Trabajar de forma remota puede sentirse un poco solo, ¿no es así? Sé que extraño ver a mis compañeros de trabajo todos los días en nuestro edificio de oficinas. Pero hicimos lo que teníamos que hacer para mantener a todos sanos y salvos. Sin embargo, esas precauciones a veces pueden conllevar un gasto: las relaciones laborales. Por eso es tan importante establecer un plan para mantener las relaciones en el lugar de trabajo, ya sea que su equipo sea remoto, en persona o en algún punto intermedio.

4 consejos para mejorar las relaciones en el lugar de trabajo

Mi programa de contabilidad y la compañía de nómina, Patriot Software, se volvió 100% remota en marzo de 2020. Y hemos estado remotos desde entonces. Sin embargo, en tiempos tan aislados, hemos logrado mantener relaciones sólidas entre nosotros. Aquí hay cuatro formas en que usted también puede mantener relaciones sólidas en el lugar de trabajo durante y después de Covid.

1. Comunicarse en exceso

El distanciamiento social es por el bien común, pero eso no significa que mantenerse alejado de la gente sea bueno. De hecho, esta distancia puede hacer que los trabajadores se sientan a oscuras, y nadie quiere eso.

La forma más fácil de asegurarse de que todos estén a la par con su trabajo y comprometidos es comunicarse mucho. Y no me refiero a un simple «Oye, ¿cómo estás?» sobre el mensajero de su empresa. La comunicación es una vía de doble sentido y más profunda que un registro rápido.

Claro, es genial hablar sobre el enfriador de agua digital con sus compañeros de trabajo, pero debe priorizar la «conversación real». Hablar de verdad es más que animar a sus compañeros de trabajo y decirles lo bien que lo están haciendo durante el día. En cambio, es ser abierto y honesto. Hágale saber a su equipo cómo pueden mejorar. Dígales dónde están sobresaliendo, pero no endulce donde hay espacio para crecer.

Además de mantener la comunicación «real», verifique con frecuencia. Tómese el tiempo para hablar y brindarle a su equipo la oportunidad de comunicarse abiertamente. De esa manera, puede cortar de raíz los problemas potenciales antes de que se agraven.

Puede comunicarse en exceso hablando con su equipo de forma regular (piense en reuniones 1: 1 semanales, reuniones matutinas, etc.). Cuanto más a menudo hable todo el mundo, es más probable que observe una mejora en la comunicación (y las relaciones) de su lugar de trabajo.

Considere también enviar comunicaciones de rutina a toda la empresa con regularidad (¡mensual es genial!). Usted puede:

  • Envíe boletines informativos para toda la empresa
  • Realice videollamadas para que toda la empresa participe
  • Grabe mensajes suyos y de otros gerentes de su empresa

Su objetivo es que todos hablen y lo hagan con frecuencia. Y si está completamente de regreso en la oficina o en un horario híbrido, también puede enviar comunicaciones semanales, mensuales, etc. para mantenerse en contacto.

2. Practique la escucha activa

En la década de 1980, implosioné una carrera prometedora porque la empresa para la que trabajaba necesitaba conocer la información que tenía. Pero no me escucharon, así que llevé esa información a lo largo de la cadena de mando hasta que me convertí en un paria. Trabajé muy duro para obtener los datos que tenía, y nadie escuchó. Diablos, nadie buscado escuchar.

Ahora, soy un emprendedor en serie que ha cometido algunos errores en el camino. Pero creo en escuchar. No todo lo que me dice un compañero de trabajo es algo que necesariamente quiero escuchar, pero creo en escuchar lo que tienen que decir. Y para fomentar las relaciones en el lugar de trabajo, debe practicar la escucha activa.

Puede practicar la escucha activa al:

  • Dar señales verbales y no verbales de escucha (por ejemplo, asentir con la cabeza y mantener un buen contacto visual)
  • Hacer preguntas para aclarar
  • Permitir que quien esté hablando termine antes de hacer preguntas o responder

Comprenda que lo que está escuchando puede no ser fácil de asimilar. Evite las reacciones instintivas y concéntrese en el contenido. ¿Puede sentirse como un puñetazo cuando descubre que lo que pensaba que estaba bien no está realmente bien? Absolutamente. Pero escuchar activamente lo que su equipo tiene que decir ayuda a que su negocio crezca y realice cambios positivos.

3. Construya equipos de trabajo sólidos

Las relaciones con los empleados son la columna vertebral de un equipo sólido. Los equipos fuertes pueden conducir a la lealtad de la empresa, productividad incrementaday empleados satisfechos. Para construir equipos de trabajo sólidos, debe enfatizar la importancia de las relaciones.

Para fortalecer a su equipo, anímelos a crear canales en sus aplicaciones de mensajería (por ejemplo, Slack) para hablar durante el día. También tiene muchas otras opciones, como videollamadas, correos electrónicos y eventos de equipo (lo abordaré más adelante). Ya sea a dos metros de distancia en la oficina o en sus hogares, anime a los empleados a seguir comunicándose y colaborando entre sí para construir relaciones sólidas.

Además de asegurarse de que su equipo esté hablando, también puede brindar reconocimiento y aprecio a su equipo por un trabajo bien hecho y sea transparente con sus compañeros de trabajo en todo momento.

4. Cree oportunidades para la conexión social

¿Cómo diablos creas oportunidades para la conexión social en un mundo post-Covid donde todos están separados por dos metros? Es bastante simple. Organice actividades donde todos puedan participar. Aquí tienes algunas ideas:

  • Coffee breaks digitales o en persona
  • Clases de videollamadas (¡la decoración de galletas y el baile de salsa fueron grandes éxitos en mi negocio!)
  • Concursos interdepartamentales para fomentar la salud y el bienestar
  • Reuniones y eventos socialmente distanciados
  • Actividades de formación de equipos

Haga que su equipo de RR.HH. participe en la planificación y organización de actividades que unan a sus empleados incluso cuando estén físicamente separados. Las conexiones sociales pueden estar caídas, pero esa no es una excusa para dejar que sigan así. ¿Y qué hacen los empleados que se conectan? Se comunican.

Las actividades no tienen por qué ser costosas o lujosas, pero deben ser aquellas que entusiasmen a sus empleados a participar. Las oportunidades de conexión social no tienen que estar relacionadas con el trabajo que hacen sus empleados. En su lugar, planifique funciones no centradas en el trabajo que le den a su equipo la oportunidad de vincularse y relacionarse entre sí.

Después de Covid, todos deseamos un poco más de conexión con los demás y tal vez un poco menos de conexión WiFi. Por lo tanto, encuentre algunas formas de fomentar las relaciones en el lugar de trabajo que funcionen para usted y su equipo. Después de todo, un equipo que tiene relaciones laborales felices es un equipo que trabaja en conjunto para lograr el éxito.

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