Ahora más que nunca, las personas se muestran escépticas sobre los productos y servicios que desean adquirir. Los clientes potenciales pasarán mucho tiempo investigando todo lo que hay que saber sobre una marca antes de comprometerse.

Con la tecnología hasta el punto en que la realidad aumentada y la realidad virtual se pueden aplicar a un sitio web fácilmente y a bajo costo, muchas marcas y empresas la utilizan de diferentes formas para mejorar la experiencia del usuario de sus sitios web. Aquí, miembros de Consejo de Jóvenes Emprendedores comparta algunas de las formas en que cualquier empresa puede utilizar la realidad aumentada y la realidad virtual para su sitio.

1. Lléveles la experiencia en la tienda

Proporcionar showrooming virtual. Algunos consumidores todavía están preocupados por pasar demasiado tiempo en público, mientras que otros simplemente disfrutan de la conveniencia de comprar en línea. Por lo tanto, cuando les brinda la experiencia en la tienda, es más probable que se ahorren el viaje y hagan un pedido en línea. O pueden sentirse más motivados para ver los productos en persona después de experimentarlos virtualmente. – Firas Kittaneh, Colchón Amerisleep

2. Mejorar la personalización y la personalización

Las experiencias virtuales también se pueden utilizar para personalización y servicios personalizados. Por ejemplo, si va a tener nuevos gabinetes en su hogar, la realidad virtual puede darle al usuario final una idea real de cómo se verá. Lo mismo puede decirse de los proyectos de paisajismo y los proyectos de viviendas personalizadas. Cuanta más visualización se pueda proporcionar al usuario final o al cliente, es más probable que sigan adelante con un proyecto o pedido. – Zac Johnson, Blogger

3. Cree una experiencia visual para fomentar las compras

Las empresas pueden utilizar la realidad aumentada o la realidad virtual para crear una experiencia visual para los usuarios que los acerque a una compra. Por ejemplo, IKEA lanzó una función en su aplicación que permite a los clientes colocar muebles en su propia sala de estar usando AR. Esto les ayudó a impulsar las ventas, ya que los clientes pudieron tomar decisiones informadas sobre su diseño de interiores sin necesidad de investigar mucho. – Stephanie Wells, Formas formidables

4. Agrega un elemento de juego

Permítales ver el producto real en todas las dimensiones. Funciona mejor si pueden usar sus cámaras móviles y realmente intentar «poner» sus productos en el estante o en su bolsa de maquillaje. Haga que vean lo hermoso o minimalista que es el producto. Si es posible, agregue un juego para hacer otro nivel de experiencia que permitirá a los clientes ganar puntos o descuentos por cada gema encontrada o cada ganancia. No solo ganarás un cliente, también serás tendencia en poco tiempo. – Margarita jing, Desterrar

5. Eduque a sus usuarios sobre cómo funciona su producto

Una forma poderosa de utilizar la realidad virtual y la realidad aumentada en su sitio web es educar a los usuarios de su sitio. Crear una experiencia de realidad virtual en la que los clientes puedan ver lo que sucede cuando «prueban» su producto les ayudará a decidir si su producto es adecuado para ellos. Aprenderán conceptos importantes y aprenderán a utilizar mejor sus productos a través de una experiencia inmersiva. La realidad virtual puede involucrar más los sentidos de sus usuarios y ayudarlos a aprender más rápido, lo que los hace usar mejor sus productos y conduce a una mayor satisfacción. – Syed Balkhi, WPBeginner

6. Lleve a sus clientes de gira

La realidad virtual y aumentada están impulsando la experiencia del cliente. Esta tecnología se está volviendo aún más popular en un mundo Covid donde la interacción personal es limitada. Como empresa de reubicación de empleados, utilizamos esta tecnología para presentarles a los empleados una nueva área. Los recorridos a pie de «mirar y ver» ahora se pueden realizar en línea. Un empleado puede «ver» e incluso «experimentar» una nueva área sin tener que salir de casa. Al igual que con otras tecnologías, la experiencia del usuario se ha vuelto cada vez mejor, mientras que los costos de ofrecer esta tecnología son cada vez menores. Atrás quedaron los días en los que necesitaba que un cliente acudiera a usted para brindarle un servicio. Ahora las empresas pueden llevar un servicio y una experiencia al hogar del cliente y ahorrar tiempo y dinero a los empleados. – Bill Mulholland, Reubicación ARC

7. Fomente las pruebas virtuales

Las marcas que venden ropa, maquillaje y accesorios usan AR para permitir que los clientes prueben sus productos antes de comprarlos. A la gente le encanta poder probarse un collar o un par de gafas de sol antes de pagar en línea. Esta adición brinda a las personas la sensación de comprar con un minorista físico desde la comodidad de sus hogares. Si se implementan correctamente, las representaciones de RA de alta calidad pueden generar más ventas, tráfico y participación. – Chris Christoff, MonsterInsights

8. Cree filtros de marca para varias plataformas

Hoy, la realidad aumentada es una experiencia cotidiana. Las personas usan herramientas de redes sociales que agregan filtros y cambian su apariencia y luego comparten estos videos e imágenes con amigos. Una forma interesante de utilizar esta función diaria de RA es crear filtros de marca para lugares como Snapchat, Facebook Stories y más. Un filtro inteligente y divertido obligará a las personas a jugar con él, compartir contenido y difundir su contenido de marca con otros. También puede aprovechar esto haciendo un concurso o un sorteo y adjuntando el resultado a cómo los usuarios usan el filtro y cuándo comparten su contenido en línea. Con un poco de reflexión, los especialistas en marketing pueden agregar herramientas de RA inteligentes a su sitio web o aplicación para atraer a los usuarios y hacer crecer su marca. – Blair Williams, MemberPress

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