CEO, Fundador y Gerente de Marketing de perros calientes ayudando a las empresas a prepararse para su próxima fase de crecimiento con un marketing integral.

“Quiero que mi sitio web sea más simple”, nos dijo un cliente por teléfono. “Eliminemos todas las subpáginas y tengamos una única página de destino. Hará que nuestros clientes potenciales necesiten llamarnos para obtener más información «. Horrorizado, mi equipo se miró fijamente, sin saber exactamente qué decir a continuación. Como su socio de marketing, sentimos que el cliente no entendía el valor del contenido del sitio web y por qué necesitaba crecer, no encogerse.

Por suerte para ellos, hablamos con ellos sobre sus objetivos y descubrimos una nueva solución. Sin embargo, muchos dueños de negocios se vuelven deshonestos en su marketing, experimentando con ideas que conducen a dolores de cabeza y problemas insuperables de marketing digital y de marca. Antes de realizar su próximo movimiento de marketing, considere estos horribles errores que hemos visto cometer a nuestros clientes.

Cambiar o eliminar contenido de su sitio web sin un plan

Comencemos con el primero que mencioné. Creo que las empresas buscan reducir el contenido del sitio web por un par de razones:

1. Tienen pocos fondos / tiempo para actualizar su contenido para que sea relevante.

2. Quieren rediseñar el sitio y piensan que «menos páginas equivalen a menos dinero».

Ha escuchado la frase «El contenido es el rey». La verdad sobre cómo investigamos y compramos en línea se reduce al contenido de su sitio web, el centro de toda su actividad de marketing. ¿Hasta dónde puede llegar su cliente potencial a través de su proceso de compra para obligarlo a ponerse en contacto con usted? ¿Puedes responder a sus preguntas candentes?

Mi consejo es siempre actualizar su contenido, no eliminarlo. La eliminación de páginas puede crear problemas devastadores de optimización de motores de búsqueda (SEO) para su sitio web. Si bien puede mover, cambiar el nombre o incluso eliminar páginas, debe tener implementado un plan técnico de redireccionamiento de URL y SEO. Estas no son decisiones que deba tomar por capricho.

Gastar su presupuesto en una táctica de publicidad masiva a corto plazo

La publicidad no es marketing. ¿Cuándo fue la última vez que tomó medidas basándose únicamente en un anuncio de radio o en un periódico de una empresa de la que nunca había oído hablar? Probablemente no lo hayas hecho. Estas tácticas funcionan mejor cuando se incluyen en una estrategia de marketing integral y diversa.

Para los propietarios de pequeñas empresas, el mayor riesgo son los gastos. El marketing masivo tradicional, incluso el correo directo algo dirigido, es caro. Si su presupuesto de marketing es limitado, no es la forma más eficaz de gastar su dinero porque no durará mucho. El buen marketing es constante y se lleva a cabo durante un período prolongado. La planificación y la precisión son fundamentales para obtener resultados duraderos. Es como una cirugía. Lo que necesita es un bisturí, no una motosierra.

Invertir en la marca y ser barato en todas partes

“Danos la guía de la marca. Vamos a hacer el resto internamente ”, es una frase que escuchamos a menudo. Es un poco aterrador porque sabemos que «en la empresa» generalmente no significa utilizar un equipo de diseñadores y redactores. Por lo general, significa que quien esté a cargo del marketing hará todo lo posible con lo que le damos.

El resultado más aterrador es lo que termina en las redes sociales. Los gráficos utilizados en las redes sociales no son en absoluto lo que recomendaría la guía de la marca, o terminan pareciéndose a la versión de la tienda de un dólar de algo que hubiéramos creado.

Todo lo que esté orientado al cliente debe ser coherente con su marca de manera constante. Importa. Su identidad no será fácilmente reconocible sin esta disciplina. Las ideas de plantillas de marca que a menudo sugerimos a los clientes incluyen propuestas, membretes, presentaciones, publicaciones en redes sociales y logotipos, plantillas de imágenes destacadas para las imágenes de su sitio web y correos electrónicos. De esta manera, está reduciendo el riesgo de parecer barato en sus materiales de marketing, pero aún empoderando a su equipo interno para que haga parte del trabajo ellos mismos.

Ignorar sus problemas de marketing

¿Alguna vez ha pasado por un restaurante que tenía un problema menor de mantenimiento? ¿Quizás hubo una grieta en la pared o una fuga con daños por agua? ¿Quizás algunas de las baldosas estaban rotas? Te hace detenerte y pensar: “¿Cómo puede el propietario simplemente ignorar este problema obvio? ¿No entienden que hace que los clientes piensen que no saben cómo cuidar su negocio? »

Esto sucede constantemente con el marketing de una empresa. Sabemos que nuestros clientes están ocupados, pero es sorprendente cuánto tiempo esperan algunos de ellos antes de recibir ayuda. Algunos de los sospechosos habituales son los siguientes:

• El sitio web está un poco apagado: no se carga, no tiene información precisa, se ve terrible en el móvil y algunas funciones no funcionan.

• Los anuncios se están publicando, pero nadie sabe si están funcionando o si son correctos.

• Las revisiones en línea son malas o inexistentes, o las listas de directorios en línea son inconsistentes.

• Las publicaciones en las redes sociales o los blogs están desactualizados.

• Hay inconsistencia de marca en todos los materiales y en línea.

• No se toman el tiempo para pasar a un sistema de marketing por correo electrónico adecuado.

Esta lista puede continuar. Sin embargo, la verdad es que todos estos problemas aparentemente menores son grietas en la pared de su negocio. Es un mosaico con el que un cliente tropieza tratando de comprarle. Cada problema tiene el potencial de crear fricciones no deseadas en la experiencia de su cliente. Vale la pena convertirlo en una prioridad para abordar los problemas de marketing de inmediato.

Mi mejor consejo en la nueva era es que el marketing no debería ser un centro de costos de baja prioridad en ninguna empresa. Ahora es el momento de cargar a toda velocidad, lo mejor que puedas. Deténgase y piénselo dos veces antes de tomar decisiones devastadoras que tienen consecuencias no deseadas a largo plazo. Encuentre un especialista en marketing digital de confianza y con experiencia para asociarse con el éxito de su negocio.


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