Por Dani Zelezniak, director ejecutivo de kVisi, Cofundador de Norman Helps y emprendedor con experiencia en blockchain, tecnología, plataformas de mercado y aplicaciones móviles.

He desarrollado muchos callos a partir de mi experiencia como fundador de una plataforma de mercado, y un tema constante que ha sido evidente para mí y para otros que buscan crear tales entornos es que lograr que tanto el vendedor como el proveedor usen la misma plataforma no es una tarea fácil. . Entonces, ¿cómo atraes a tu audiencia clave para que se una a tu mercado en línea? Estos son mis consejos y sugerencias basados ​​en la experiencia para garantizar que su mercado prospere.

¿Qué es una plataforma de mercado?

Una plataforma de mercado proporciona un espacio para que los proveedores de bienes y servicios específicos o generales los vendan a una audiencia y para las personas que buscan esos bienes y servicios una oportunidad de comprarlos. Un mercado en línea común y directo de consumidor a consumidor es Facebook Marketplace, donde las personas a menudo publican artículos usados ​​para la venta.

Lo mejor de este tipo de mercado es que los vendedores pueden acceder a un mercado de personas a las que de otro modo no podrían llegar y eliminar la necesidad de un intermediario. Amazon, por ejemplo, tiene una combinación de opciones de empresa a consumidor y de consumidor a consumidor, donde el mercado toma un recorte de las entidades vendedoras, entre otros costos. Otros mercados comunes con los que puede estar familiarizado incluyen Uber, Etsy y Fiverr.

Los desafíos de iniciar una plataforma de mercado

Vemos mercados por todas partes en el mundo actual de Internet avanzado. Sin embargo, hay una variedad de desafíos que debe tener en cuenta si está pensando en iniciar un nuevo mercado. Comprender estos desafíos no solo lo ayudará a evitar las trampas de navegar por este espacio, sino que, en última instancia, también encontrará algunas soluciones proactivas.

Al iniciar un nuevo mercado, uno de los principales desafíos es lograr que tanto los vendedores como los compradores utilicen la plataforma. No es probable que los vendedores creen perfiles si no hay clientes, y no es probable que los clientes utilicen la plataforma si no hay vendedores.

Los minoristas y proveedores de servicios reciben ofertas para unirse a los mercados todo el tiempo. Si su plataforma no se destaca entre la multitud y ofrece un valor único tanto a los vendedores como a los clientes, es probable que no reciba el soporte que necesita para que su plataforma dure, ni tendrá la reputación de impulsarla.

Los mercados en línea son geniales en teoría; sin embargo, los vendedores a menudo encuentran que pagan un precio alto para vender en ciertos mercados. Por ejemplo, Fiverr, una plataforma de marketing digital, obtiene un recorte del 20% de cualquier venta y / o propina que haga un vendedor en la plataforma. Si un cliente compra un artículo de $ 100 a un vendedor, el vendedor solo gana $ 80. Otras plataformas, como Amazon, hacen lo mismo al cobrar tarifas de referencia, tarifas de cumplimiento y colocar otros costos al vendedor.

Si un vendedor opta por utilizar un mercado, depender en gran medida de ese mercado puede tener consecuencias. Por ejemplo, si un vendedor en la Plataforma X se basa principalmente en vender obras de arte en esa plataforma, y ​​luego el algoritmo de la plataforma cambia significativamente de una manera perjudicial para el vendedor, eso podría poner en riesgo la rentabilidad del vendedor. Este tipo de cambios ocurren todos los días en una variedad de plataformas de mercado.

Una vez que un mercado se vuelve viral o se convierte en un nombre familiar, potencialmente puede conducir a un abuso de su poder. Como ya se explicó anteriormente, muchos mercados cobran tarifas astronómicas para que sus vendedores incluso vendan productos en la plataforma. Debido a esto, puede ser un desafío reclutar buenos vendedores para su plataforma.

Cómo abordar los puntos débiles del vendedor y generar interés en su mercado

Es posible que se esté diciendo a sí mismo: «Parece que hay una gran cantidad de resolución de problemas involucrada en el inicio de un mercado». No temas, ya que existen soluciones para todos los problemas anteriores.

Demuestre el valor de su mercado. Como se mencionó anteriormente, vender en los mercados a menudo implica recortes en las ganancias del vendedor. Sin embargo, si se le aborda adecuadamente, puede demostrar a sus vendedores que todavía existe una gran oportunidad para aumentar sus ganancias utilizando su plataforma. Si bien las pequeñas y medianas empresas pueden tener éxito vendiendo directamente en su propio sitio web y por otros medios, la utilización de su plataforma abre una nueva audiencia que de otro modo no estaría disponible para los vendedores.

Prometa longevidad a sus vendedores. Otra preocupación que pueden tener los vendedores potenciales es si perderán relevancia en su plataforma. Desarrolle un modelo de teoría de juegos para su mercado, de modo que no haya incentivos para reemplazar a los vendedores que ofrece dentro de su mercado. Si lo hace, le asegurará al vendedor que el uso de su plataforma vale su tiempo y esfuerzo.

Mantente humilde. Cuando esté considerando vendedores para su plataforma, sea humilde. Mientras discute los detalles de la industria respectiva de cada vendedor, respete su conocimiento. Reconozca que es posible que no sepa todo sobre lo que hacen o venden. Actuar de manera arrogante podría evitar que estos vendedores se registren en su plataforma.

La simplicidad es clave. Haga que la plataforma sea lo más simple de usar posible con una experiencia de usuario limpia (UX) tanto para vendedores como para compradores. Si un vendedor tiene que superar barreras importantes para usar su plataforma, es probable que busque en otra parte. Su plataforma necesita resolver un problema en la vida del vendedor, uno lo suficientemente grande como para que elijan arriesgarse en el mercado que está construyendo.

Convierta a sus vendedores en cofundadores. Si sus vendedores tienen algo que decir sobre el funcionamiento de su mercado, hágalos sentir como cofundadores de su organización. Básicamente, comparten una parte del pastel, ya que son la base viva y viva de su mercado.

Proporcione incentivos. Ofrezca incentivos a sus productos más vendidos. Hacerlo alentará a los vendedores a permanecer en su plataforma y trabajar para adquirir esos incentivos.

En última instancia, los vendedores son su principal cliente. Si no puede conseguir que los vendedores utilicen su plataforma, no podrá conseguir que los clientes compren en su plataforma. Comprenda los puntos débiles de sus vendedores y apueste por esos puntos. Permita que sus vendedores se sientan escuchados y respetados; hacerlo ayudará a que su plataforma comience con una base excelente a medida que continúa desarrollándola.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here