Zaheer Dodhia, director ejecutivo de Diseño de logo, es un emprendedor que ha lanzado varias startups, incluidas ZillionDesigns, 2ndBazaar y PCStore.

En estos días, todos buscamos estabilidad. Y justo cuando más lo necesitamos, parece más difícil que nunca encontrarlo. No es solo una cuestión de confiabilidad en nuestros trabajos, situaciones de vida y familias. A veces son las pequeñas cosas las que suman, como saber que un logo de Starbucks significa que puedes conseguir un macchiato de caramelo o saber que los arcos dorados significan que puedes conseguir una hamburguesa barata.

Pero, ¿y si se quitara esa confiabilidad? ¿Qué pasa si el diseño visual de una marca cambia de un producto a otro? ¿O qué pasa si el mensaje de una marca no estuviera realmente a la par con lo que ofrece?

La coherencia del diseño de la marca tiene varios factores. Y a pesar de mis referencias a empresas grandes con marcas consistentes, la consistencia de la marca puede ser un desafío tal que algunos podrían pensar que es casi imposible. ¿Por qué la consistencia de la marca es un concepto tan difícil? ¿Y realmente existe?

Cuando la consistencia se convierte en un desafío

Coherencia, fiabilidad, armonía: todas estas son cualidades que me gustaría promover en una marca. Pero comercializar una marca como estas cosas no significa mucho a menos que la marca siga adelante. Las marcas tienen que poner su dinero donde está su boca cuando se trata de estas promesas.

El diseño de marca es consistente cuando una marca entrega el mismo mensaje en línea con el mismo valores de marca, promesas e identidad durante un período de tiempo. Se espera alguna variación, e incluso puede ser saludable, siempre que siga una estrategia establecida. El objetivo de la coherencia del diseño de la marca es evitar dar latigazos a su público objetivo. Deben saber qué esperar de su marca y su marca debe demostrar que es confiable.

Pero la coherencia puede ser un desafío por varias razones:

• Cambios en el presupuesto y la oferta: Esto se destacó drásticamente en el último año y medio cuando las cambiantes condiciones mundiales afectaron duramente a las pequeñas empresas e incluso alteraron el crecimiento de las grandes corporaciones.

• Diferencia de visión: Muy pocos de nosotros tenemos la última palabra en la gestión de nuestra marca, y es casi inevitable que alguien en una posición de autoridad tenga una visión de la marca diferente a la nuestra.

• Cambio en los creadores de contenido: Una gran parte del diseño de la marca es la mensajería, que requiere una cuidadosa atención al tono, el uso de palabras y el contenido «dentro de la marca». No todos los creadores de contenido son iguales, por lo que la forma en que un nuevo creador escribe para su marca puede no ser muy acertada cuando se trata de mensajes.

• Variaciones técnicas: La presentación varía de una plataforma a otra, especialmente comparando sitios web con redes sociales. Los colores se pueden representar de manera diferente, las fuentes pueden no cargarse correctamente y el espaciado y el formato pueden ser poco fiables.

• La coherencia está en el ojo del espectador: El diseño de marca abarca todos los aspectos de la marca, no solo el diseño visual. Una marca se compone de todos los puntos de contacto con el cliente. Entonces, si un cliente pierde un cambio gradual en el diseño de la marca o el anuncio de un cambio de marca, podría causar un sentimiento inconexo, que no sería necesariamente culpa del diseño de la marca en sí.

Cada uno de estos ofrece un desafío único para desarrollar y mantener un diseño de marca consistente. Nadie puede erradicar por completo todos los aspectos de estos desafíos, pero puede manejarlos pensando en el futuro e incorporándolos a su estrategia de marca. Ninguna de estas razones tiene que ser la razón por la que la consistencia del diseño de la marca es un unicornio; Una planificación y ejecución cuidadosas pueden volver a poner al alcance el diseño de marca coherente.

La coherencia es clave para el reconocimiento de la marca

Y hay una buena razón por la que ninguno de nosotros debería dejar de buscar la coherencia: es clave para el reconocimiento de la marca.

No se puede ser coherente con una sola aplicación de un diseño de marca; no basta con demostrar coherencia. Por la misma razón, no puede garantizar el reconocimiento de la marca con una sola visualización del material de su marca. Tiene que suceder a lo largo del tiempo.

Eso significa aprovechar sus imágenes, como su logotipo. Algunos de los emprendedores con los que he trabajado tienen una visión bastante limitada de dónde se debe usar un logotipo, pero el hecho es que su logotipo es el único identificador principal de su marca. Muchos logotipos son azules porque el color ayuda en el reconocimiento de la marca. Tu audiencia espera ver el color de tu logo, por lo que usarlo generosamente es un componente clave para construir consistencia.

El siguiente punto debería ser evidente por sí mismo, pero lo mencionaré de todos modos. Descubrí que es muy importante tener una marca de manera consistente en todas las plataformas. Este es otro desafío único porque las diferentes plataformas atraen a diferentes grupos demográficos, y esa información es útil para aprovechar al máximo su marketing. Si desea llegar a una audiencia femenina de entre 25 y 34 años, concéntrese en Instagram. Si desea llegar a un público masculino de entre 30 y 49 años, concéntrese en Twitter. Y así.

Pero incluso con esos datos demográficos en juego, es aún más importante mantener la coherencia como su objetivo en sus publicaciones en las redes sociales. El mensaje, los valores, las promesas y la identidad de su marca no deben cambiar por capricho de la plataforma. Permitir grandes fluctuaciones en el diseño de la marca arruinará su reconocimiento y deshará el trabajo que ha realizado para desarrollar una presencia constante.

La comida para llevar

Entonces, ¿es la coherencia del diseño de marca un mito? Supongo que la respuesta realmente depende de quién eres y cómo manejas tu marca.

La respuesta corta es que no tiene por qué serlo. No se puede evitar el hecho de que la coherencia en el diseño de la marca es un desafío. Pero no es imposible. El conocimiento de los detalles del desafío e incorporarlos de manera proactiva en su estrategia de marca puede convertir la coherencia de un unicornio en un caballo: estable, útil, confiable y definitivamente no mítico.


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