios como Google Docs. Pero la premisa de Bulugean al lanzar Archbee era que los desarrolladores de software necesitaban algo a medida, dada la naturaleza especializada de la información que crean y mantienen, todo, desde esquemas de diseño de software hasta mapeo de API.

Ese instinto parece haber resonado con fuerza entre los clientes. Desde un comienzo estable hace menos de dos años, Archbee ha adquirido alrededor de 140 clientes, aumentando los ingresos por ventas en un 20% mes a mes. Sus primeros usuarios han tendido a ser empresas jóvenes y más pequeñas (entre los clientes más conocidos se incluyen ChartHop y Epsagon), pero la empresa también se dirige cada vez más a empresas más grandes.

Bulugean cree que es vital que las empresas se centren en la “información asincrónica”, es decir, información que no se transmite en tiempo real durante las interacciones cara a cara. Gran parte del valor de las empresas, como los desarrolladores de software, está encerrado en su propiedad intelectual (esta es su «salsa secreta»), pero la información en la que se detalla ese activo suele estar mal mantenida y organizada.

Maciej Malysz, socio de Inovo Venture Partners, uno de los inversores de Archbee, dice que esta idea se encuentra en el corazón de la propuesta de valor de la empresa. «Archbee es una plataforma largamente esperada que mueve a los desarrolladores de trabajar de forma sincrónica a asincrónica, lo que les permite pasar más tiempo en modo de trabajo profundo y resolver problemas más desafiantes que exigen una atención completa».

La financiación permitirá a Archbee invertir en ventas y marketing orientados al exterior por primera vez, y la empresa ha operado en gran medida como una banda unipersonal hasta hace muy poco. Sin embargo, Bulugean está convencido de que el secreto del éxito en este mercado radica en el desarrollo constante de productos en lugar de priorizar el marketing. “Las ventas de clientes potenciales pueden funcionar si tiene el producto adecuado”, insiste.

A favor de la empresa está su modelo de software como servicio, que proporciona una buena visibilidad y consistencia de las ganancias. Los clientes de Archbee pagan una tarifa mensual según la cantidad de licencias de usuario que requieran, aunque Bulugean dice que la estrategia de precios aún está en desarrollo. «Estamos experimentando», dice.

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