He visto cómo la pandemia inspiró a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de todas las industrias a cambiar hacia un modelo de negocio más digital para sobrevivir. Desde el comercio minorista y el cuidado de la salud hasta la manufactura, el cambio ha sido bueno para los negocios, pero el cronograma acelerado tiene implicaciones para aquellos que buscan reincorporarse a la fuerza laboral, quienes pueden no encontrar los mismos trabajos que dejaron, y para cómo las empresas atraen y retienen a los mejores talentos.

Actualmente, la cantidad de habilidades requeridas para un solo trabajo aumenta un 10 por ciento anualmente, y un tercio de las habilidades que aparecieron en un puesto de trabajo promedio en 2017 ya no se necesitan en 2021. según Gartner. ¿Una solución? Educación para la fuerza laboral o programas educativos patrocinados, que crean caminos de educación y capacitación adaptados a los objetivos de la organización y los empleados.

Las ventajas de los programas de mejora y reciclaje de la fuerza laboral

El valor de la mayoría de las empresas ha pasado de activos tangibles como bienes raíces, maquinaria y equipo a activos intangibles como propiedad intelectual, patentes y reputación de marca, convirtiendo a los empleados en el activo más importante para el crecimiento futuro. Las empresas que invierten en el crecimiento y el desarrollo de los empleados al brindar oportunidades de educación y capacitación de alta calidad no solo profundizan las habilidades de sus empleados para prosperar en un entorno post-pandémico, primero digital, sino que también impulsan la agilidad organizacional general a medida que los líderes de todo el mundo reinventan el futuro de trabajar en tiempo real.

Más específicamente, las organizaciones que educan o brindan capacitación a sus trabajadores ven un retorno de su inversión a través de una fuerza laboral más comprometida, un mejor progreso en sus iniciativas de diversidad, equidad e inclusión al hacer que el aprendizaje de calidad sea más accesible para las personas que tradicionalmente han enfrentado barreras para mejorar educación y tasas de contratación y retención superiores a la media. Este último beneficio es especialmente valioso hoy en día, ya que atraer y retener a los mejores talentos es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las pymes. según la NFIB. Agregar educación y capacitación continuas además de salarios y bonificaciones más altos hace que los paquetes de compensación sean mucho más competitivos.

Pregúntele a Sarah Ferguson, especialista en control de calidad en Tempe, AZ Carvana, una plataforma digital para la compra y venta de automóviles de propiedad anterior. Cuando hablamos, Ferguson enfatizó el papel que juega el programa de educación de la fuerza laboral de su compañía en su lealtad a la compañía. “Aproveché la oportunidad de participar en el programa educativo patrocinado por Carvana y me inscribí en comunicación técnica en la Universidad Estatal de Arizona (ASU), donde estoy desarrollando nuevas habilidades. Sin lugar a dudas, el hecho de que la empresa para la que trabajo invierta en mi crecimiento a largo plazo me motiva «.

Ella sabe que no es la única que se siente así. “El mayor estrés cuando estaba trabajando para obtener mi primer título fue la carga financiera, por lo que no podía dejar pasar la oportunidad de que mi empresa subsidiara mi educación, una oportunidad que nunca pensé que tendría”, explicó Ferguson. «La universidad se está volviendo más cara cada año, y cuando las empresas invierten en su gente y creen en ellos, creo firmemente que los empleados devolverán esa motivación a la empresa».

Candice Smith, especialista en relaciones en Desert Financial Credit Union, con sede en Phoenix, está inscrita en ASU a través del programa InvestED de la cooperativa de crédito, donde está cursando una licenciatura en liderazgo organizacional. «La educación de la fuerza laboral es un gran incentivo para permanecer en una empresa», dijo Smith durante una entrevista reciente. “Lo veo como dinero gratis, mejor que el reembolso de la matrícula. Es realmente invaluable. No sé por qué más empresas no invierten en su gente ”.

La buena noticia es que la educación y el desarrollo del talento son una prioridad cada vez más alta para las empresas de EE. UU., Según Vivek Sharma, fundador y director ejecutivo de Con calma, una empresa con sede en Los Ángeles que trabaja con las principales instituciones de educación superior y clientes corporativos para brindar educación patrocinada en el lugar de trabajo. Sharma explicó en una conversación reciente: «Con la automatización y la digitalización aceleradas, las necesidades organizativas de habilidades técnicas, analíticas y sociales han cambiado».

Cómo implementar un programa exitoso

Para mejorar o volver a capacitar eficazmente a una fuerza laboral, las organizaciones deben identificar sus objetivos desde el principio y satisfacer las necesidades de las personas para que puedan avanzar con éxito dentro de la organización. Los esfuerzos también deben alinearse estratégicamente con las cualidades y habilidades que las empresas quisieran ver en sus futuros líderes.

Un buen punto de partida es un programa de itinerarios que mapea las ofertas de educación a las áreas clave de crecimiento de la empresa, compartió Sharma. Luego, las organizaciones pueden desarrollar una selección curada de rutas de aprendizaje que se dirijan a las habilidades en demanda con puntos de entrada simples para los estudiantes.

Es importante que las empresas midan los esfuerzos y demuestren el retorno de la inversión mediante el seguimiento de diferentes áreas de impacto, como la atracción y retención de talento, la ciudadanía corporativa, los ingresos y la rentabilidad, la diversidad y la inclusión, y más. Determinar los impactos que está tratando de generar y luego recopilar la mayor cantidad de datos posible sobre esas áreas puede acercarlo a su objetivo y ayudarlo a generar el máximo impacto. Establezca métricas para evaluar el progreso de su programa. Empareje cada objetivo con un objetivo para trabajar y, lo más importante, realice un seguimiento temprano del progreso para que pueda anticipar cualquier ajuste en el programa en sí o en sus objetivos.

Y tenga en cuenta: está invirtiendo en las personas y el crecimiento significativo lleva tiempo.

“Cuando los empleados confían en que su empresa está invirtiendo en su futuro, eso convierte a una empresa en un destino de talento”, dijo Sharma. En un mercado laboral ajustado, todas las ventajas son importantes.

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