Fundador y EIC de Ahora entretenimiento, Experto en Branding Personal / Relaciones Públicas.

Hoy en día, la persona promedio en las redes sociales está expuesta a más contenido del que estaba, digamos, hace una década. Con más marcas que se unen a la carrera de las redes sociales todos los días, podemos adivinar qué está sucediendo con la capacidad de atención de las personas en las redes sociales.

Bueno, si aún no lo ha adivinado, la capacidad de atención de los consumidores está disminuyendo. Se requerirá algo más que “contenido auténtico y reflexivo” para comunicarse con su audiencia y mantenerlos interesados.

A medida que avanzan las redes sociales y la tecnología, han aparecido muchas técnicas científicamente probadas para la retención y conversión de la audiencia. Entonces, ¿cuál es la salsa secreta para una estrategia de redes sociales personalizada y exitosa?

1. Haga un plan sólido.

No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de tener una estrategia que atienda únicamente a su marca. La mayoría de las veces, veo que las pequeñas marcas copian estrategias de marcas más destacadas y aún así terminan con resultados deplorables. ¿Por qué? Porque estos métodos no son adecuados para marcas de pequeña escala y, a menudo, apuntan a metas y objetivos mucho más amplios. Esto me lleva al primer paso de un sólido plan de redes sociales.

2. Cree metas alcanzables.

Toda estrategia de redes sociales comienza con objetivos. Los objetivos son una forma de identificar lo que desea lograr en las redes sociales dentro de un período específico. Con un objetivo establecido en mente, no siempre se sentirá como si estuviera caminando en un laberinto. Algunas preguntas que debe hacerse antes de comenzar su campaña en las redes sociales incluyen:

• ¿Quiero aumentar el conocimiento de la marca? Aumentar el conocimiento de la marca es el proceso de fomentar la familiaridad entre los consumidores de las redes sociales y su producto. Este es un gran objetivo si recién está comenzando o anunciando un nuevo producto.

• ¿Quiero impulsar el compromiso? Si nota que no está obteniendo tanta tracción o tantos « me gusta » como solía hacerlo, aumentar el compromiso debe ser su principal prioridad. Las formas comunes de aumentar la participación incluyen hacer preguntas y crear contenido interactivo.

• ¿Quiero dirigir tráfico a mi sitio? Las redes sociales son una excelente manera de atraer tráfico a su sitio. ¿Cómo? Anuncios en redes sociales. Los anuncios de redes sociales son similares a los anuncios de motores de búsqueda y se pueden orientar y rastrear, lo que significa que puede realizar un seguimiento del ROI y realizar cambios en sus datos demográficos fácilmente.

3. Tómese el tiempo para investigar a su audiencia.

Es temporada de tormentas y John planea visitar el mercado para comprar algunos comestibles. No está seguro de si dar un paseo sería la mejor idea, pero mira hacia afuera y ve un cielo despejado. Decide dar un paseo en lugar de conducir su coche, sin consultar el informe meteorológico. En su cabeza, todo lo que está pensando es: “Afuera está seco y el cielo está despejado; Creo que puedo arreglármelas por mi cuenta «. Momentos después, comienza a llover y John recibe una lluvia de gotas frías.

Esta breve escena es algo que ocurre con demasiada frecuencia con las marcas y sus estrategias de redes sociales. No la lluvia, sino más bien confiando en suposiciones. Por ejemplo, “Parece que a este grupo de personas les gustará mi producto; mi instinto me dice que los apunte «.

Las suposiciones irracionales y el marketing no van de la mano. Es por eso que hay toneladas de herramientas y estadísticas en línea que pueden ayudarlo a analizar una plataforma de redes sociales en particular y obtener una gran cantidad de datos demográficos en minutos.

Por ejemplo, según los datos de Hootsuite, Los usuarios de Facebook hacen clic en un promedio de 12 anuncios cada mes, y las mujeres hacen clic en más anuncios que los hombres. Según esta estadística, es posible que desee realizar más pruebas divididas en Facebook y publicar anuncios específicos para mujeres para determinar si esto beneficia a su marca.

4. Establezca sus métricas y KPI más importantes.

Las métricas y los KPI son cruciales para saber qué tan bien se está desempeñando su estrategia de redes sociales. Sin ellos, probablemente no se dará cuenta de cuándo ha alcanzado sus objetivos. Algunas métricas importantes a considerar al crear su estrategia de redes sociales incluyen:

• Clics: Esta es la cantidad de veces que los consumidores han hecho clic en su contenido. Si puede identificar lo que genera clics, puede replicarlo.

• Compromiso: El compromiso se define como cualquier interacción que su audiencia tenga con su contenido. Esto le ayuda a saber cómo su audiencia percibe su marca y qué tan ansiosos están por su contenido.

• Alcanzar: Este es el número de usuarios únicos que han visto, no necesariamente interactuado con, su publicación en sus feeds.

• Rendimiento del hashtag: Esta métrica te ayudará a determinar qué hashtags relacionados con tu marca son los más utilizados por tu audiencia.

5. Crea contenido.

Todo ha estado conduciendo a esto. El contenido es la columna vertebral de su estrategia de redes sociales. Siguiendo los pasos anteriores, puede acceder a qué contenido funciona para su marca y qué no.

Si todavía no sabe qué hacer con el contenido, aquí hay algunas estrategias probadas:

• Videos de formato corto: Según datos de Limelight 2020, mientras que el consumo de videos en línea ha aumentado en todas las edades, el aumento más significativo se da en las personas mayores de 46 años. Los videos son una excelente manera de impulsar la participación, y con la reducción en la capacidad de atención del consumidor promedio, los videos de formato corto serán noticias de bienvenida.

• Cuentos: Para poner la importancia de las Historias en perspectiva, las Historias de Instagram son utilizadas por 500 millones de usuarios diario. Sería un verdadero fastidio si no los tuviera en cuenta al planificar su estrategia. Cree historias interactivas, haga preguntas a su audiencia y observe cómo crece su participación.

• Tema de contenido: Un tema de contenido es un plan que le ayuda a decidir qué publicar a largo plazo. Con un tema de contenido, tendrá un tema central o un tema durante un mes en lugar de reflexionar sobre qué publicar cada día. Un tema de contenido también lo ayuda a distribuir contenido oportuno y reflexivo.

A medida que pasan los meses, recibirás más métricas y KPI que te ayudarán a determinar en qué enfocar tu atención. Continúe creando, viendo métricas y ajustando, ¡y estará ganando participación en poco tiempo!


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