“Nos enfrentamos al ajuste de cuentas: ¿este proyecto en el que hemos estado trabajando durante tanto tiempo verá la luz del día? Entender que puse tanto, pero ¿es suficiente? ¿Y alguna vez será suficiente? Maneesh Goyal recuerda cómo superar los desafíos de abrir un restaurante indio SONA durante la pandemia, durante un panel reciente de Forbes.

Si bien lo que Goyal describe son sentimientos con los que casi cualquier emprendedor puede identificarse cuando iniciar un negocio, los empresarios se enfrentan a desafíos que se ven agravados por la pandemia. Goyal perseveró a través de la incertidumbre y abrió su restaurante, en el que se asoció con Priyanka Chopra Jonas, y desde entonces se ha convertido en un favorito de las celebridades.

“Convertir realmente lo que era una idea que estaba en ruinas hace un año, verla florecer, ese es el camino”, dice.

4 nuevos retos del emprendimiento

Hablamos con empresarios atrevidos como Goyal para conocer los desafíos del espíritu empresarial que han enfrentado durante el año pasado y las soluciones que los están ayudando a superarlos. Esto es lo que aprendimos.

Desafío 1: afrontar la incertidumbre financiera

Solución: Sea ingenioso, cuide su crédito comercial y juegue a largo plazo.

“La inflación está afectando a los mercados que no solo se encuentran en la hostelería, sino en todos los ámbitos”, dice Goyal. «Los presupuestos que se crearon en 2019 cuando comencé a recaudar fondos ya no son aplicables».

Goyal se había dado cuenta rápidamente de que necesitaba recaudar más capital del esperado para tener éxito. “Esta es la realidad de ser emprendedor hoy en 2021”, dice.

Así que recurrió a la SBA en busca de un préstamo. “La SBA tiene productos creados para pequeñas empresas que no son solo PPP y EIDL; hay un conjunto de productos más allá de los que también he aprovechado”, dice.

La recaudación de fondos es crucial para que muchas empresas se lancen y escalen, pero es importante planificar con anticipación antes de llegar a esa etapa. Tiempo lo es todo.

«El mejor momento para salir y recaudar dinero es cuando no lo necesitas», recomienda el chef y empresario Tom Colicchio, propietario de Hospitalidad artesanal. Una de las inversiones de Colicchio, Made In, una empresa de utensilios de cocina de consumo directo, recaudó dinero antes de que tuvieran una necesidad inmediata. «Realmente no lo necesitaban, tenían un gran Flujo de efectivo, pero lograron establecer buenos términos «, dice Colicchio.

Si está administrando su deuda y su negocio está en un buen lugar, tiene influencia para agravar ese éxito. Por ejemplo, puede refinanciar con mejores condiciones, negociar mejores condiciones de tarjeta de crédito o directamente reinvierte en tu negocio para el éxito futuro en lugar de centrarse en mantener las luces encendidas.

Además, piense dónde tiene más sentido reinvertir.

«Sepa dónde ser rudimentario y sepa dónde invertir», aconseja Avani Modi Sarkar, fundador de Juguetes Modi, una empresa de juguetes multicultural de DTC. “Legal, eso es algo que no quieres hacer tú mismo. Definitivamente contrate profesionales donde sea necesario y aprenda cómo ser realmente rudo cuando no hay fondos disponibles ”, dice Sarkar.

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No necesita tener una tonelada de recursos desde el principio para iniciar un negocio, siempre que tenga un buen crédito, lo que lleva tiempo construirlo.

«El crédito importa», Chace Infinite, músico y fundador de Cafetería Harun, compartido en un panel «El futuro del comercio minorista» en CultureCon, una reunión para creativos latinos y negros con mentalidad emprendedora. “Siendo joven nunca entendí el valor del crédito. Muchas veces, fueron los recursos los que me impidieron seguir adelante con mi visión «. Sin embargo, con el crédito adecuado, los empresarios como Infinite pueden aprovechar productos financieros diseñados para impulsar el crecimiento empresarial.

«Hay una manera de fabricar esos recursos sin tener el dinero en estos días», dice. “Al principio de mi viaje empresarial aprendí el valor del crédito. Y me salvó «.

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Desafío 2: Reclutar un equipo diverso y talentoso

Solución: Pruebe prácticas de contratación no convencionales y asesore a nuevos talentos.

“No se da cuenta cada vez que entra en el negocio lo que consume mucho tiempo”, dice Krista Abel, copropietaria de Imágenes de casa de ensueño, una firma de marketing arquitectónico y de bienes raíces de lujo ubicada en el norte de California. Como el negocio ella corre con su marido, Greg Hansen, comenzó a crecer, Abel se dio cuenta de que ella también necesitaba hacer crecer su equipo.

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Como una de las pocas mujeres en una industria dominada por hombres, Abel recuerda que una y otra vez la pasaron por oportunidades. Para ella y Hansen, es importante que brinden esas oportunidades a otros grupos marginados. Eso no solo aporta más creatividad y pensamiento diverso al equipo, sino que también les ayuda a encontrar talento no realizado.

“Krista y yo crecimos sin más dinero. Queremos ser las personas que puedan llegar y ayudar a otras personas ”, explica Hansen. “Y como emprendedores, no sabía que eso era lo que realmente quería hasta que estuve en el puesto”, dice. “Realmente se trata de representar a nuestra empresa como refleja el país”, agrega Abel.

El dúo va más allá de los procedimientos de reclutamiento estándar y, en cambio, tiene conversaciones con personas en cafeterías locales y busca pasión y voluntad para aprender más que experiencia.

«Puedo contratar al fotógrafo de arquitectura más elegante del país, pero prefiero contratar a alguien con corazón que sea realmente apasionado por lo que hace y trate de entrenar las habilidades y mostrarles el camino», dice Abel. Esto no solo los ayuda contratar empleados más rápidamente, pero también aumenta la retención ya que sus empleados están construyendo carreras con ellos.

Desafío 3: retener a los empleados a medida que cambian los patrones laborales

Solución: Recompense al equipo y encuentre formas de ayudarlos a crecer.

La retención de empleados es uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan todo tipo de empresas en este momento. Para el chef Tom Colicchio, el estrecho mercado laboral ha aumentado su creencia en lo importante que es crear un ambiente de trabajo donde las personas se sientan respetadas y valoradas.

«Con demasiada frecuencia encuentro que los emprendedores simplemente se meten en la maleza y están tan concentrados en su negocio que olvidan que son las personas a las que empleamos quienes realmente lo hacen», dijo en un panel reciente de Forbes sobre la superación de obstáculos. «Nadie lo hace solo».

Los propietarios de Colicchio y Dream Home Images, Abel y Hansen, dicen que encontrar oportunidades para ayudar a sus equipos a aprender y crecer consistentemente es clave para la retención.

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Además, Abel y Hansen dicen que se aseguran de que la paga de su equipo no solo sea justa, sino competitiva. Cuando hay dinero en el banco, están pensando en cómo compensar a los empleados y cómo reinvertir en equipos y herramientas que hagan que el trabajo de sus empleados sea más agradable. “Porque sin el equipo, fracasaríamos”, dice Abel.

Proporcionar un salario competitivo también les da a los empleados la libertad de realizar su mejor trabajo. “Si puedo contratar a la persona adecuada por un salario digno, van a hacer todo lo posible”, explica Abel. “Pueden hacer un trabajo que disfrutan, que saben que se aprecia, y no tienen que preocuparse por cómo van a cuidar de sus familias”.

Desafío 4: mantenerse al día con los cambios en el comportamiento del cliente

Solución: Comience con soluciones ligeras a las que pueda agregar a medida que su negocio crezca.

«Cuando se produjo la pandemia, había tantas empresas que necesitaban cambiar rápidamente al comercio electrónico», explica Naomi Wheeless, directora global de éxito del cliente en Square. Si bien el cambio no fue fácil, el 88% de los minoristas encuestados para Informe sobre el futuro del comercio minorista de Square dicen que ahora están vendiendo en línea.

“Ya no se puede confiar en una sola vía. Tienes que descubrir cómo llegar a tus clientes donde estén ”, aconseja. Eso puede significar abrir una tienda online, vendiendo en las redes sociales, u ofrecer la posibilidad a los clientes de realizar pedidos desde cualquier lugar y recibir sus artículos.

«La belleza de Internet es que se puede vender a cualquiera», dice Recho Omondi, diseñador y presentador del Podcast de piso de sala de corte, durante el panel “El futuro del comercio minorista” en CultureCon. «Mientras que antes necesitabas medios de comunicación [coverage] para entrar en los minoristas, todo eso cambió. El paradigma ha cambiado en el sentido de que si tienes Square, puedes vender tus productos ”, dice.

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«Si juega bien sus cartas y tiene algo único que decir, puede crear su propia audiencia y hacer llegar las cosas a sus clientes».

Si bien conectarse en línea requiere algo de trabajo, es una tarea superable que tiene un beneficio inmenso, y comienza tomando las cosas paso a paso, según Wheeless. “La idea es realmente comenzar con una cosa. Configure su inventario en línea con Square, digitalice sus menús o ofrecer recogida en la acera. Domine esa cosa y continúe superponiéndola agregando ofertas adicionales ”, aconseja.


Superar desafíos como emprendedor es parte de la descripción del trabajo. Pero creer que puede hacer esto y buscar las soluciones para llegar allí, es lo que ha ayudado a estos dueños de negocios a lograr sus objetivos.

Sarkar, la fundadora de Modi Toys, tuvo que encontrar la motivación dentro de sí misma para creer que realmente podía comenzar su propio negocio. Y su manejo y mentalidad empresarial es lo que le permitió a Sarkar superar los obstáculos que tenía ante sí cuando se convirtió en emprendedora por primera vez.

«Creo que el espíritu empresarial me eligió», dice. “Tenía que tomar una decisión cuando estaba en esa encrucijada en la vida, y decidir si debería volver a la América corporativa o simplemente apostar por mí mismo. Si alguien más puede resolverlo, ¿por qué no yo? «

Square tiene las herramientas para administrar su negocio, en sus propios términos. Para ayudar a celebrar que las empresas allanan su camino hacia adelante, nos asociamos con Forbes en la iniciativa Next 1000 para destacar a los emprendedores audaces y compartir sus lecciones más valiosas. Al compartir experiencias de primera mano, estamos ayudando a las empresas a celebrar la resiliencia, desarrollar habilidades y explorar lo que sigue. Vea cómo funciona Square, y obtener orientación más experta para la próxima era de las pequeñas empresas.

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