Fundador y CEO de Estrategias JSA, una empresa de comunicaciones estratégicas que trabaja con empresas de tecnología de consumo, medios digitales y juegos.

En los casi 12 años desde que fundé mi firma de relaciones públicas, JSA Strategies, he aprendido a no subestimar el poder de un buen pasante. El tropo del estudiante universitario inútil que toma café y que completa tareas inútiles y un trabajo ajetreado durante todo el verano nunca ha existido en mi oficina, y nunca lo hará. De hecho, mi experiencia ha sido todo lo contrario.

Existe una gran cantidad de estudiantes y posgraduados motivados y capaces que no solo hacen que su oficina funcione sin problemas, sino que también enriquecen su negocio de formas inesperadas. Los pasantes con los que he trabajado en el pasado se han marchado agradecidos por sus nuevos conocimientos y me he mantenido en contacto con muchos de ellos a lo largo de sus trayectorias profesionales.

Con el fin de cultivar una experiencia positiva para usted y su pasante, es importante ser proactivo de principio a fin. Aquí hay algunas formas en que mi equipo crea una pasantía de calidad:

Elegir el ajuste adecuado

El éxito surge de contratar a las mejores personas. Puede parecer obvio, pero es mucho más profundo que un currículum bien formateado y una carta de presentación personalizada. Un currículum puede decirme si alguien es estudioso y apasionado por sus intereses, pero lo que no puede decirme es el entusiasmo que un candidato potencial tiene por nuestros clientes y el trabajo que hacemos por ellos. Un candidato destacado llega a una entrevista equipado con conocimiento de nuestra industria y preguntas específicas sobre nuestro trabajo.

Igualmente importante es asegurarse de que un posible nuevo pasante se ajuste a la cultura. Valoro un entorno de oficina colaborativo y de apoyo, por lo que si alguien prefiere un espacio de trabajo más individualizado, o no aprecia las bromas divertidas ocasionales, probablemente no será una experiencia agradable para nadie. Encontrar a alguien que se lleve bien con todos hace que dar la bienvenida a un pasante sea un proceso mucho más sencillo.

Adaptarse a ser remoto

Antes de que comenzara la pandemia, nunca hubiera pensado que tener un pasante virtual fuera una opción viable. Siempre he contratado principalmente a estudiantes de la USC, no solo porque es mi alma mater, sino porque estoy muy familiarizado con su programa de comunicaciones y sé que producen candidatos de calidad que son geográficamente deseables.

Pero luego el trabajo remoto se convirtió en la nueva normalidad, y rápidamente me di cuenta de que tener pasantes trabajando virtualmente no solo es posible sino también una gran oportunidad para expandir nuestra red de pasantes. Si bien el grupo de talentos es más amplio que nunca, es importante priorizar la productividad y la conectividad como si estuvieran todos juntos dentro de las mismas cuatro paredes, incluso si están a 1,000 millas de distancia.

La presencia es clave. Incluso si un pasante se une a la oficina desde su habitación en todo el país, haga un esfuerzo para que se sienta físicamente allí. Parte de lo que hace que una pasantía sea una experiencia tan valiosa para los estudiantes es que les permite ver “cómo se hace la salchicha” y trabajar de forma remota puede eliminar ese aspecto.

Para asegurarse de que no estén completamente ciegos ante lo que sucede en la oficina, realice videoconferencias con ellos a menudo para que puedan participar en conversaciones de alto nivel y hacer preguntas en tiempo real. Hacemos esto configurando un iPad en nuestro espacio de trabajo común y teniendo a los miembros de nuestro equipo virtual FaceTime durante todo el día para que estén allí con nosotros.

Tener un flujo de trabajo

Establezca de forma proactiva un sistema productivo para que cada día se pueda aprovechar al máximo. Comunique cuáles son sus expectativas y explique cómo su pasante puede cumplirlas mejor; no quiere que su pasante se sienta como un pez fuera del agua.

Al comienzo de cada día, compile una lista de tareas de los internos y asegúrese de darles una buena combinación de tareas para que no se vuelva demasiado redundante. Esto debería dar a los pasantes una idea de los diversos aspectos de sus carreras potenciales y permitirles desarrollar sus habilidades para el mundo profesional. Lo último que desea es que un pasante salga de su oficina sin estar preparado y sin poder contribuir a su próximo trabajo.

Asegúrese de designar también a un miembro del equipo para que los pasantes se informen para que se sientan apoyados y cómodos a medida que aprenden. Puede ser intimidante para alguien con poca o ninguna experiencia en un entorno de oficina hacer preguntas, pero lo hace más fácil cuando tiene al menos una persona en la que saben que pueden confiar.

Dar retroalimentación

Interésese en el trabajo que están completando y ofrezca comentarios constructivos que serán realmente útiles en sus esfuerzos futuros. Reúnase con sus pasantes con frecuencia, proporcione actualizaciones sobre su progreso y anímelos a solicitar comentarios por su cuenta.

También puede darles consejos fuera de las tareas reales que están completando. A veces, la parte más educativa de una pasantía es simplemente estar allí y experimentar el proceso de transición de una idea del concepto a la realidad.

Confiar en su pasante

Si ha hecho su trabajo y ha elegido a la persona adecuada, confíe en que hará el suyo. Un pasante está ahí para aprender, no solo para tomar un café.

Asegúrese de delegar y dar a sus pasantes tareas significativas. Si lo hace, se asegurará de que se familiaricen con los conceptos básicos de la industria, sin mencionar que puede hacer que su oficina sea mucho más productiva. Puede que dudes en darles un trabajo importante, pero son mucho más capaces de lo que crees. Mis pasantes nunca dejan de impresionarme con lo que pueden hacer.

Dicho esto, asegúrese de respetar su tiempo, ya que muchos pasantes también son estudiantes de tiempo completo. Y no olvide agradecerles por su trabajo y hacerles saber que son apreciados.

Al final, todo depende de cómo elijas utilizar a tus pasantes. Si se toma el tiempo para entrenarlos e integrarlos en su equipo, es beneficioso para todos. Puede aprovecharlos como un gran recurso para administrar cargas de trabajo abrumadoras, y pueden obtener una experiencia valiosa que los convertirá en la próxima generación de jóvenes profesionales.


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