Fundador y Director de Cultura de Resultados ideales, Inc.. Autor de «Culture Spark: 5 pasos para encender y sostener el crecimiento organizacional».

La pandemia de Covid-19 supuso el mayor desafío empresarial de la era moderna. Pero cuando la epidemia en sí termina, el impacto en las empresas no termina de ninguna manera.

El regreso al lugar de trabajo presenta una serie de problemas que las organizaciones nunca han enfrentado. Si bien trabajar desde casa se convirtió en una experiencia común y compartida, a medida que la crisis se profundizaba y todos se enfrentaban a la comunicación remota, la reanudación del trabajo en un entorno tradicional no será igual para todos.

A encuesta de los líderes de recursos humanos y los responsables de la toma de decisiones sobre el regreso al lugar de trabajo realizado por una organización de medios independiente, Rest Work, concluyó que la transición «es probable que sea impredecible y potencialmente caótica».

Solo el 33% de los encuestados dijo que su organización estaba preparada y tenía los recursos necesarios para navegar con éxito en el regreso al trabajo. La preocupación número uno, expresada por el 41%, fue la provisión de apoyo y capacitación a los gerentes líderes a través de los «desafíos de los lugares de trabajo flexibles e híbridos».

Aquí hay cuatro formas en que los líderes pueden manejar la transición.

Hacer un plan.

Si aún no lo ha hecho, su organización necesita un proceso estructurado que aborde la forma en que se llevan a cabo los negocios desde múltiples perspectivas. Esto implica la creación de un comité de proyecto formado por representantes de la dirección de todos los departamentos. No puede simplemente hacer que los empleados aparezcan en la puerta como si 2020 (y 2021) nunca hubiera sucedido. El mundo del trabajo ha cambiado para siempre.

Pon la seguridad en primer lugar.

Independientemente del estado de la pandemia, muchos trabajadores estarán preocupados por su salud como nunca antes. Por lo tanto, es vital poder asegurar a los empleados que su empresa se preocupa por su seguridad y bienestar. Esto va desde el distanciamiento social de los espacios de trabajo, la adaptación de los horarios de trabajo para reducir el número de personas en el lugar en un momento dado y la saneamiento del espacio de oficinas.

El efecto de la enfermedad afecta la salud mental tanto como la salud física, y la psicóloga Susan Albers-Bowling dice que regresar al trabajo puede desencadenar condiciones preexistentes incluyendo depresión, ansiedad y trastorno de estrés postraumático.

Se Flexible.

Se pidió a los empleados que demostraran flexibilidad durante la pandemia, pero la verdadera prueba de la flexibilidad está por venir. Esto requiere establecer horas de inicio y finalización escalonadas y semanas híbridas de trabajo de oficina y hogar. Ahora que el genio del trabajo a distancia está fuera de la botella, muchos trabajadores han llegado a disfrutar de las horas extra en su día de la eliminación de un viaje al trabajo paralizante. De hecho, más de una cuarta parte de los encuestados de McKinsey & Company encuesta informaron que considerarían cambiar de empleador si su organización volvía a trabajar completamente en el lugar.

Comuníquese con frecuencia.

La incertidumbre de quedarse en la oscuridad genera especulación y miedo. Los líderes deben entregar actualizaciones frecuentes de manera abierta y honesta. Los empleados deben aceptar los cambios en los desarrollos y la única forma de lograr que lo hagan es haciéndoles saber lo que está sucediendo. La comunicación también debe ser una vía de doble sentido, con líderes que brinden a los empleados que puedan estar experimentando “ansiedad por reingresar” una amplia oportunidad para expresar sus dificultades personales en el ambiente de regreso a la oficina.

El regreso al lugar de trabajo no es una gran fiesta feliz. Por supuesto, los colegas estarán encantados de reunirse en persona y participar en conversaciones reales, no virtuales, sobre el enfriador de agua. Pero no es así y probablemente nunca lo será. Los líderes deben comprender completamente las complejidades de la transición y tomar medidas proactivas para que sea lo más fluida posible.


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