Director de Tecnologías Lamah. Apoyando la innovación tecnológica en Libia. Construyó la primera aplicación de direcciones digitales en el país, Makani.

Vas al banco para solicitar un préstamo y te piden prueba de una dirección. No tienes uno. Intenta pedir comida en línea, pero sin una dirección, no puede. ¿Solicitas una tarjeta de crédito y te pide una dirección de entrega y? No puedes.

La mayoría de la gente piensa que crear direcciones y códigos postales es un trabajo del gobierno, lo cual es bastante razonable considerando que la mayoría de los países comenzaron a usar direcciones en el 1700. Mi país de origen, Libia, comenzó en 2018, y mi empresa fue la que lo hizo.

Enfrentamos la situación única de capitalizar y ponernos al día en 300 años de progreso tecnológico e innovación. Si bien la situación era única, el desafío era muy conocido por muchos emprendedores: ¿Cómo se construye un sistema o una red desde cero?

Mi país de origen, Libia, no es la idea de la mayoría de la gente sobre un centro tecnológico. Aproximadamente el 95% de la economía depende de los combustibles fósiles. Una parte de los ingresos nacionales proviene de los turistas que visitan los castillos y fortificaciones de la época romana. Sé que eso no grita «innovación», pero así es.

A diferencia de muchas empresas innovadoras, no podíamos escribir un código e intentar venderlo un millón de veces. En cierto sentido, tuvimos que construir nuestra propia red de clientes desde cero. Permítanme contarles cómo lo hicimos y algunos pasos que otros emprendedores pueden tomar para beneficiarse de estos aprendizajes.

Cree una hoja de ruta hacia el éxito que esté pavimentada con datos.

Los sistemas y las redes se basan en conjuntos de datos. Si todo está completo, genial. Pero si el conjunto de datos está incompleto o falta por completo, deberá crear el suyo propio. Piense en la recopilación de datos como un rompecabezas. Comience con las piezas fundamentales y complete lo que pueda. ¿Son los datos lo suficientemente precisos? ¿Qué tan completa es la imagen? Al igual que probar una pieza de rompecabezas, ponga los datos en práctica. ¿Funciona como querías?

Necesitábamos saber cómo era el mapa de Libia. ¡Está bien, no hay problema! Solo usa Google Maps, ¿verdad? Las imágenes de satélite de Google Maps tenían algunos detalles, pero no suficiente. De donde eres, es posible que veas a un empleado de Google Maps conduciendo tomando fotografías. Los ciudadanos libios, por otro lado, ocasionalmente ven a empleados de Lamah conduciendo por los vecindarios y tomando notas de todos los edificios de la zona.

Dado que el conjunto de datos de Google Maps estaba incompleto, tuvimos que crear el nuestro. Combinado con nuestras propias imágenes de satélite de origen, comenzamos a formar una imagen detallada de Libia que antes no existía. No todos los datos son tan completos y precisos como le gustaría, por lo que el uso de diferentes métodos y fuentes de datos puede ayudar a crear una imagen completa.

Hay más recursos disponibles para evaluar los datos de los que imagina. Hable con colegas de industrias desconocidas para saber qué conjuntos de datos utilizan. Los sistemas de datos como ArcGIS y QGIS están abiertos a todos y son utilizados por muchas empresas y gobiernos. Es posible que su misión no sea recopilar nuevos datos, sino recopilarlos y utilizarlos de una manera nueva.

Busque formas de ofrecer más valor.

Facebook no comenzó como un lugar para que la gente vendiera productos, promocionara negocios y publicitara. Comenzó como una plataforma social y creció en respuesta a las necesidades. Amazon comenzó como una librería en línea, y una vez que Bezos se dio cuenta de lo valioso que era el sistema, lo hizo crecer.

No se puede construir una torre sin una base sólida. Del mismo modo, no se puede hacer crecer una empresa sin una infraestructura base confiable. Luego, cuando se trata de innovación, es útil pensar menos en el lado corporativo de las cosas y más en la experiencia. Pruebe el producto o servicio como consumidor. ¿Cuál es el máximo beneficio que desea ofrecer?

Mi empresa no solo quería proporcionar un sistema postal digital, sino también algunos de los mismos beneficios que se encuentran en Google Maps o Yelp: reseñas, direcciones, información de contacto para empresas y la flexibilidad para agregar nuevos edificios y carreteras. Sin embargo, necesitábamos perfeccionar el sistema antes de iterar.

A medida que escalamos el sistema, tuvimos que probarlo actuando como un servicio de entrega. Nos asociamos con un banco local y nuestros empleados entregaron cheques de pago. También entregamos productos para una empresa de cosméticos local. Y mientras lo hacíamos, pudimos ver el valor y las brechas en nuestro sistema en tiempo real.

A medida que el negocio comienza a construirse, utilice los comentarios y realice entrevistas como inspiración. Si los usuarios se quejan de una determinada funcionalidad que falta, esa es su señal. Ya sea que se trate de un blog educativo o de una función completamente nueva que deba agregarse, permita que sus clientes le digan lo que necesitan.

Muestre, no diga, el valor de su sistema.

Los consumidores no quieren saber qué tan rentable es su negocio. Quieren saber que tu comprender su problema. Y para muchos emprendedores, ese es realmente el caso. Identifica un problema y crea una solución.

Puedes decirle a alguien que este champú hará crecer su cabello, pero es mucho más convincente darle el champú y dejar que los resultados se desarrollen. Ya sea un grupo de amigos o un grupo de investigación de mercado, la mejor manera de demostrar el valor de su oferta es, bueno, demostrarlo.

Para mi empresa, el único lado positivo de la pandemia fue que demostró orgánicamente el valor de una dirección. Dado que las personas estaban más en casa, necesitaban entregas, servicios, todo basado en su dirección. Pudimos mostrar a los nuevos clientes en tiempo real el valor de una dirección y lo transformadora que podría ser. La pandemia también arrojó luz sobre otra herramienta que teníamos: la capacidad de relacionarse. El caos impactó literalmente a todos. Y nada une más a las personas que compartir los mismos problemas.

¿Ese sueño que tuve de conectar a personas de todo el país? Sucedió, y estaba orgulloso de construir eso. Si sigue estos pasos, también puede estar orgulloso de lo que ha construido y emocionarse aún más, como yo, por el camino que tiene por delante.


Consejo Empresarial de Forbes es la principal organización de crecimiento y creación de redes para empresarios y líderes. ¿Califico?


Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here