Caren Merrick, director ejecutivo de Iniciativa Virginia Ready, es un emprendedor tecnológico, inversor, director de la junta y ejecutivo.

Durante el año pasado, vivir y trabajar durante la pandemia ha presentado una serie de desafíos únicos. Entre el aislamiento de amigos y familiares y la presión financiera que millones de personas han sentido a raíz del cierre de negocios, no hace falta decir que todos estamos listos para dejar atrás este momento en el tiempo.

Aunque muchas empresas están comenzando a volver a la “normalidad” y a traer trabajadores de regreso a la oficina, muchas optan por mantener una fuerza laboral remota. La pandemia cambió el panorama del trabajo para siempre y los desafíos del trabajo remoto no desaparecerán pronto, especialmente la fatiga del trabajo remoto. De hecho, los estudios han demostrado que 69% de los trabajadores remotos ha mostrado signos de agotamiento mientras trabajaba desde casa.

Esta fatiga no solo puede afectar la productividad de los empleados, sino que también puede tener graves ramificaciones en la salud mental. Es importante que los empleadores busquen formas de aliviar los sentimientos negativos que rodean el entorno de trabajo remoto, tanto por la salud de sus equipos como por el bienestar de sus empresas.

A continuación, se muestran algunas estrategias clave que los líderes pueden utilizar para ayudar a mitigar la fatiga de trabajar de forma remota y mantener a los empleados entusiasmados con el trabajo:

1. Mantenga las líneas de comunicación abiertas y constantes.

Uno de los mayores desafíos de trabajar de forma remota, incluso para mi propio equipo, es encontrar el equilibrio entre la productividad individual y el compromiso colaborativo. Pero como líderes, necesitamos modelar los hábitos saludables que queremos que nuestros empleados practiquen, y la comunicación ciertamente encabeza la lista, ya sea que su equipo esté sentado en la misma sala o disperso por todo el mundo.

Haga que sea una prioridad registrarse con su equipo una vez a la semana a nivel personal y, si es manejable, programe controles individuales semanalmente también. De hecho, tengo una nota permanentemente en mi computadora portátil con el recordatorio: «¡Descuelgue el teléfono y llame!» Esto ha hecho maravillas para ayudar a nuestro equipo a sentirse conectado y comprometido entre sí.

La importancia de estos registros regulares no debe subestimarse, ya que 89% de los líderes de recursos humanos están de acuerdo en que la retroalimentación y los controles continuos de los compañeros son clave para obtener resultados exitosos. Desarrolle formas de asegurarse de que todos los empleados se sientan escuchados, valorados e incluidos.

2. Pídale comentarios a su equipo, identifique las preocupaciones urgentes y dedique recursos para resolverlas.

Todos se han enfrentado a una serie de desafíos durante el año pasado, pero un hilo común ha sido la ansiedad que muchos están tratando de manejar solos. Como líderes en medio de una crisis de salud pública, es nuestra responsabilidad alentar a nuestro equipo a compartir sus cargas, profesionales y personales, y hacer lo que podamos para ayudar a aliviarlas.

Muchas familias, por ejemplo, están luchando por equilibrar el trabajo y el cuidado de los niños mientras las escuelas han estado cerradas. Otros empleados pueden tener problemas de salud que se han visto agravados por la pandemia y preocupaciones financieras sobre la búsqueda de tratamiento. Si está dentro de su presupuesto, explore lo que su empresa puede hacer para ofrecer asistencia financiera a través de estipendios.

3. Comparta sus propias luchas.

Cuando los miembros de su equipo vean que se siente cómodo compartiendo sus luchas, se sentirán más cómodos compartiendo las suyas. Durante los últimos meses, personalmente me ha resultado muy difícil desconectarme después de un largo día y dejar de revisar los correos electrónicos. Al iniciar la conversación reconociendo mis propias preocupaciones, he notado que los miembros de mi equipo están más dispuestos a responder de la misma manera.

Los líderes pueden modelar mejor la fortaleza al compartir la vulnerabilidad, así que participe en estas conversaciones preparado para ser abierto sobre sus propios desafíos y pídale a su equipo sus ideas sobre cómo manejarlos. No solo será más probable que respondan a su franqueza, sino que también fortalecerá el vínculo entre usted y su equipo.

4. Cree oportunidades para el compromiso social (seguro).

Para algunas personas, las llamadas de Zoom se han convertido en su principal medio de participación y, dependiendo de la situación de cada individuo, muchas no han tenido una salida para la interacción social fuera del trabajo. Parte de mantener una fuerza laboral comprometida es fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida y, en ausencia de bebidas después del trabajo o salidas de fin de semana, las opciones se han reducido considerablemente.

Los eventos de trabajo, como las fiestas de fin de año y las conferencias, para muchos se han pospuesto indefinidamente, pero no hay ninguna razón por la que estas reuniones no se puedan organizar de forma virtual. Hemos tenido varios eventos temáticos, incluido uno en el que enviamos a los empleados cajas de regalo llenas de vino y queso, para una hora feliz virtual. ¡Fue realmente divertido!

Hay una variedad de eventos socialmente distanciados que su equipo puede encontrar divertidos. Ahora que llegó el verano, considere planificar salidas como happy hours virtuales, un picnic socialmente distanciado con juegos en el parque o un día de playa. Haga de estas oportunidades “zonas libres de trabajo” para que todos puedan relajarse, divertirse y construir vínculos más fuertes. Solo recuerde cumplir siempre las pautas de seguridad locales y asegurarse de que su equipo se sienta cómodo participando.

5. Invertir en recursos de salud mental.

La comunicación es clave y es importante cultivar un fuerte vínculo de equipo. Pero debido a los desafíos de salud mental del año pasado, cuatro veces ya que muchos estadounidenses están experimentando síntomas de depresión o ansiedad. Es difícil para muchas personas admitir este tipo de lucha o pedir ayuda, por lo que los ejecutivos son responsables de poner a disposición recursos que brinden ayuda inmediata y anónima a los empleados que la necesitan.

Incluso durante un año «normal», millones de trabajadores luchan con problemas de salud mental, por lo que si aún no cuenta con estos recursos, considérelos como una inversión a largo plazo en la salud y el bienestar de su fuerza laboral. Y la salud mental no se limita a los servicios de asesoramiento; También debe tener aplicaciones o suscripciones para meditación, atención plena y ejercicio en su kit de herramientas para ayudar a sus empleados a lidiar con el estrés de una manera más saludable.

Los líderes y ejecutivos no han sido inmunes a los desafíos que plantea la pandemia y la necesidad de trabajar de forma remota. Sin embargo, estamos en una posición única para aliviar algunos de los problemas que enfrentan nuestros empleados y, al tener en cuenta estas mejores prácticas, podemos preparar a nuestra fuerza laboral para que vuelva a una apariencia de normalidad en los próximos meses.


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