Por Matt Bertram, consultor de SEO empresarial en EWR Digital y coanfitrión del podcast de SEO «Los secretos desconocidos del marketing en Internet. «

¿Ha escuchado a los analistas de marketing hablar sobre el uso de formas más informales para comercializar productos y servicios?

¿Quizás uno que involucre narrativas creativas en lugar de guiones línea por línea?

Lo más probable es que sí, y se llama narración de la marca.

La narración de marcas ha existido durante años, pero su popularidad se está disparando a medida que el marketing digital supera a su predecesor en formato impreso.

La narración de historias en el marketing digital aborda las necesidades de una sociedad acelerada en la que las personas se escapan de las pelusas y buscan recibir información más rápido.

¿Cómo impacta la narración en el marketing digital?

La narración digital no es diferente a su contraparte tradicional, aparte de cómo se transmiten esas historias. Hoy en día, muchas personas usan plataformas en línea para desarrollar y transmitir sus mensajes a otros.

La narración de historias en el marketing digital combina estas diversas formas de comunicación y estrategias de marketing para formar puntos de venta persuasivos.

Aquí hay tres formas en que la narración impacta el marketing digital:

1. Le ayuda a conectarse con su público objetivo

En estos días, la gente está inundada de anuncios de marketing.

Difícilmente puede hacer clic en el enlace de un sitio web sin un aluvión de ventanas emergentes que abarrotan la pantalla de su computadora o anuncios que caen en cascada a ambos lados de cualquier artículo que lea.

Esto ha condicionado al cerebro a escanear información y descartar cualquier cosa simple y mundana. Se necesita una historia creativa que vaya más allá de la vainilla para llamar la atención de un lector.

2. Genera confianza

Los materiales de marketing cortadores de galletas no lo ayudan a formar un vínculo con los consumidores. En cambio, es contenido informativo y suave que a menudo se lee como instrucciones de montaje.

La narración es mucho más profunda. Aborda los puntos débiles del consumidor y no emite las vibraciones frías e impersonales de una venta dura.

La gente quiere saber que tienes su mejores intereses en mente.

3. Se siente menos agresivo

Los consumidores tienden a evitar las ventas agresivas y agresivas.

En el mundo actual de las compras en línea, las personas pueden evitar fácilmente esos enfrentamientos y conversaciones incómodas haciendo clic en la «x» de su navegador.

Debe buscar atraer a un consumidor haciéndole preguntas y relacionándose con él en un nivel más íntimo.

¿Cómo se utiliza la narración de historias en marketing?

Una vez que comprenda cómo la narración de historias impacta su enfoque de marketing digital, debería analizar cómo la narración de historias en el marketing digital puede transmitir su historia a los consumidores objetivo.

Tres de esos enfoques son los siguientes:

1. Narración de historias generada por el cliente

Nada se vende mejor que las aprobaciones de los clientes.

A medida que las tecnologías de las comunicaciones continúan avanzando, los consumidores tienen más plataformas para compartir sus reseñas de productos y servicios. Por razones obvias, las personas tienden a confiar más en sus pares que en los especialistas en marketing corporativo.

Como tal, es esencial proporcionar una plataforma similar para sus clientes y darles la oportunidad de contar sus historias.

2. Narración basada en datos

Los datos digitales están en todas partes y continúan creciendo en oleadas. Aprovechar cualquier dato disponible para usted que desarrolle historias atractivas es crucial para mantenerse al día en el mundo del marketing digital ultracompetitivo.

Las personas procesan las imágenes mucho más rápido que el texto y, al utilizar datos digitales para crear historias visualmente impactantes, sus anuncios atraerán más atención.

Es importante recordar que un anuncio (¡o una historia!) No siempre necesita basarse en palabras.

3. Mini anuncios

Un efecto secundario del avance de las tecnologías es que la la capacidad de atención se está acortando.

Las formas de publicidad más tradicionales y prolongadas están perdiendo terreno frente a los «mini anuncios», que son pequeños fragmentos de información teaser.

No dicen mucho, pero son lo suficientemente largos para despertar el interés del consumidor sin llegar al aburrimiento.

Cinco formas de utilizar la narración de historias en el marketing digital

Detrás de la publicidad digital efectiva hay una serie de estrategias comprobadas que lo ayudan a conectarse con el cliente.

Cinco de esas estrategias son:

1. Conozca la historia de su marca

La publicidad tradicional es bastante formal y procedimental. Describe lo que vende una empresa, proporciona información sobre ese producto o servicio y explica cómo los consumidores pueden obtenerlo.

Una historia de marca es una narrativa que conecta emocionalmente con un consumidor y al mismo tiempo brinda información. En lugar de inundar al consumidor con detalles, responde la pregunta más crítica de todas: ¿Por qué está su marca en mi pantalla?

2. Muestre, no diga

Este concepto es un método eficaz y probado por el tiempo utilizado por escritores creativos para atraer al lector. En lugar de salir y decir lo que un personaje está pensando o sintiendo, el autor hace implicaciones específicas que permiten al lector interpretar y experimentar los pensamientos y emociones por sí mismo.

El concepto funciona de manera similar en el marketing digital. Ayuda a su audiencia a reconocer el valor de su producto o servicio a través de una historia descriptiva en lugar de una venta dura.

3. Mantenga su historia coherente

Cuando busca vender un producto o servicio a un consumidor, nunca debe cambiar la narrativa. Su mensaje debe ser coherente a lo largo del anuncio.

De lo contrario, un consumidor puede oler un señuelo u otro tipo de publicidad falsa. Esta es una manera fácil de perder la confianza del consumidor.

4. Crea una conexión emocional

Las personas tienden a ser emocionales y eso a menudo afecta los patrones de compra.

Como sugiere el nombre, el marketing emocional se dirige a las emociones del consumidor a través de mensajes sutiles pero poderosos y persuasivos. Estos mensajes desencadenan (lo que muchos analistas de marketing creen que son) los impulsos de compra subconscientes de un consumidor.

Esto desarrolla una conexión íntima entre la marca y el consumidor.

5. Pruebas A / B

La prueba A / B se refiere a una prueba aleatoria en la que se presentan múltiples variables (como una página web y elementos específicos de la página) a diferentes visitantes de la página web al mismo tiempo.

El objetivo es determinar qué versión de esa página web o elemento de página genera la mayor cantidad de «clics». Un clic significa que el anuncio generó suficiente interés para que el espectador haga clic en el enlace del anuncio y visite la página siguiente.

En un mundo de datos desbordados, información en rápido movimiento y períodos de atención breves, la narración de historias en el marketing digital es esencial para conectarse con consumidores potenciales.

Atrás quedaron los días de scripts aburridos y sobrecarga de información. En cambio, la gente busca anuncios que eliminen el ruido digital y resuenen con ellos a nivel personal.

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