Los líderes empresariales son los mejores multitarea. Ya sea que esté dirigiendo una reunión o apagando un incendio, es probable que esté haciendo malabarismos con varias prioridades a la vez. Sin embargo, de todo lo que hay en su plato, una tarea siempre debe ser la máxima prioridad:

Creando conexiones.

La construcción de conexiones es realmente la base de su función. Los líderes necesitan conectarse con empleados, clientes y otros líderes para mantener el núcleo de sus negocios, incluso cuando las cosas se ponen agitadas. A continuación, se muestran algunas formas clave de convertirse en un líder que se conecta con los demás.

Manténgase visible en línea

En 2021, no hay excusa para pasar a un segundo plano en su negocio. Los medios en línea les dan a los líderes una voz, lo que hace que sea más fácil que nunca conectarse con los demás. Publicar en las redes sociales, escriba contenido para blogs de la industria y explore el podcasting. Permanecer visible muestra a sus empleados, asociados y clientes que no solo está presente, sino que también está comprometido.

Recuerde que la creación de contenido es una vía de doble sentido. Aquí es donde entra la conexión real. Utilice estas plataformas para iniciar conversaciones con su audiencia y asegúrese de responder. Incluso unos pocos minutos al día respondiendo a los comentarios pueden impulsar su marca.

Lucha contra tu ocupado

Construir conexiones lleva tiempo. Por lo tanto, necesita tomarse el tiempo para ello. Es fácil para los líderes tener un patrón de poner a sus empleados y clientes en espera para atender esta o aquella tarea. Pero recuerde, siempre estará ocupado. Los líderes pueden combatir el ajetreo tallando tiempo ininterrumpido en sus horarios para conectarse con los demás.

Una reunión de café por la mañana o una reunión de cinco minutos puede ser suficiente para que los empleados y compañeros líderes se sientan escuchados. También puede alentar a sus colegas a reservar tiempo en su calendario para registros más prolongados. En cuanto a los clientes, las llamadas telefónicas y los almuerzos ocasionales pueden fomentar una conversación significativa.

Si bien no necesita romper su lista de tareas pendientes, hacer tiempo para estos puntos de contacto construirá y mantendrá sus conexiones.

Sea personal

Puede resultar tentador recurrir a conversaciones superficiales al conocer gente nueva. Son seguros, digeribles y fáciles de reproducir. Pero los vaivenes unidimensionales solo llegan hasta cierto punto. Tanto en las horas felices como en los seminarios web, debe ser personal para construir conexiones duraderas.

Entonces, ¿cómo serían estas conexiones personalizadas? Considere comenzar con narrativas identificables de su propia vida. Luego haga preguntas personales (aunque apropiadas). Ser realistas sobre sus miedos, fracasos y alegrías animará a otros a hacer lo mismo.

Aprenda lo que es importante

¿Qué es lo que realmente les importa a sus clientes? ¿Qué hay de tus empleados? Si no puede responder esa pregunta, es posible que no se esté conectando realmente con ellos. Cuando sepa lo que les importa a sus clientes, empleados y compañeros líderes, sabrá cómo servirles mejor. Así que no dudes en preguntar.

Programe encuentros individuales mensuales con sus empleados para conocer sus mentes. Habla sobre sus valores, desafíos y metas. Envíe encuestas a los clientes y lleve a almorzar a sus socios comerciales. Dedicar tiempo a conversaciones genuinas le dará la información que necesita para ser un mejor líder.

Interactuar con nuevos clientes

Su sólido equipo de ventas está haciendo el trabajo preliminar para incorporar a los clientes. Pero las primeras etapas de estas asociaciones ofrecen excelentes oportunidades para establecer conexiones. Como líder, querrá ser parte de dar esta primera impresión.

Conectando con los clientes significa fortalecer las relaciones uno a uno. Los pequeños gestos, como enviar regalos y recordar datos personales, pueden ser de gran ayuda. Incluso si sus gerentes de cuentas cubren la mayor parte de las comunicaciones, intente hacer llamadas telefónicas ocasionales para registrarse. Fortalecerá las relaciones con los clientes al representar a su empresa de una manera positiva y auténtica.

Comprométete con tu cultura

Cuando se trata de cultura, los líderes deben seguir el camino. La cultura de su empresa definirá la forma en que se conecta con otros en su organización. Los líderes tienen la oportunidad de crear una cultura de bondad, franqueza y confianza.

Los cambios culturales no sucederán de la noche a la mañana. Como líder, deberá realizar pequeños cambios para construir una cultura de conexión. Slack u otra plataforma de mensajería pueden ayudar.

Un canal para toda la oficina lo mantendrá actualizado sobre todo, desde los bebés recién nacidos hasta las muertes en la familia, lo que le permitirá comunicarse de manera cariñosa. Un canal «nuevo y bueno» proporcionará oportunidades para celebrar las victorias profesionales y personales de su equipo. Considere organizar clubes de lectura o talleres sobre temas como la empatía. Con el tiempo, estos esfuerzos comenzarán a dejar su huella.

Ser transparente

Los beneficios de liderazgo transparente son importantes. Ser abierto sobre los acontecimientos comerciales positivos y negativos mantiene a sus empleados informados. También fomenta las conexiones en todos los ámbitos. Como líder transparente, mantiene a los empleados, compañeros líderes y clientes en el interior, lo que hará que sea más probable que sean transparentes con usted a cambio.

Al igual que hacerse personal, ser transparente puede ser un desafío, especialmente cuando desea mantener una imagen empresarial brillante. Sin embargo, al reconocer tus errores y defectos, estás mostrando tu lado humano.

A través de la transparencia, su organización se convertirá en una comunidad bien conectada que resuelve problemas, en lugar de ocultarlos. Como resultado, sus clientes se relacionarán mejor con usted y su negocio.

Ha trabajado duro para perfeccionar sus habilidades como líder. Pero pocas habilidades son tan significativas como la capacidad de forjar conexiones genuinas. Cuando mantiene relaciones personales con empleados, clientes y asociados, dirigirá una organización que priorice a las personas. Y su reputación comercial le precederá.

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