Por Steven Knight, creador de soluciones y oportunidades en Mosaic Home Services Ltd. – la construcción de la red de franquicias de mejoras para el hogar más grande de Canadá.

En un publicado previamente artículo, Escribí sobre uno de los temas más desafiantes que enfrentarán los emprendedores en la industria de servicios para el hogar: cómo y cuándo debe diversificar su flujo de ingresos. Compartí mi experiencia y marco, apodado el modelo 4C. En esta publicación y en las siguientes, profundizaré en cada una de las C y daré algunos ejemplos y consejos prácticos que pueden aplicar los emprendedores que tienen la mejor intención, pero que a menudo dañan su negocio al pasar por alto lo básico.

Hasta ahora, hemos mirado cliente y flujo de fondos. En cuanto a una tercera C (conveniencia), lo desafío a que profundice en cualquier producto o servicio nuevo que esté considerando agregar a su combinación de ingresos, preguntándose: «¿Qué tan conveniente es para mí agregar este nuevo flujo de ingresos a mi ¿negocio?»

Ahora, para ser claros, cualquier cosa que valga la pena hacer requerirá esfuerzo, energía y recursos. Agregar una nueva fuente de ingresos a su negocio no debería ser pan comido. Pero debe considerar absolutamente qué recursos ya tiene que se pueden reutilizar, así como investigar todos los entresijos de la industria en la que está a punto de ingresar.

Echemos un vistazo a Sally, la techadora. Sally es propietaria de su negocio con sede en Edmonton Alberta, Canadá. Hace frío en Edmonton en invierno y nadie quiere hacer techos residenciales a -30 grados centígrados. Por lo general, se esfuerza todo el año para asegurarse de poder tomarse el invierno libre, pero está muy aburrida durante ese tiempo. Los emprendedores están programados para buscar la próxima cosa brillante y brillante, y ella no puede sentarse en su sofá durante otro invierno viendo TikTok; simplemente no está en su ADN. Así que este año ella dice: «¡Cuelguemos luces de Navidad!» ¿Qué tan difícil puede ser? Tiene camiones, escaleras, personas y clientes; sería una excelente manera de reutilizar los activos que ya tiene.

Esta es una práctica increíblemente común en profesiones que tienen una barrera de entrada baja. Sally compra en secreto a algunos competidores, llama a algunos proveedores y comienza a traer productos. Ella va a su base de clientes de personas para las que ha terminado de techar y consigue algunos trabajos. No es mucho dinero, unos cientos de dólares aquí y allá, pero mantiene a la gente ocupada y es un esfuerzo de bajo costo. De repente, Sally gana dinero doce meses al año.

Hace sus primeros días de instalación cuando los clientes comienzan a llamar. ¡Todas las bombillas se están quemando y los interruptores están soplando por todas partes! Un cliente se queja de que el árbol en el que instalaron luces ayer se ve terrible (después de todo, era su primer árbol), y la gran casa que aterrizó, donde prometió tener un recorte del Grinch en el césped, está en el teléfono. gritando. ¡Tienen que llegar hoy o la Navidad se arruinará por completo!

El ascensor que alquiló no funciona porque hace demasiado frío, lo que nunca ha sido un problema, ya que lo alquila cientos de veces cada verano. Sally está hablando por teléfono con el fabricante, que no puede ayudar porque es el 1 de diciembre; el tiempo de la resolución de problemas ya pasó. Compró un producto de segunda clase que nadie usa porque era un poco menos costoso pero se veía igual de bueno. Las bombillas consumen demasiada energía, el cable está fallando, ninguno de ellos está clasificado para durar un invierno canadiense. El Grinch no ha terminado en la imprenta, el sol ya se está poniendo y esta es la semana más estresante que ha tenido en el negocio. Lo peor es que tiene que encontrar espacio para almacenar todas estas cosas durante todo el verano; tendrá que alquilar un lugar y reemplazar todos los productos rotos. Esto costará miles de dólares.

A Sally se le confían miles de dólares en reemplazos de techos al día, pero no puede soportar unos cientos de dólares en luces navideñas. ¿Por qué? Ella es una experta en techado, y solo porque necesites una escalera para hacerlo no significa que seas un experto en luces navideñas. Parecía conveniente sobre el papel, pero no lo era. Sally no se molestó en recibir capacitación y, si bien la inversión en el producto no parecía mucho (dos techos en comparación), Sally nunca tuvo que acumular ni almacenar nada. Nunca consideró cuánto espacio ocuparía.

Si está buscando diversificar sus ingresos, aproveche siempre los activos que ya tiene. Los vehículos son grandes, pero los datos de los clientes son aún mayores. Cuanto más pueda aprovechar, más fácil será. Hable con personas de la industria en otras ciudades; averigüe lo que realmente necesita para tener éxito. No asumas nada.

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