CEO / Fundador de HeraldPR, una firma de relaciones públicas con sede en Nueva York y CEO / cofundador de Emerald Digital, una agencia de marketing digital con sede en Nueva York y Nueva Orleans.

En 2012, lancé HeraldPR, una firma de relaciones públicas fundada con un cuidado genuino por nuestros clientes y el deseo de reforzar la reputación y las menciones en los medios. Si bien nuestra misión central de empresa a cliente ha demostrado ser exitosa y continúa siendo próspera, en la última década desde nuestro lanzamiento, el mundo empresarial ha cambiado y nuestras expectativas de liderazgo y trabajo en equipo han cambiado.

A primera vista, una agencia de relaciones públicas de servicio completo, una agencia de marketing digital y una startup de realidad virtual / realidad aumentada de alta tecnología no parecen tener mucho en común. Pero aprendí rápidamente acerca de un modelo de negocio increíblemente eficaz que se basa en proporcionar un ecosistema interno que se apoya en las relaciones de beneficio mutuo y las apoya a la vez que promueve la diversificación y la especialización. Sabía que este modelo complementaría mi misión; así era como quería operar mi negocio.

Como emprendedor, he tenido el privilegio de conocer, trabajar y aprender de otros emprendedores, fundadores de startups y líderes empresariales. Cada uno de estos líderes tiene historias e ideas inspiradoras para compartir, algunas de las cuales me ayudaron a definir mis éxitos y experiencias como emprendedor. Particularmente innovador para mí fue el modelo Glimpse, adoptado por primera vez por Lyron Bentovim, fundador de Glimpse Group.

Como seres humanos, buscamos constantemente aprender de los pioneros que probaron las aguas antes que nosotros. Eso es precisamente lo que hice al adaptar el modelo Glimpse para que se ajustara a los contornos del marketing digital y el espacio de relaciones públicas. En mi experiencia, uno de los conocimientos más importantes que obtuve, y uno que debería emplearse en las empresas que buscan exposición, es el inmenso valor de crear y establecer una cohorte o comunidad de personas que buscan beneficiarse de trabajar juntas.

El modelo Glimpse surgió de las eficiencias de las estructuras de las sociedades de cartera, la diversificación de las carteras de los fondos de cobertura y el centro creativo de las incubadoras. El modelo de incubadora es quizás más similar al modelo Glimpse, pero en lugar de tener empresas separadas con diferentes misiones e ideologías que interactúan durante solo tres meses, el modelo Glimpse fomenta un entorno de conversación y crecimiento constantes.

La ideología de Bentovim era clara: al proporcionar a las empresas emergentes los medios financieros para centrarse en sus proyectos individuales y una comunidad de profesionales que facilita el aprendizaje y la innovación, usted comenzar a fomentar un entorno rico y multifacético que permita adquirir y compartir conocimientos entre una comunidad más amplia de personal centrado en la industria. Este nivel de diversificación ofrece a los emprendedores y empresas enteras la capacidad de perfeccionar sus fortalezas al mismo tiempo que construyen conexiones profesionales y obtienen conocimientos útiles y asistencia de campos relacionados.

El enfoque en la diversificación se deriva de la especialización de los empleados. Si bien las dos palabras suenan contradictorias, se complementan entre sí y permiten un enfoque simultáneo de primero el empleado y el cliente primero. Idealmente, cuando alguien se une a un nuevo equipo, puede aportar su experiencia, ideas y trabajo únicos a un proyecto individual y desarrollar sus pensamientos más allá de los demás. Para muchos, trabajar en una startup es arriesgado, pero bajo este modelo, pasar de un equipo a otro brinda una sensación de estabilidad y permite a cada empleado adaptar su experiencia. Del mismo modo, este modelo proporciona soluciones para el cliente totalmente personalizables. La mayoría de las empresas ofrecen a los clientes una solución prefabricada, pero con la diversificación del modelo Glimpse, se pueden crear nuevas soluciones utilizando los diversos proyectos de una organización más grande. Eso es exactamente lo que quería crear en mi propia empresa.

En 2018, habiendo visto los abrumadores beneficios de un ecosistema de este tipo, fusioné Emerald Digital, una agencia de marketing digital de servicio completo con mi empresa. Si bien Emerald Digital y Herald PR operan de forma independiente, cada uno se basa en la experiencia del otro para lograr el objetivo similar de elevar la exposición y la presencia en los medios. La fusión fomentó la capacidad de ambas entidades para proporcionar un nivel adicional de servicio y experiencia en la industria. Los recursos compartidos y la transferencia fluida de datos y conocimientos permiten a las dos empresas atender a los clientes de manera mucho más eficiente.

Tomamos nuestra misión original (servicio basado en la atención) y la combinamos con la experiencia personalizable creada por la diversificación para hacer crecer ambas empresas y ofrecer a los clientes un paquete completamente personalizado. Desde entonces, hemos visto a nuestra empresa multiplicarse en tamaño y capacidad para atender a una opción más amplia de clientes. El extenso conocimiento que pude adquirir a través de conversaciones con miembros de ambos equipos ha sido realmente invaluable y tiene mucha más profundidad al haber venido de fuera de los confines de una sola industria.

El tremendo beneficio de operar en este tipo de sistema no puede subestimarse. En todas las empresas y organizaciones que abarcan una variedad de industrias, las ventajas de trabajar con una cohorte se pueden sentir de inversores a empresarios y de clientes a empleados por igual. Nuestro mundo está cambiando y nuestros modelos comerciales deberían cambiar simultáneamente. Ya no estamos en la era de la gestión de arriba hacia abajo y las soluciones integrales; la tecnología y la comprensión del crecimiento personal nos empujan a ir más allá.

Entonces, para aquellos en un viaje emprendedor, escuchando, aprendiendo y adoptando, el único consejo que puedo ofrecer sería aprovechar el poder del ecosistema y crear una experiencia personalizable para todas las partes interesadas.


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