Hay varias razones de peso para que las empresas desarrollen una estrategia de contenido. Para muchos, una estrategia de contenido sirve como una forma de llamar la atención sobre nuevos productos, ampliar su alcance, proporcionar valor agregado y, en última instancia, persuadir a los consumidores para que realicen una compra.

Las empresas emergentes pueden usar contenido en línea para llamar la atención sobre su nueva empresa y obtener su nombre en el radar de una audiencia más amplia. Para otros, las estrategias de contenido crean una fuente adicional de ingresos, como crear videos de YouTube y aprovecharlos para generar dólares publicitarios.

Este puñado de razones es más que suficiente para priorizar la planificación e implementación de un estrategia de contenido. Sin embargo, comprender la importancia de publicar contenido de alta calidad puede reducirse a dos simples palabras: credibilidad de la marca.

Ya sea que su empresa esté tratando de crear seguidores, destacar sus ofertas o aumentar las ganancias, todo lo que cree debe hacerse en nombre de la credibilidad de la marca. Pocos o ninguno de estos objetivos valiosos se cumplirán si su marca carece de ellos.

Por no decirlo demasiado, pero la forma en que su contenido afecta la credibilidad de su marca puede hacer o deshacer su negocio. Aquí hay cuatro resultados positivos de una estrategia de contenido exitosa:

Genera reconocimiento de marca

La credibilidad de la marca a menudo comienza con la publicación de contenido estratégico en línea. La mayoría de las veces, esto incluye optimizar su sitio web para la búsqueda y crear páginas de destino útiles y centradas en el cliente que dan como resultado una mayor exposición. A medida que publique contenido de calidad de manera constante, los motores de búsqueda comenzarán a clasificar sus páginas más arriba en las listas de resultados de búsqueda.

Cuando los motores de búsqueda comiencen a notar su marca, otros también lo harán. La clasificación de las palabras clave que se encuentran dentro de su nicho es la clave. Como resultado de su estrategia de contenido bien desarrollada, las personas comenzarán a ver aparecer su marca durante las búsquedas en línea y mientras navegan por la web.

Un concepto que a menudo predico es la importancia de que su marca se mantenga en la parte superior de la mente. Las principales empresas intentan hacer esto gastando demasiado en comerciales del Super Bowl. Es una forma de mantener su marca dentro del conocimiento del espectador, pero el efecto generalmente es de corta duración y, además, es costoso.

En su lugar, sea la marca que proporcione los útiles videos instructivos a los que recurren los consumidores o los informes técnicos llenos de estadísticas que siempre citan los periodistas de la industria. Los anuncios del Super Bowl pueden ser llamativos, pero proporcionar contenido de alto valor es una forma mejor y más sostenible de mantenerse en la mente.

Fomenta la confianza de la marca

A medida que las personas interactúan con su contenido, van conociendo mejor su marca. Las publicaciones de blogs, los videos, las páginas informativas o los detalles únicos sobre sus productos y servicios son ejemplos de contenido que pueden ayudar a contar la historia de su marca. Los visitantes comienzan a ver más claramente cómo lo que usted tiene para ofrecerles puede ser una ventaja para ellos.

Los líderes empresariales reconocen la importancia de establecer la confianza desde el principio. El informe del índice de servicio al cliente 2020 de Five9 establece que 72% de los líderes empresariales Creemos que la confianza es de suma importancia. A medida que desarrolle su estrategia de contenido, haga todo lo posible por fomentar la confianza entre su marca y los clientes.

La confianza se ha convertido en un alta prioridad para los consumidores en 2021. Muchos de los eventos de los últimos 18 meses han servido para erosionar la confianza y han provocado que las personas realineen sus prioridades. Los consumidores buscan confiabilidad en sus relaciones personales y lealtades a la marca. El compromiso con la transparencia ayuda a establecer esa confianza más fácilmente.

Aumenta tu audiencia

Cuanto mayor sea la audiencia que construya en línea, más clientes potenciales atraerá a su camino. Cuantas más personas vean su marca de manera positiva, mayores serán sus ingresos. Esta es una fórmula bastante simple, y muchos empresarios exitosos lo avalarán.

La creación de una gran cantidad de seguidores en línea hace mucho más que simplemente mejorar su resultado final, por agradable que sea. La popularidad en línea tiende a crecer como una bola de nieve. Muchos interpretarán una gran cantidad de seguidores y compradores de las redes sociales como una señal de que sus productos y servicios son confiables y confiables. Los consumidores actúan como una referencia informal, proporcionando a su marca con credibilidad.

Cuanto más las personas hablen de su marca en las reseñas, mencionen su marca en las redes sociales o en publicaciones de blogs e interactúen con su marca comentando en sus canales sociales, más creíble será su marca.

Es importante destacar que estas plataformas de retroalimentación también le brindan un medio para verificar cómo su imagen de marca está yendo. Leer comentarios y reseñas puede mostrarle cómo mejorar su marca para mantener la credibilidad en su punto más alto.

Humaniza tu negocio

Hablemos por un minuto sobre cómo la estrategia de contenido puede respaldar la misión de su empresa.

Por supuesto, obtener ganancias es una de las principales razones por las que alguien crea una empresa. Si bien esa es siempre una preocupación principal, hay más que eso. Mediante el uso inteligente del contenido en línea, las empresas pueden demostrar que no solo lo hacen por el dinero. Las empresas pueden demostrar preocupación por resolver problemas generalizados y generar ingresos al mismo tiempo.

Por ejemplo, Tesla es conocida por sus elegantes coches eléctricos, pero la empresa también es reconocida por su declaración de misión de «acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible». Patagonia comercializa sus productos junto con la misión relacionada de reducir los efectos de la producción y los desechos en el medio ambiente. Muchas otras empresas utilizan la estrategia de contenido para crear conciencia sobre otros problemas.

El contenido es mucho más que lo que las personas recorren en sus dispositivos todos los días. Una estrategia de contenido bien pensada puede ayudar a garantizar que su marca permanezca visible de todas las formas correctas. La credibilidad que obtiene vale la pena todo el arduo trabajo que se necesita para lograrla.

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