Director de Acelerador de subcontratación, el mercado y asesoría líder en el mundo para la subcontratación, el empleo en el extranjero y globalizado.

Cuando las personas piensan en la subcontratación, a menudo piensan en reducir costos. Pero la subcontratación implica mucho más. La subcontratación es un término genérico para las «soluciones de empleo» e incluye conceptos tan amplios como la dotación de personal en el extranjero, el trabajo remoto, los centros de llamadas y los asistentes virtuales.

La subcontratación puede ser una herramienta poderosa para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), y no debe descartarse simplemente como una medida de ahorro de costos. De hecho, la contratación de personal en el extranjero puede transformar un negocio y se encuentra entre las herramientas comerciales más potentes que existen en mi experiencia. Muchas de las grandes empresas del mundo utilizan la subcontratación, pero las pymes suelen tardar más en ponerse al día.

Los beneficios reales de la subcontratación suelen pasarse por alto y esa puede ser una de las razones por las que las pymes tardan en adoptar esta herramienta. Estos son algunos de los beneficios de la dotación de personal en el extranjero y cómo las PYMES pueden aprovechar estos beneficios para ayudar a impulsar sus negocios al siguiente nivel.

1. Triplique su fuerza laboral.

No piense en la subcontratación como un simple ahorro de dinero. En cambio, considérelo como una oportunidad para triplicar el tamaño de su fuerza laboral, por un precio similar al de su fuerza laboral local.

Cierre los ojos por un momento e imagine lo que podría hacer con su negocio si pudiera permitirse triplicar el personal que tiene actualmente. ¿Qué nuevas tácticas de ventas o marketing probarías? Imagínese cómo podría impresionar a sus clientes o mejorar su producto si triplicara su equipo.

Por desgracia, todos estamos limitados por el tiempo, el dinero y los recursos. Sin embargo, con la dotación de personal en el extranjero, es posible que pueda triplicar su fuerza laboral, lo que podría permitirle crecer, maniobrar y competir potencialmente con otras empresas en su mercado.

2. Acceda a profesionales talentosos y dedicados.

¿Por qué limitar su búsqueda de trabajo a su pueblo, ciudad o país local cuando hay todo un mundo de personas altamente calificadas y altamente capacitadas? La dotación de personal en el extranjero significa que puede acceder a los empleados de todo el mundo, por lo que ahora tiene miles de millones de posibles candidatos a puestos de trabajo.

Además, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no pueden pagar el precio del CEO de un millón de dólares. Y los mejores candidatos locales pueden estar esperando ese trabajo en una gran empresa y no necesariamente están ansiosos por trabajar para la pequeña empresa local.

La contratación de candidatos en el extranjero puede permitirle superar su peso y contratar al mejor candidato en otro mercado. Es posible que pueda permitirse pagar los salarios más altos en otro país porque tiene más poder adquisitivo. Además, para los candidatos, a menudo hay un cierto atractivo en trabajar para una empresa extranjera y, potencialmente, trabajar directamente con el director ejecutivo, fundador o jefes de departamento extranjeros.

Además, seamos sinceros, hay muchos trabajos en Occidente en los que la gente asume sus funciones y está dispuesta a dejarlos siempre que pueda. Por otro lado, hay muchas personas en todo el mundo que desarrollan sus carreras en la subcontratación. Subir la escalera como agente de servicio al cliente o asistente administrativo es su carrera, pasión y propósito.

3. Brindar servicio las 24 horas.

Algunas empresas necesitan proporcionar sus servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como hoteles y empresas de tecnología financiera. Otras empresas podrían beneficiarse de una oferta 24 horas al día, 7 días a la semana, pero simplemente no pueden permitírselo. Imagine las ventas adicionales que podría realizar o los clientes existentes que podría complacer si su empresa tuviera tiempo de actividad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Generalmente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tiene un costo prohibitivo en la mayoría de los condados. Sin embargo, con la dotación de personal en el extranjero, puede crear fácilmente equipos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De hecho, debido a las diferencias de zona horaria, tener equipos 24/7 en otros países está muy normalizado. Con los equipos en alta mar, también tiene la opción de trabajar en las diferentes zonas horarias a su favor con la cobertura de turnos «siga el sol» las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

4. Obtenga una ventaja competitiva y estratégica.

En pocas palabras, la dotación de personal en el extranjero ofrece una ventaja competitiva para su negocio, tanto estratégica como operativamente. Como dijo el difunto primer ministro y padre fundador de Singapur, Lee Kuan Yew, «si se priva de la subcontratación y sus competidores no lo hacen, se está arruinando».

Empezando

Al considerar si la subcontratación es la decisión correcta para su negocio, es importante hacer las preguntas correctas sobre sus procesos y recursos. ¿Está listo para contratar más empleados para escalar su negocio? ¿Ha identificado los roles específicos que necesita para cumplir funciones específicas específicas? ¿Tiene el tiempo necesario para incorporar a nuevos empleados de manera eficaz? ¿Ya tiene implementados los procesos necesarios o los creará sobre la marcha?

Sea consciente de sus principales motivaciones a la hora de subcontratar. La dotación de personal offshore se puede utilizar para optimizar y agilizar los procesos probados existentes que ya tiene implementados, o se puede utilizar alternativamente para explorar, probar y construir nuevos procesos. Pero estos son dos aspectos diferentes de la construcción de un negocio, y es importante tener claridad sobre en qué necesidad se enfocará su equipo.

Una vez que haya identificado sus objetivos, comenzar con la subcontratación es más fácil de lo que piensa y no tiene que planificar o prepararse demasiado para ello. Un gran primer paso es realizar una llamada con dos o tres empresas de subcontratación de renombre. Desde su llamada, debe sentir que ellos entendieron su negocio y sus necesidades de personal y que pueden contribuir estratégicamente al avance de los objetivos de su empresa.

Es importante comprender que la subcontratación no es una solución mágica para las complejidades de construir un negocio. La deslocalización no significa que pueda subcontratar sus problemas y resolverlos mágicamente. Si está luchando por construir un proceso de ventas exitoso para su negocio, es muy poco probable que una empresa de subcontratación tenga éxito. Principalmente proporcionan el personal y optimizan los procesos, pero no pueden sacar un conejo de un sombrero.

La subcontratación puede ser como un arma secreta para su negocio. Puede ahorrar en sus costos de personal, pero también tiene muchos otros beneficios que comúnmente se pasan por alto. Se necesita tiempo para aprender los matices de la gestión de un equipo exitoso, pero los beneficios pueden ser profundos.


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