CEO y Fundador en LA UCI de RRHH. Proporcionar herramientas de recursos humanos simples, asequibles y eficientes en el tiempo para todos los niveles de líderes de personas en una organización.

La pandemia nos ha dado a muchos de nosotros una segunda oportunidad de revisar la forma en que trabajamos y vivimos; es una oportunidad para refrescarse. Las empresas tienen la oportunidad de revisar sus modelos operativos y profundizar en sus procesos y políticas.

En los próximos años, es probable que se realicen estudios sobre cómo los últimos 16 meses han cambiado el mundo empresarial, ya sea para bien o para mal. Dado que se desconoce el futuro de los negocios, los líderes deben continuar creando la mejor experiencia posible para los empleados. Los líderes son como todos los demás: pueden sobresalir, pueden cometer errores y también necesitan orientación para mantenerse al tanto de las tendencias.

Echemos un vistazo más profundo a lo que los líderes pueden hacer para ayudarse a sí mismos mientras apoyan a los demás:

1. No tienes que saberlo todo.

Durante mis años en negocios y recursos humanos, me he encontrado con muchos líderes que entienden que deben ser los mejores en todo. No pueden mostrar vulnerabilidad o incluso buscar ayuda externa. Pero mostrar vulnerabilidad es realmente algo bueno. Si quiere ser un negocio progresista, justo y equitativo, entonces la honestidad al 100% es el camino a seguir. No a todo el mundo le gustará; sin embargo, realmente creo que te respetarán por ello y eso es lo que importa.

No importa con quién trabajemos (compañeros, subordinados, clientes), todos queremos sentir que nos tratan con respeto. Realmente no hay sustituto para esto. Reconozca el hecho de que no lo sabe todo, pero hará todo lo posible para ayudar.

2. Trabaje en la gestión del tiempo.

Una cosa que me ha servido bien en mi carrera es la gestión del tiempo. Realmente creo que puede lograr cualquier cosa si encuentra la manera de hacerlo realidad. Y al hacer que suceda, me refiero a programarlo. La administración del tiempo se trata de priorizar cuánto tiempo estás dispuesto a dedicar a las tareas o incluso a los eventos sociales.

Los líderes deben tener una buena gestión del tiempo para poder enseñar a su equipo sobre la eficiencia. Uno de los peores errores que puede cometer un líder es no utilizar su tiempo de manera eficaz. He escuchado muchas veces cómo la gente siente que hay demasiadas reuniones, demasiadas llamadas, reuniones para discutir la agenda de reuniones, etc.

Cuando se trata de reuniones, por ejemplo, dígale a la gente qué esperar. Cree una agenda, envíela días antes de una reunión y mantenga las cosas en 45 minutos o menos. En mis más de 20 años en el negocio, he descubierto que la mayoría de las personas no pueden concentrarse más allá de eso. Empiezan a mirar sus teléfonos, a hacer garabatos en blocs de notas, etc. Si puede hacer que sus reuniones sean aún más breves, genial. Corto y dulce es la eficiencia en su máxima expresión.

Pero la gestión del tiempo no se trata solo de reuniones, también se trata de tareas. Al asignar tareas a los miembros del equipo, asegúrese de que sean capaces de realizarlas y de que no tengan demasiado en su plato. Si alguien se distrae, no puede realmente concentrarse en una tarea en particular. Por mucho que nos guste creer que ser un multitarea es eficiente, por experiencia, no creo que lo sea.

3. Ofrezca una dirección clara.

Muchas preocupaciones y confusión entre las personas, y la pérdida de tiempo, ocurren debido a una mala comunicación, que es el resultado de una mala dirección. Como líder, puede proporcionar instrucciones a un empleado y creer que está siendo claro y conciso; sin embargo, muchas veces, un empleado o incluso un cliente no pedirán una aclaración, ya que se sienten avergonzados o nerviosos por recibir algún tipo de represalia.

A lo largo de los años, he adaptado el mecanismo de «interpretar después de mí». Si estoy compartiendo algo con un cliente o un subordinado directo, les pido que reiteren lo que estoy compartiendo con ellos en sus propias palabras para asegurarme de que entienden la tarea / mensaje. O, por ejemplo, si está enviando un mensaje a toda la empresa, asegúrese siempre de que pueda ser leído y comprendido por un niño de 5 años. Esto no es para disminuir las habilidades intelectuales de nadie, pero redactar un mensaje simple es una excelente manera de sentirse seguro de que todos entenderán lo que está tratando de compartir sin importar su edad, habilidad lingüística, etc.

Estas son solo algunas sugerencias de lo que los líderes pueden hacer para ayudar a atravesar territorios desconocidos. No cabe duda de que todos queremos hacer lo mejor para la empresa para la que trabajamos, así como para los empleados que forman parte de nuestro equipo. Pero cuando no estamos familiarizados con lo que viene a continuación, solo podemos hacer nuestro mejor esfuerzo para ayudar a navegar el futuro. Los tres consejos anteriores son transferibles a cualquier organización, cualquier industria y son relevantes sin importar la situación.

Como líderes, es importante saber que nuestro papel es preparar a otros para el éxito y, al hacerlo, llegamos a ser maestros y aprendices al mismo tiempo.


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