Marc DeLuca es el presidente regional oriental de KBS, uno de los mayores inversionistas de bienes raíces comerciales de primer nivel en la nación.

Durante el último año y medio, las personas involucradas en el negocio de los edificios de oficinas se han enfrentado a desafíos sin precedentes relacionados con la pandemia. En algunos casos, los propietarios y gerentes de edificios de oficinas lucharon por cobrar el alquiler de los inquilinos que se esforzaban por seguir siendo productivos y rentables en medio de una crisis económica y de salud mundial. Dado que muchas de estas empresas se vieron obligadas a cambiar temporalmente al trabajo remoto, a los propietarios de oficinas se les ha encomendado la tarea de asegurarse de que los inquilinos y los empleados se sientan cómodos al regresar al lugar de trabajo y esforzarse por brindar entornos seguros mientras navegan por este proceso.

Si bien es probable que 2020 sea un año que ninguno de nosotros querría repetir, ahora vemos una luz al final del túnel y un regreso inminente al lugar de trabajo para muchas personas debido a la distribución generalizada de vacunas. Y mientras Covid-19 nos probó a todos, aquellos de nosotros que nos especializamos en bienes raíces de oficinas hemos aprendido varias lecciones invaluables:

Lección 1: Persevera: los edificios de oficinas son sorprendentemente resistentes.

Al comienzo de la pandemia, hubo una pausa prolongada en la actividad de arrendamiento cuando todos evaluaron el impacto de Covid-19 en el panorama inmobiliario comercial. Sin embargo, a medida que pasaba el tiempo, mi empresa comenzó a ver una actividad de arrendamiento alentadora en las propiedades de nuestras oficinas. Y no somos los únicos. A estudiar de Deloitte encontró que el 25% de las oficinas ya han reabierto y el 64% planea regresar al lugar de trabajo en 2021.

Como Konrad Putzier desde El periodico de Wall Street escribió: «Según la mayoría de las medidas, el mercado de bienes raíces comerciales de EE. UU. se encuentra en una forma notablemente sólida. Los precios cayeron mucho menos que después de la crisis financiera de 2008 y ya están aumentando nuevamente. El número de ejecuciones hipotecarias apenas aumentó … las empresas de capital están gastando una vez más sumas récord en edificios «.

Para tener éxito en tiempos desafiantes como estos, es importante que los propietarios y gerentes de edificios de oficinas hagan del regreso al lugar de trabajo una perspectiva atractiva. Esto incluye proporcionar comodidades y servicios que los trabajadores no pueden obtener en casa, como espacios de colaboración en persona, opciones innovadoras de alimentos y venta minorista en el lugar y en las cercanías y tecnología de vanguardia, todo brindado en un entorno seguro.

Lección 2: Priorizar la seguridad de las empresas que regresan a la oficina.

La fatiga pandémica es real. Aunque trabajar desde casa puede haber sido atractivo al principio, la novedad ha desaparecido para algunas personas, ya que estaban atrapadas en sus hogares las 24 horas del día. Algunas personas finalmente se dieron cuenta de que extrañan la oficina por una variedad de razones, incluida la camaradería y la colaboración, las comodidades, la estructura y la interacción en persona que brinda el entorno de la oficina.

Hay muchas formas de ayudar a sus inquilinos a navegar de regreso a la oficina, como agregar estaciones de desinfección adicionales y una mayor desinfección de las áreas comunes. Algunos administradores de propiedades han limitado la cantidad de personas permitidas en ascensores, salas de conferencias y salas de descanso, y han agregado calcomanías y letreros en el piso para promover el distanciamiento social. También puede considerar instalar barreras de plexiglás entre los recepcionistas / el personal de conserjería y los visitantes. También es importante revisar las mejores prácticas compartidas por Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades para crear lugares de trabajo seguros.

Lección 3: Implementar tecnología de punta para aumentar la eficiencia.

Algunas de las tecnologías clave que los propietarios y operadores de edificios de oficinas están comenzando a emplear ahora incluyen sensor de movimiento y / o tecnologías de comando de voz que permiten la operación sin contacto de elementos como puertas, ascensores, luces y lavabos. Estas tecnologías se destacaron durante Covid-19 y han sido incorporadas por muchas empresas. Por ejemplo, podría considerar instalar un sistema de entrada de visitantes sin contacto donde se habilita una tableta sin contacto con un escáner de código QR para los visitantes, y el código QR se envía por correo electrónico a los invitados antes de su visita.

Los líderes pueden identificar la tecnología adecuada para sus edificios hablando con los inquilinos para descubrir sus puntos débiles. Luego, busque tecnología que resuelva esos problemas. Por ejemplo, si descubre que muchos de sus inquilinos están preocupados por brindar una estrategia segura de regreso al trabajo para sus empleados, podría introducir un software para ayudar a los inquilinos a planificar un regreso seguro a su propiedad.

Lección 4: Mantenga la salud y el bienestar como puntos focales continuos.

No debería ser una sorpresa después de Covid-19 que un enfoque importante para los propietarios haya sido el flujo de aire dentro de sus edificios. Muchos han actualizado sus filtros de aire y unidades HVAC. Algunos de estos sistemas pueden automatizarse, operar a un nivel superior cuando hay más personas en el edificio y utilizar tecnología para identificar cualquier problema de mantenimiento actual y potencial dentro del sistema. El objetivo es seguir haciendo que los edificios de oficinas sean cada vez más saludables para quienes pasan tiempo en ellos.

Los propietarios y administradores de propiedades pueden hacer que la salud y el bienestar sean prioridades continuas asegurándose de que los sistemas de construcción, como los sistemas HVAC y de agua, se evalúen anualmente para verificar su limpieza y eficiencia. El mantenimiento regular y la pronta atención a cualquier inquietud son imprescindibles. Además, mantenerse al tanto de los problemas de salud a nivel nacional y local y prestar atención a lo que otros propietarios están haciendo para mantener la salud y el bienestar a la vanguardia son formas excelentes de mantenerse al tanto de este tema.

Si bien Covid-19 ha sido un desafío, las muchas lecciones que hemos aprendido durante la pandemia demuestran la durabilidad de las propiedades de las oficinas, incluso frente a una gran crisis mundial.


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