Por Josh Kohlbach, CEO y fundador de Rymera Web Co, los creadores de Suite al por mayor, la solución mayorista número uno de WooCommerce.

A diferencia de hace una década, hoy en día muchas empresas están optando por la cultura del trabajo a distancia. El trabajo remoto experimentó un gran auge en diferentes países, especialmente en 2020 después de que la pandemia mortal se extendiera por todo el mundo. A muchas personas no les quedó más remedio que trabajar de forma remota desde la seguridad de sus hogares.

Muchas empresas están manejando con éxito esta cultura y administrando su equipo remoto de manera efectiva para obtener excelentes resultados. Pero también hay empresas que, por diversas razones, están luchando para que las cosas funcionen. El mayor desafío de administrar un equipo remoto es tener a todos los miembros en la misma página. Esto es imposible sin una comunicación adecuada entre los miembros del equipo. Muchas empresas no comprenden eso e ignoran los signos de una comunicación ineficaz dentro del equipo. Como resultado, su negocio debe enfrentar muchos desafíos.

Pero no queremos que te pase eso. Aquí hay cuatro señales importantes de comunicación ineficaz que debe reconocer antes de que comience a afectar a su empresa.

1. Muy poca o ninguna comunicación

Para mantener una cultura de trabajo remoto exitosa, debe tener una comunicación sólida entre los miembros de su equipo. Es extremadamente importante para usted y su equipo saber cómo comunicarse en diferentes situaciones.

Muchas empresas utilizan varias plataformas de comunicación como Slack o Discord para comunicarse de manera más eficiente con los miembros de su equipo. Hacer esto le ayuda a mantener a su equipo al tanto de los últimos eventos relacionados con la empresa. Esto aumenta la eficiencia de los empleados, lo que a su vez, también puede aumentar su productividad.

Usted también puede utilizar estas herramientas para asegurarse de que sus miembros se comuniquen eficazmente entre sí. También puede hacerles saber cómo hacerlo en función de la urgencia de la situación. Esto se puede lograr a través de un canal de chat, mensajería directa, por correo electrónico o mediante una llamada telefónica. Cuando sepan lo que espera que hagan en diferentes situaciones, tomarán medidas más firmes para cumplir con sus expectativas y mantener una comunicación eficaz con los demás miembros.

2. Demasiada comunicación

Al igual que menos comunicación no es una señal saludable para su equipo remoto, comunicarse demasiado puede significar lo mismo. Si cierto miembro del equipo lo bombardea con mensajes, chats grupales o correos electrónicos, debe quedar bastante claro que ha surgido una brecha de comunicación.

Esto puede suceder porque no comprendieron lo que quería transmitir y necesitan más información sobre el asunto. Otra posible razón podría ser llamar la atención. Su comportamiento puede ser el resultado de que se sientan ignorados o desatendidos. Debe intentar identificar el origen del problema y resolverlo lo antes posible.

3. Plazos incumplidos

Otro signo de comunicación ineficaz es el incumplimiento de los plazos. Es posible que su equipo no complete sus tareas a tiempo de vez en cuando debido a algunas circunstancias atenuantes. Pero hacerlo repetidamente puede ser motivo de preocupación. Una de las principales razones detrás de esto podría ser la falta de comunicación entre los miembros del equipo.

Para combatir este problema, debe asignar y realizar un seguimiento de las tareas de los miembros de su equipo con regularidad. Divida las tareas grandes en más pequeñas para animarlos a completarlas a tiempo. Cada vez que se completa una tarea más pequeña, se sentirán motivados para trabajar en la siguiente y completarla a tiempo.

Antes de hacer eso, asegúrese de que su equipo sepa exactamente lo que se espera de ellos. Una vez que un miembro complete la tarea, pídale que la marque como completa a través del sistema de administración de tareas que haya configurado. Esta acción te ayudará a saber si tu equipo va por buen camino o no.

4. Falta de herramientas de colaboración

Si acaba de comenzar su negocio, es posible que se comunique personalmente con su equipo de manera más regular. Sin embargo, a medida que su equipo crezca, es probable que lograr este objetivo se vuelva arduo. Esto podría resultar en una comunicación ineficaz, que a su vez, puede conducir a varios otros problemas y reducir su productividad.

Para evitar caer en esta trampa, comience a utilizar herramientas colaborativas para su negocio. Esto resolverá instantáneamente su problema y le facilitará la administración de su equipo remoto de manera más eficiente.

Administrar un equipo remoto a veces puede ser un desafío y una gran parte de esto proviene de la falta de comunicación adecuada con los miembros del equipo. Pero si puede manejar este problema, es probable que trabajar y administrar su equipo remoto sea mucho más fácil.

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