Uno de los mayores desafíos para cualquier nuevo emprendedor es aprender sus propios hábitos y procesos de ventas. Una persona puede tardar años en perfeccionar sus habilidades y convertirse en un excelente vendedor.

Para ayudar a quienes comienzan su viaje de ventas, los expertos de Consejo de Jóvenes Emprendedores compartió sus experiencias. A continuación, analizaron los consejos de ventas que desearían saber cuando comenzaron y cómo esas lecciones pueden ayudar a los nuevos y aspirantes a emprendedores a encaminarse hacia el éxito empresarial.

1. Siéntete cómodo con las llamadas en frío

Póngase cómodo en el teléfono y comuníquese con personas que nunca ha conocido. No enseñan llamadas en frío en la escuela de ingeniería, y todavía lo encuentro un desafío. Aunque desearía que los correos electrónicos fueran tan efectivos como levantar el teléfono (o saltar a una videollamada), simplemente no es el caso. Hablar le permite asegurarse de que todos estén alineados y en la misma página, lo que reduce en gran medida la línea de tiempo para determinar si hay una oportunidad de venta (o no). – Douglas Hutchings, Delta Solar

2. Empuje cada cliente potencial para contratos en curso

El consejo más importante que aprendí demasiado tarde es impulsar todos los clientes potenciales para los contratos en curso. Los ingresos recurrentes son el pilar clave de todas las empresas. Incluso las pequeñas actividades de mantenimiento, soporte o consultoría se acumulan rápidamente a medida que crece su canal de ventas, y la dependencia de las ventas constantes puede disminuir a medida que complementa más y más ingresos a través de clientes formales satisfechos con su compromiso comercial inicial. Descubra cómo expandir sus servicios a través de soporte, consultoría, actualizaciones o cualquier otra cosa que tenga valor comercial. En cuestión de meses, esta nueva vertical recurrente puede sostener una parte significativa de la organización incluso durante las temporadas de ventas lentas. – Mario Peshev, DevriX

3. Vea las ventas como una oportunidad para crear una relación a largo plazo

El mejor consejo es no considerar las ventas como la culminación de una relación comercial, sino como una oportunidad para crear una relación comercial a largo plazo. Las ventas se componen de mucho más que el momento de firmar el contrato. Hay mucha preparación, desarrollo de productos, gestión de clientes y construcción de relaciones que se requieren para realizar una venta exitosa, pero no se detiene allí. Una vez que haya logrado vender un producto o servicio, debe considerar el «cuidado posterior», así como el seguimiento de los clientes. Considerar las ventas como parte de una relación holística con el cliente es mucho más beneficioso que considerarlas la línea de meta de un sprint. – María Thimothy, OneIMS

4. Encuentre formas de conectarse con la gente

Es el juego largo. Coger el teléfono y esperar venderle a alguien en el primer intento ya no funciona. Se trata de construir relaciones y conocer gente. La gente le compra a la gente. Se necesita tiempo para poner en marcha el impulso. No se trata de ser perfecto. Encuentra la manera de conectarte con la gente y listo. Para mí, es LinkedIn y podcasting. Puedo tener conversaciones honestas y averiguar si estoy hablando con alguien con quien mi empresa podría ayudar y crear una asociación significativa. – Guardia de Kerry, MKG Marketing

5. Considere el valor de la generosidad

Considere la generosidad como un aliado en el proceso de ventas (especialmente si está iniciando su empresa). Uno de mis primeros errores fue el enfoque de interés propio que puse en mis ventas. Al principio, solo me preocupaban las ganancias económicas generadas por las ventas. No tomé en cuenta que construir una comunidad que realmente crea en su empresa es indispensable para cualquier negocio exitoso. El enfoque de ventas debe considerarse como la construcción de una relación a largo plazo. A través de la generosidad que puede ofrecer a sus clientes, obtiene buenas referencias y credibilidad para su nueva empresa, por lo que atraerá fácilmente a más clientes potenciales. No estoy diciendo que debas regalar todo y no obtener ganancias, pero debes tener en cuenta el valor de la generosidad en la ecuación. – Kevin Ryan Tao, NeuEve

6. Seguimiento después de la reunión de ventas inicial

Ojalá hubiera sabido que debería hacer un seguimiento después de una reunión de ventas inicial para ver si el cliente potencial tenía preguntas o inquietudes sobre cómo trabajar juntos. Pero en cambio, tendría la reunión inicial y luego dejaría que el cliente potencial se comunicara conmigo. No haría un seguimiento porque tenía miedo de ser molesto o agresivo. Después de muchas pruebas y errores, ahora tenemos nuestro propio proceso de ventas, equilibrando la respuesta a las preguntas y el seguimiento sin molestar al cliente o al cliente potencial. – Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

7. Empiece más pronto que tarde

Mirando hacia atrás, desearía haber comenzado mis actividades de ventas y marketing mucho antes. Se necesita tiempo para generar confianza y establecer una imagen de marca. De hecho, trabajar en mis campañas de marketing debería haber sido una de las primeras cosas que hice, incluso sobre el desarrollo de productos. Mi consejo para los nuevos emprendedores es saber cuándo dejar de trabajar en su producto real usted mismo. Debe trabajar en actividades generales, incluidas las conversiones. Aprenda a crear conversiones con cursos en línea y siguiendo a importantes líderes de opinión. Empiece a aplicar técnicas de ventas a su sitio web, contenido, redes sociales e incluso al desarrollo de funciones de productos. Cuanto antes se concentre en las necesidades de sus clientes, mejor y evitará tener que hacer cambios más adelante. – Blair Williams, MemberPress

8. Trate de no quedar atrapado en la comparación

Cuando comencé mi empresa, pensé que ganar clientes se trataba de comparar mis productos y servicios con los de la competencia, pero esta es solo una pequeña estrategia para impulsar las ventas. Si realmente desea aumentar las ventas de su startup, es más efectivo expresar los beneficios de sus productos y servicios. Mostrar a los clientes potenciales por qué necesitan sus productos y cómo resolverán un problema suele ser suficiente para captar su atención y mantenerlos interesados. No siempre es necesario incorporar a sus competidores para realizar una venta o demostrar que su negocio vale la pena. – Stephanie Wells, Formas formidables

9. Estudie a su público objetivo

Estudiar. Puede sonar un poco extraño estudiar y prepararse para las ventas, pero es muy útil para construir sus clientes potenciales. Dedique algún tiempo a estudiar a su público objetivo. Obtenga más información sobre sus personalidades, mayores desafíos, puntos débiles, estilo de vida, etc. Desarrolle una imagen clara de quiénes son. Con esta información, podrá elegir mejor sus métodos de promoción y presentar sus productos o servicios a los miembros de la audiencia adecuada: su audiencia objetivo. Una vez que esté en contacto con esos prospectos, puede trabajar en la construcción de relaciones. Toda esa investigación inicial y esa comunicación constante tendrán un impacto positivo en el crecimiento y la credibilidad de su negocio. – Blair Thomas, eMerchantBroker

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