Hacer crecer un negocio de comercio electrónico se puede resumir en dos palabras: marketing digital. Las empresas están colocando sus anuncios donde están los ojos: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Pinterest y otras plataformas. Las marcas que tienen campañas efectivas en las redes sociales están obteniendo grandes beneficios. Necesita más que un buen producto para ver un aumento en los ingresos de los anuncios digitales. Muchas empresas emergentes están perdiendo dinero al crear anuncios mediocres o al no analizar sus métricas para llegar a su grupo demográfico objetivo.

Si está comenzando o tiene dificultades para crear una campaña efectiva, aquí hay 5 consejos para aumentar los ingresos a través del marketing digital.

Utilice contenido relevante

Atrás quedaron los días en que las empresas necesitaban grandes cantidades de dinero en marketing para producir campañas publicitarias. Los anuncios sociales de hoy se parecen menos a anuncios de televisión cinematográficos y más a contenido orgánico que cualquiera podría crear con un iPhone y un software de edición básico. Las grandes y pequeñas empresas utilizan videos testimoniales de clientes o personas influyentes o graban videos desde su teléfono, agregan subtítulos, música y cargan el contenido como un anuncio. Cuando se hace correctamente, este enfoque se traduce en adquisiciones de clientes.

Pruebe diferentes activos creativos para descubrir a qué responde su audiencia. Los algoritmos de las redes sociales favorecen el video, por lo que es un buen lugar para comenzar. Incluya subtítulos, ya que la mayoría de los usuarios ven en silencio.

Las redes sociales han cambiado la forma en que los consumidores hablan y a qué responden. Las tendencias impulsadas por el usuario llegaron para quedarse, así que manténgase al día con las tendencias actuales para crear contenido al que respondan los consumidores. Y una tendencia que se vuelve viral en una plataforma (piense en el aumento de los videos de TikTok con texto en pantalla) probablemente se trasladará a todos los canales de redes sociales.

Empieza pequeño

Lo último que quiere hacer es hacer todo lo posible y gastar una cantidad considerable en un anuncio que no funciona. Primero, identifique quiénes son sus clientes potenciales a través de estudios de mercado, encuestas y probando audiencias a través de anuncios de Facebook o Instagram. Optimice su inversión publicitaria por ROAS (retorno de la inversión publicitaria) en lugar de CPA (costo por adquisición), CPC (costo por clic) y otros, ya que a menudo es la métrica que tendrá más sentido para su negocio. Si su sitio web es fácil de usar, los anuncios son atractivos y visibles para su grupo demográfico, las ventas entrarán.

Derecho de contratación

Pueden ocurrir dos escenarios cuando las startups se ponen en contacto con agencias digitales. Descubren que la mayoría cobran un mínimo de $ 5 mil al mes (sin incluir el presupuesto publicitario) y no pueden seguir adelante. O contratan una agencia recortando costos en otros departamentos y ven muy poco o ningún crecimiento en las ventas. Hay grandes agencias que hacen un trabajo excepcional y ofrecen precios flexibles, pero las nuevas empresas deben ser más diligentes, especialmente cuando el flujo de caja es limitado.

Si desea subcontratar, busque a alguien que comprenda su industria. La elección de un especialista en marketing con experiencia en la comercialización de equipos farmacéuticos, pero no de su industria, no le proporcionará una perspectiva crítica sobre el comportamiento y las tendencias de su audiencia específica.

Tómese el tiempo para entrevistar a empresas o personas potenciales para encontrar la opción adecuada para su industria, producto y clientes. Llame o envíe un correo electrónico a las referencias de clientes actuales o pasados ​​para ver cómo se desempeñaron dentro de su presupuesto y marco de tiempo específicos.

Con el mercado laboral cambiando debido a Covid, muchos especialistas en marketing se han independizado y están buscando nuevos clientes. Si trabajar con un profesional independiente es una mejor opción para usted, busque profesionales en LinkedIn y Upwork para encontrar el candidato adecuado.

Puede aprender más sobre marketing digital viendo videos y tomando cursos en línea, pero considere si es más rentable contratar a alguien para el trabajo. Una persona o equipo capacitado le permite concentrarse y hacer crecer otras áreas de su negocio.

Estar involucrado

La subcontratación no significa entregar las riendas por completo. Conoces tu negocio mejor que nadie y la visión que tienes para tu marca. Cuando contrate a una nueva persona o empresa para que le ayude con el marketing y la publicidad, tenga claro la voz, el estado de ánimo y la estética que desea, pero mantenga la mente abierta y esté dispuesto a probar nuevos conceptos e ideas. Recuerde, está bien decir «no» a las sugerencias que no se alinean con su visión. Aunque contrate a alguien por su experiencia, siempre tiene la última palabra sobre lo que avanza y lo que no.

“Los fundadores de las empresas con las que trabajamos están involucrados en los procesos de revisión necesarios para lograr la visión y estética visual adecuadas para su marca. Con eso viene mucha cooperación entre mi equipo y el fundador. Si bien la química creativa entre nosotros es un factor importante, creo que un intercambio de ideas es clave para crear una estrategia de marketing concreta ”, dice la gerente de redes sociales Misty Lam.

Tener un sitio web optimizado

Las empresas emergentes a menudo toman atajos con su sitio web para ahorrar dinero, sin darse cuenta de que su sitio debe estar completamente optimizado para computadoras de escritorio y dispositivos móviles. La mayoría de los consumidores deciden si permanecerán o abandonarán un sitio en los primeros 3 segundos. Su producto o servicio debe ser claro con imágenes cautivadoras y copia para mantenerlos comprometidos. Tener una comprensión general de cómo funciona el SEO (Observación del motor de búsqueda proporciona una guía fácil de seguir para comprender el SEO) y es esencial contratar a un especialista en optimización de Google.

“Al revisar nuestros análisis, vimos que el 60% de nuestro tráfico proviene de dispositivos móviles, pero el 78% de los ingresos provienen de computadoras de escritorio, lo que indica que nuestro sitio web no estaba totalmente optimizado para dispositivos móviles. Creamos más botones de llamada a la acción, dividimos nuestros productos en colecciones específicas de categorías para una navegación más fácil y rápida, e incluimos reseñas de clientes directamente debajo de nuestros productos. También descubrimos que el tema de nuestro sitio web estaba ralentizando nuestra página, por lo que estamos cambiando eso «, dice. Caja Broglie fundadora Julia Broglie.

Si actualmente está vendiendo o se está preparando para lanzar un producto o servicio, la herramienta más impactante para escalar sus ventas en línea es a través del marketing digital. Mire los anuncios y el contenido publicado por sus competidores o empresas en su industria para ver qué está resonando en su audiencia y qué no. Mientras revisa su contenido, lee los comentarios. La información más valiosa proviene de los consumidores. Si su ROI es positivo cuando comienza a publicar anuncios, aumente gradualmente su inversión publicitaria en el anuncio con mejor rendimiento.

Al principio, probar anuncios, encontrar la agencia o el profesional independiente adecuado y descubrir qué es efectivo es prueba y error. Cuando encuentre la fórmula adecuada para su empresa, duplique eso y obtendrá las recompensas financieras.

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