Fundador y Presidente de Anuncie Purple, Inc.

Comencemos con lo obvio: Covid-19 ya no es el elefante en la habitación. Aproximadamente un año y medio después de su aparición en los EE. UU., Es un poco más como un mamut lanudo. Curiosamente, ahora tenemos algunos datos y nos encontramos en una posición única en la que, si bien la incertidumbre de Covid-19 está lejos de terminar, tenemos una mejor perspectiva sobre cómo las empresas pueden adaptarse y aprovechar sus fortalezas.

Esto nos ha dado (con suerte) la capacidad de ver a dónde podemos ir todos desde aquí. Este período de tiempo aparentemente interminable ha sido excepcionalmente devastador, pero también hay lecciones que aprender. Las pandemias globales pueden ser raras y poco comunes, pero como sabe cualquiera que tome decisiones comerciales clave, la incertidumbre se presenta en todas las formas y tamaños y no es infrecuente.

Esa incertidumbre ha sido palpable, comenzando en marzo de 2020. Todos teníamos objetivos comerciales en el primer trimestre, y de la noche a la mañana, esos objetivos parecían haberse cumplido. completamente cambió. Algunas empresas pudieron adaptarse e incluso prosperar. Gran parte de esa adaptación requirió mantenerse fiel a su marca. Me sumergiré más en eso más adelante, pero la conclusión más importante que quiero enfatizar es que si dejas que la ola de miedo y el cambio te lleven a donde sea eso quiere ir, el fracaso es muy probable.

Si te enfocas en lo que hiciste mejor antes de En tiempos difíciles, creo que tendrá una mejor oportunidad de tener éxito. Y eso no significa que no te adaptes en absoluto a lo que esté sucediendo, sino que te adaptas mientras recordando lo que distingue a su negocio de los demás.

Aquí hay cuatro pasos a seguir la próxima vez que suceda algo difícil (o incluso devastador) que obligue a los responsables a enderezar el barco.

1. Apóyese en la esencia de lo que funciona para su negocio.

Como fundador de una agencia de marketing digital basada en datos, mi trabajo implica comprender las tendencias del comercio electrónico a nivel micro y macro. En marzo de 2020, vi a muchas empresas de diversas industrias cambiar completamente sus estrategias de ventas para tratar de capitalizar las tendencias de Covid-19 (por ejemplo, máscaras, equipos de emergencia, papel higiénico y similares). Muchas de estas empresas, lamentablemente, tuvieron que cerrar sus puertas meses después por falta de demanda.

¿Estas empresas habían reunido suficiente información para realizar un cambio tan grande? No. Pero, ¿se sintió como una mala decisión en ese momento cambiar a PPE y productos de socorro en casos de desastre de una estrategia comercial anterior no relacionada? Honestamente, no puedo decir que sí, y no culpo a estas marcas.

Sin embargo, ese gran cambio no fue bien para muchas marcas debido al hecho de que dejaron que la incertidumbre las hiciera inseguras. Claro, hay formas de editorializar y marcarte a ti mismo con algún tipo de guiño a Covid-19, pero alejarte de lo que Realmente hacerlo bien casi siempre conducirá al fracaso en mi experiencia.

Hay otras empresas que se especializan en ese nicho y probablemente lo hagan mejor que tú. Entonces, ¿por qué entrar en un mercado tan competitivo? Una vez más, mirar hacia atrás puede parecer obvio, pero durante la incertidumbre inicial, entiendo honestamente cómo ese tipo de decisiones para desviarse de las viejas estrategias podrían suceder.

Vos si. Y hazlo bien, como es de esperar que siempre lo hayas hecho.

2. Aproveche la coherencia.

Lo mejor de las cosas que no salen como usted quiere es que puede obtener información valiosa y aprender de sus errores, multiplicado por diez.

Seguir las mismas tendencias que todos los demás no te llevará a la cima de la montaña. Si recuerda por qué comenzó su negocio en primer lugar, mantenga fuerte esa filosofía central, haga lo correcto por sus empleados y trabaje duro para continuar perseverando mientras aprende de lo bueno, lo malo y lo feo, creo que estará mejor. .

Ninguno de nosotros sabía realmente si los cierres de Covid-19 durarían dos semanas o dos años (¿o más?), Pero lo que sí sabíamos es que estábamos en una posición difícil que agregó algunos factores estresantes importantes a lo que hacemos.

Pero lo superamos. Y para algunos de nosotros, es de esperar que no haya cambiado tanto como pensamos inicialmente. Por ejemplo, muchas empresas comenzaron a trabajar desde casa y los líderes se preguntaron si mi empresa aún puede tener éxito. Unos meses más tarde, muchos de nosotros descubrimos que sí, se puede.

3. Escriba lo que desea de ser propietario de un negocio.

Es posible que haya escuchado esto antes, pero escriba su «por qué».

Puede haber millones de razones por las que decidió iniciar o unirse a una empresa. Pero más allá de las ganancias y la longevidad, piense en mantener a su familia, trabajar para usted, construir algo grandioso, poder decir que se preocupa por sus empleados y sus niños, sus medios de vida.

Si echa un vistazo a las cosas que lo impulsan a diario como un recordatorio constante, puede ayudarlo a superar los momentos difíciles.

4. Recuerde que no existen atajos en los negocios.

Incluso si esas ventas de mascarillas están aumentando durante algunas semanas, si está dirigiendo una empresa de viajes, ¿podrá mantener su negocio a flote para siempre vendiendo máscaras? Probablemente no.

He visto algunas de las mejores recuperaciones de compañías de viajes y otras similares que se sintieron como si fueran las únicas afectadas por Covid-19. No se desviaron de su verdad, que era que se especializaban en viajes (o algún esfuerzo similar como eventos, etc.).

No sabemos cuánto va a durar esto. Nadie tiene una bola de cristal. Pero no hay ningún código de trampa que pueda salvar su negocio. Ese código de trucos se sintió como máscaras y desinfectante de manos durante algunas semanas. Pero recuerde, lo que parece demasiado bueno para ser verdad, generalmente lo es.


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