Es importante que los líderes sepan que, cuando se trata de equipos, el hecho de que las reuniones semanales del equipo sean tranquilas o que el buzón de sugerencias no haya recibido una recomendación o crítica válida en un tiempo no significa que nadie tenga nada que decir. De hecho, la mayoría de las veces, los empleados tienen pensamientos, sugerencias y críticas que ofrecer, pero no los comparten porque no están seguros de cómo responderán sus líderes si lo hacen.

Escuchar a sus empleados y sus ideas es una forma poderosa e importante de ayudar a que su negocio crezca y progrese, entonces, ¿cómo puede hacer que se expresen? Para ayudar, ocho miembros de Consejo de Jóvenes Emprendedores proporcione consejos sobre cómo animar a los empleados a compartir sus ideas en el trabajo.

1.Haga un punto para escuchar realmente a los empleados

Sea un mejor oyente. Cuando sus empleados hablen, permítales entregar su mensaje de manera clara y completa, y luego retroceda para asegurarse de que los escuchó correctamente. Proceda desde allí. Cuando su personal vea que usted escucha con empatía, lo más probable es que hablen con más frecuencia. – Andrew Schrage, Finanzas personales Money Crashers

2. Sea abierto con el ejemplo

Los líderes animan a los empleados a hablar mostrando vulnerabilidad. Exhiben el comportamiento que desean crear al mostrar autenticidad en sus palabras y acciones. ¿Como líder, le ha contado a su equipo una historia sobre su mayor fracaso? ¿Ha compartido con ellos sus propios miedos personales? Cuando un líder cubre sus defectos y no revela sus errores, le enseña a su equipo a hacer lo mismo. Por otro lado, cuando un líder se permite estar completamente expuesto, genera confianza y la colaboración se vuelve más fácil. Cuando los empleados saben que son respetados y confiables, las ideas, críticas y pensamientos se comparten libre y abiertamente. – Daniel Reilly, B2X Global

3. Tener una cultura de puertas abiertas

Asegúrese de que sus empleados y colegas sepan que siempre encontrará un minuto para ellos en su día para escuchar sus ideas, pensamientos y desafíos. A menudo, los pensamientos y las emociones no se expresan fácilmente, por lo que tener una puerta abierta ayuda al empleado a acercarse a usted cuando es el momento adecuado para ellos. Esto conduce a un resultado positivo tanto para el empleado como para el líder, ya que la conversación es mucho más fructífera. También debe dejar espacio en cada reunión para que surja una conversación natural. A menudo, una agenda abarrotada pone a las personas que no se expresan fácilmente en el asiento trasero. Cuando las ideas y los pensamientos pueden fluir y emerger de forma natural, se sorprenderá de quién habla y de la calidad y claridad de sus contribuciones. – Fabi Hubschmid, Markaaz

4. Dar el mismo valor a las buenas y a las malas ideas

Muy a menudo, los empleados piensan que si su idea no es perfecta, no vale la pena compartirla. Pero la realidad es que las malas ideas a menudo conducen a encontrar buenas alternativas o las sugerencias extrañas te recuerdan algo que vale la pena explorar. Simplemente se trata de sentirse cómodo lanzando cualquier cosa y todo lo que hay por ahí. Para despertar este nivel de compartir, debe crear una comodidad con el compartir para su equipo. Me gusta tener una sesión de ideas en la que solo compartimos ideas que creemos que son malas. Comenzamos la lluvia de ideas donde todos van y piensan en ideas terribles. Esto relaja la habitación y hace que todos se sientan cómodos compartiendo sin presión. A partir de aquí, a menudo, naturalmente, comenzamos a generar grandes ideas. – Matthew Podolsky, Asesores legales de Florida, PA

5. Ofrezca incentivos para compartir ideas

Creo que puede alentar a sus empleados a hablar en el trabajo creando una cultura en la que los empleados sepan que no serán castigados por hablar, hablar u ofrecer nuevas ideas. En lugar de tener una cultura empresarial basada en el miedo, cree un entorno en el que los empleados sean recompensados ​​por tener una opinión diferente o aportar una idea diferente. ¿Porque es esto importante? La diversidad de pensamiento y la inclusión de ideas (en lugar de solo las del liderazgo senior) pueden crear un espacio para que la empresa prospere. Si se incentiva a un empleado por tener una opinión en lugar de ser considerado «insubordinado», es probable que se involucre más en el trabajo y se desempeñe mejor en su trabajo. – Ismael Wrixen, FE Internacional

6. Muéstreles que sus ideas realmente marcan la diferencia

Una de las principales razones por las que los empleados dudan en hablar es porque sienten que no vale la pena dedicar su tiempo a hacerlo. Si bien es posible que se sientan escuchados, rara vez, si es que alguna vez, ven sus preocupaciones tomadas en serio o sus ideas tienen un impacto. Como líder, es importante no solo hacer un esfuerzo por sentarse y escuchar, sino también tomar esa información y conocimientos y usarlos. Muestre a su equipo que vale la pena hablar. Demuéstrales que sus comentarios son una pieza valiosa de tu estrategia de liderazgo y muéstrales cómo incorporas sus comentarios. Cuando vean que son escuchados y que son parte de un cambio positivo, será cada vez más fácil lograr que sus empleados hablen, sean productivos y participen en el lugar de trabajo. – Blair Thomas, eMerchantBroker

7. Solicite comentarios durante las evaluaciones de los empleados

Una forma de hacer que nuestro equipo se exprese es fomentando la retroalimentación abierta. Durante nuestras revisiones trimestrales, le damos a nuestro equipo la oportunidad de revisarnos al final. Queremos saber qué piensan sobre nuestra empresa, su función y nuestro liderazgo. Cuando pedimos comentarios en este entorno, casi todos tienen algo constructivo que decir. Esta información nos ayuda a mejorar internamente, lo que conduce a resultados externos, como clientes más felices. – John Brackett, Smash Balloon LLC

8. Ofrezca varias plataformas para compartir

Tener solo una forma para que los miembros del equipo hablen, como un canal de Slack o una gran lluvia de ideas del equipo, probablemente desaliente a algunos tipos de personalidad de expresar sus pensamientos. Su trabajo como líder es proporcionar un puñado de vías para que las personas compartan sus pensamientos para que pueda escuchar a todos los miembros de su equipo, desde los más ruidosos hasta los más silenciosos. Por ejemplo, tenemos bases de contacto individuales con nuestro Jefe de Personas, una sección en nuestras reuniones mensuales de equipo, encuestas, salas de reuniones e incluso Google Jamboards para alentar a todas las voces en BAM a ser escuchadas de manera constante. – Beck Bamberger, Comunicaciones BAM

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