El tiempo lo es todo en una ronda de semillas. Si llega demasiado pronto, es posible que no tenga la visión completamente encendida. Si su capital llega demasiado tarde, es posible que haya perdido su ventana de mercado.

Dejando a un lado la pandemia, May Habib, cofundadora y directora ejecutiva de San-Francisco Escritor, experimentó un momento «justo» de grado Goldilocks con su ronda de semillas. Habib cerró su ronda de financiación el 3 de marzo de 2020. La mayor parte del capital se congeló a finales de marzo del año pasado cuando los capitalistas de riesgo, las empresas públicas, los bancos e incluso su tío Charlie decidieron quedarse con su efectivo hasta que pudieran evaluar lo que les esperaba.

Los emprendedores de semillas están acostumbrados a estar bajo el microscopio mientras perfeccionan su modelo financiero, aseguran a los primeros clientes y prueban sus argumentos comerciales. Para Habib, un emprendedor en serie que había recaudado fondos antes, la pandemia introdujo un nuevo nivel de incertidumbre para navegar con ejecutivos atrapados en sus hogares, y más tiempo disponible para evaluar y sobreevaluar sus próximos movimientos.

Con una cadencia de reuniones de la junta de inversores cada seis semanas, con más frecuencia que en sus experiencias de financiación anteriores, Habib pudo ser directa y ajustar su plan de manera ágil. Parte de esto fue un cambio temprano de los hitos de ingresos a los hitos de compromiso con el producto, lo que la liberó para enfocarse en la experiencia del producto y construir para adaptarse a los primeros clientes visionarios.

Writer, que es un asistente de escritura de IA, encontró un bolsillo perfecto en el mercado. Con profesionales que trabajan en un entorno distribuido y casi todos en el planeta en su teclado tratando de hacer pivotar su modelo de negocio, un asistente de escritura de IA podría ser una herramienta poderosa. Podría ayudar a muchas personas a escribir mejor y más brevemente, a usar una voz activa, a eliminar la jerga inútil y a llenar los vacíos en su comunicación.

Sin embargo, como saben muchos financiadores de semillas, se necesita liderazgo empresarial para reconocer la visión y la adopción del patrocinador para actualizar una idea por completo. Para Habib, contar con Twitter e Intuit entre esos primeros clientes fue un cambio de juego.

Al encontrar clientes para quienes el contenido en línea y la comunicación digital constante son la esencia de su marca, desarrolló su caso de negocios de una manera de misión crítica. Para estos clientes, usar las palabras adecuadas en tiempo real no es una característica «agradable de tener»; es fundamental para el éxito.

A diferencia de otras utilidades donde los escritores desarrollan su trabajo y luego consultan una herramienta para evaluar y mejorar su redacción, Writer usa IA para hacer recomendaciones en tiempo real (llamadas fragmentos o autocompletar) en el navegador, en el correo electrónico o en la plataforma de comunicación basada en idioma de la empresa. A medida que la base de conocimientos se vuelve más inteligente, la herramienta ayuda a los profesionales a evitar el lenguaje problemático y a comunicarse rápidamente y de acuerdo con la marca. Es importante destacar que esto se extiende más allá de simplemente ser claro, ya que Writer puede ayudar a las personas a evitar palabras desencadenantes, fraseología pasivo-agresiva, prejuicios específicos de género y otros matices del lenguaje que a menudo se pasan por alto en un entorno asincrónico cuando la presión es alta.

Para Habib, cuya familia emigró a Estados Unidos cuando ella era joven, el desafío de encontrar las palabras adecuadas ha sido un viaje de toda la vida. Para los trabajadores del conocimiento en Silicon Valley, muchos de los cuales tienen el inglés como segundo idioma, una herramienta como Writer brinda a los comunicadores confianza, velocidad y precisión que es beneficiosa para el individuo y la organización que cuentan con su capacidad para comunicarse.

Avance rápido un año y ahora, para las 150 empresas que han implementado Writer, el uso de la herramienta es un hábito útil que ha introducido, como lo llama Habib, «inteligencia en el nivel del cursor». Ella se refiere a su solución, no como un sistema de administración de contenido, sino como un «sistema de contenido» donde las palabras mismas son el contenido estratégico del negocio. Todo el mundo, desde el angloparlante con formación nativa hasta el trabajador del conocimiento billonésimo, puede comunicarse mejor en el trabajo, es decir, ser mejor en el trabajo.

2020 fue una experiencia única para la mayoría del mundo empresarial. Para aquellos que buscan financiación inicial y escalado, proporcionó una realidad empresarial de vida o muerte que coincidía con lo que muchos experimentaron en general en el mundo. Para May Habib, está viviendo y prosperando en una nueva realidad, con nuevos clientes, más fondos a la vuelta de la esquina y todas las palabras adecuadas.

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