Con los viajeros que regresan a los aeropuertos en masa, muchos están recurriendo a Sin hijos, una empresa de San Francisco que ayuda a los estacionamientos de los aeropuertos a llenar los espacios vacíos utilizando software especializado.

El fundador Patrick Murray, de 33 años, se asoció con el veterano de la industria Brett Harwood, presidente de Welcome Parking y fundador y director de Park Equity, para desarrollar el negocio en 2016. En ese momento, su investigación les reveló que la industria del estacionamiento en aeropuertos, que cuenta para una gran parte de los ingresos de la industria del estacionamiento de EE. UU., esencialmente ignoraba la idea de precios dinámicos en línea.

En marzo de 2016, comenzaron a construir Noson, que facilita el estacionamiento en el aeropuerto o cerca del mismo a precios asequibles, utilizando un modelo similar a Priceline o Hotwire. Consumidores y viajeros de negocios para reservar online. No saben exactamente en qué lote se aparcarán, pero si están lejos, tienen acceso a un servicio de transporte para llevarlos hacia y desde la terminal.

El entonces negocio de dos personas, que dependía de la ayuda de un equipo de contratistas, creció a $ 1 millón en ingresos anuales para 2018. Pero cuando el COVID-19 golpeó y los aviones quedaron en tierra, la demanda de estacionamiento en el aeropuerto cayó por un precipicio.

Murray sabía que necesitaba encontrar una nueva forma de superar la pandemia. Comenzó a acercarse a los estacionamientos para ver cómo podían unir fuerzas. Cuando los consumidores comenzaron a planificar viajes nuevamente en la primavera de 2021, pudo ponerse en contacto con proveedores de estacionamiento nacionales que anteriormente habían sido esquivos para ver si su tecnología podía dirigir nuevos negocios de viajeros de placer y vacaciones en su camino.

“Había instalaciones que estaban completamente vacías”, dice. «Pudimos enviarles 10,000 clientes al mes». Como resultado de esos esfuerzos, la compañía ahora trabaja con proveedores de estacionamiento en 56 aeropuertos en todo el país y las ventas han vuelto con fuerza a medida que se reanudan los viajes de negocios y de placer. «Hemos tenido un crecimiento de palo de hockey», dice.

Aunque el negocio de Murray prospera ahora, muchos otros todavía están tratando de regresar de la pandemia. Aquí hay tres estrategias que utilizó durante la pausa en los negocios que posicionaron a Noson para el éxito una vez que se reanudó el comercio normal.

Reconsidere todo el negocio. Cuando el negocio iba lento, Murray y Harwood observaron de cerca cómo estaban operando y buscaron áreas que pudieran mejorar. “Reevaluamos todo”, dice Murray. Un resultado de su búsqueda del alma fue que reconstruyeron su tecnología. “Ahora nuestra tecnología es similar a la que tienen Facebook y Netflix”, dice. «Siempre que quisiéramos agregar una nueva función, o un socio solicita una solicitud personalizada, es mucho más fácil para nosotros hacer cosas como esa».

Cuida a tus socios. Cuando su flujo de efectivo se redujo a un goteo, no estaba claro cómo Noson seguiría pagando a sus socios. Harwood finalmente proporcionó a la empresa una línea de crédito para que pudieran pagar a sus socios a tiempo, y las instalaciones de estacionamiento podrían, a su vez, seguir pagando a los propietarios. «Todos se unieron», dice Murray. «Después, nos enteramos de que ese no era el caso de algunos de nuestros competidores».

Se paciente. Una cosa que Murray aprendió desde que lanzó el negocio es que el éxito lleva más tiempo de lo que imaginaba su yo más joven. “Han pasado cinco años y se siente como un período corto de tiempo”, dice. Ahora, cuando las cosas parecen estar tardando demasiado, se recuerda a sí mismo que debe ser paciente. “Si la gente está dispuesta a gastar dinero en algo y usted puede beneficiarse de ello, tiene un negocio verdaderamente viable”, dice.

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