Por Andrew McConnell, cofundador y director ejecutivo de Alquilado.

Mientras Covid-19 se enfurecía en todo el mundo y cambiaba por completo cómo y dónde trabajaban muchos, Jamie Dimon, el director ejecutivo de JPMorgan Chase, habló con valentía y articuló lo que muchos ejecutivos y líderes corporativos ya estaban pensando. Trabajando desde casa, dicho, “No funciona para aquellos que quieren apresurarse. No funciona para la generación espontánea de ideas. No funciona para la cultura «.

Esta declaración y estos sentimientos eran tan obvios que apenas era necesario expresarlos en voz alta. Claramente, todos sabían esto, es solo que disfrutaban trabajando desde casa y por eso estaban tratando de encontrar excusas para hacerlo.

Hay un pequeño problema: simplemente no es cierto.

Como reciente New York Times artículo explica, «las personas que estudian el tema dicen que no hay evidencia de que trabajar en persona sea esencial para la creatividad y la colaboración». Es algo que parece que debería ser cierto, por lo que asumimos que es así. Los datos cuentan una historia diferente.

Este es solo un ejemplo de muchas cosas que «sabemos» que son ciertas y que en realidad no lo son. Por ejemplo, todos sabemos lo necesaria que es la compensación basada en incentivos para motivar a los equipos de ventas. En realidad, lejos de ser necesario, puede que ni siquiera sea útil para el desempeño individual y empresarial (ver, por ejemplo, Alfie Kohn’s Castigado por recompensas que cita estudios que se remontan a la década de 1970 que desacreditan repetida y consistentemente esta suposición).

O el «hecho» de que la Gran Muralla China es la única estructura hecha por el hombre que se puede ver desde el espacio. Como el primer hombre de China en el espacio, Yang Liwei señaló hace casi veinte años que esto no es realmente cierto. Sin embargo, todos todavía lo «sabemos» como un «hecho».

Y luego está mi ejemplo favorito: una rana saltará de una olla si se coloca directamente en agua hirviendo, pero no si se coloca en una olla que sube lentamente de temperatura. Como señala Adam Grant en Piensa otra vez, este es un ejemplo de uno de esos «hechos» que simplemente no son ciertos.

Es cierto que algunos de estos ejemplos son tontos y no tienen nada que ver con nuestro día a día ni con nuestras carreras profesionales. Otros, sin embargo, tienen influencias muy directas sobre cómo vivimos nuestras vidas y gestionamos nuestras empresas, y esta no es una lista exhaustiva. Después de todo, una cosa es simplemente estar equivocado en algo porque no hay evidencia para refutar la suposición. Claramente, es otra cosa persistir en suposiciones erróneas cuando la verdad es fácilmente conocida y accesible.

¿Entonces, qué debemos hacer?

Enumere sus suposiciones

Comience enumerando las suposiciones que subyacen a sus decisiones y cómo opera. Rara vez se identifican claramente. Pueden estar tan grabados en nuestras mentes, la cultura de nuestra empresa y nuestra forma de operar que nunca pensamos dos veces en ellos. Esto es un error. No puede cuestionar y probar algo que no ha identificado y articulado claramente.

Investigar

Una vez que tenga la lista de suposiciones, es hora de investigar si son verdaderas. Algunas podrían haber sido ciertas y acertadas en algún momento, pero ya no lo son, como la historia de la familia cuya receta de asado a la olla requería cortar los extremos del asado antes de ponerlo en el horno. Cuando generaciones más tarde un niño pensó en preguntar por qué, la familia se enteró de que todo comenzó porque la sartén de la abuela había sido demasiado pequeña para caber en el asado, por lo que era una necesidad que ya no tenía ninguna aplicación útil. Otros, como la Gran Muralla China visible desde el espacio, puede que nunca hayan sido ciertos, pero solo ahora tenemos los medios para confirmar o refutar la suposición. Ambos tipos de correcciones son útiles y necesarias.

Un consejo profesional aquí: si está tratando de demostrar que tiene razón, puede ser relativamente fácil hacerlo. Simplemente haga una búsqueda en Google de una manera que asuma que su suposición es cierta y puede generar páginas de resultados que confirmen esa suposición. Más útil es hacer lo contrario (es decir, comenzar su investigación desde un lugar que asume que su suposición es incorrecta). Busque evidencia de lo contrario. Es más probable que esto le lleve a la verdad.

Correcciones de prueba

Una vez que tenga una lista revisada de «verdades» para operar, es hora de probar los cambios basados ​​en su nueva comprensión de la realidad en la que está operando. No todos los cambios serán efectivos. Esto no significa que pueda o deba volver a su antigua forma de operar. Simplemente significa que aún no ha encontrado la mejor forma de operar. Síguelo.

Repetir

Este no es un ejercicio único, ni es necesario ni factible realizarlo cada vez que tengas que tomar una decisión. Dependiendo del tamaño y alcance de lo que esté mirando, encuentre la cadencia adecuada para este proceso. Algunos podrían necesitar ser revisados ​​anualmente; otros, más o menos. Juegue con esto para ver qué es lo correcto para usted, su negocio y la suposición que se evalúa en una situación determinada.

Conclusión

Nada de esto pretende sugerir que esto será fácil o rápido. Incluso con algo que mira a la humanidad a la cara todos los días, como el hecho de que la tierra gira alrededor del sol y no al revés, pasó más de un siglo entre la publicación de Copérnico de su tratado en el que postulaba este hecho y la aceptación generalizada de su verdad. Dicho esto, en el dinámico mercado actual de competencia e innovación, pocas empresas pueden darse el lujo de equivocarse durante cien años. Razón de más para comenzar a cuestionar esas suposiciones hoy.

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