21 años Kamil Sattar Es el fundador y director ejecutivo de Mentoring de comercio electrónico y un experto líder de la industria en Dropshipping.

El futuro es un lugar aterrador. Está lleno de incertidumbres e incógnitas, pero también ofrece nuevas oportunidades que no podríamos haber predicho en el pasado.

Ya sea que desee una hermosa tienda o un sistema de carrito de compras fácil de usar, tiene lo que necesita para tener éxito en línea. Por ejemplo, las funciones de Shopify están diseñadas para que cualquiera pueda usarlas, incluso si no tiene ninguna habilidad técnica o experiencia. Puede ser una plataforma ideal tanto para principiantes como para propietarios de negocios experimentados para desarrollar sus negocios y llevarlos al siguiente nivel.

Una tendencia importante para 2021 ha sido que a medida que más compradores recurren a Internet, las empresas también se han visto obligadas a repensar sus estrategias de marketing. Estas son solo algunas de nuestras predicciones sobre cómo su negocio se verá moldeado por las tendencias de 2021 y cómo se traducirán en su experiencia en Shopify:

Una experiencia optimizada para dispositivos móviles

Este año, el móvil se ha convertido en el experiencia de usuario número uno (muro de pago) para el comercio electrónico, y a medida que la tecnología se vuelve más accesible para las personas, estamos viendo un gran aumento en las compras tanto en teléfonos inteligentes como en tabletas.

Shopify también lo sabe. Ya ha comenzado a hacer que su plataforma sea aún más compatible con dispositivos móviles al rediseñar muchas de sus interfaces clave para que sean compatibles con cualquier tipo de dispositivo. Esta es una gran noticia porque significa que sus clientes pueden comprar desde cualquier lugar sin quedarse atrás o frustrados. Otra gran tendencia para 2021 es que los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Tiktok, Youtube, Google e Instagram seguirán creciendo en importancia.

La necesidad de autenticidad y marca

Los sitios de redes sociales son formas fáciles de conectarse con su audiencia. Esto también aumenta la importancia de la autenticidad y la marca.

He observado que una plataforma importante que utilizan muchos de estos gigantes de las redes sociales es Facebook, que probablemente seguirá teniendo mucho poder en 2021, por lo que es mejor aprovecharla. Puede comenzar implementando algunos cambios en su propia tienda Shopify hoy que facilitan que los clientes «me gusten» o compartan productos de su sitio sin dejarlos. Esto incluye agregar enlaces y botones cuando sea posible, como justo debajo de la descripción de cada producto, junto a las fotos de los artículos que está vendiendo.

Youtube, Tiktok, Pinterest y otros también son plataformas viables para emprendedores de todo tipo. Puede comenzar con algo tan simple como agregar enlaces a sus videos en las páginas de las redes sociales o incluso escribir un blog sobre ellos, lo que sería una manera fácil de aumentar la exposición de YouTube.

Servicio al cliente como punto de venta

Shopify es una plataforma que te ayuda a comenzar tu tienda desde cero, pero ¿qué pasa si no estás disponible para satisfacer las expectativas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Si estás buscando formas de mejorar el servicio al cliente en Shopify en estos días, una buena idea sería comenzar asegurándote de que tengan una forma de comunicarse contigo.

Esto significa configurar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para que los clientes puedan comunicarse cuando lo deseen, siempre y cuando no interfiera con que ambas cosas estén disponibles y accesibles las 24 horas del día. También podría ser útil al ofrecer descuentos o programas de recompensas para mantener la cabeza vuelta hacia su sitio en varios momentos durante el año. Hay aplicaciones que le ayudan a automatizar el proceso. De esa manera, puede responder fácilmente tan pronto como sea posible.

También puede contratar asistentes a través de sitios como Fiverr y Upwork. Pueden servir como punto de contacto para sus clientes.

Más proveedores para opciones de envío directo

La plataforma Shopify es bien conocida por brindar una capacidad optimizada para agregar inventario / elección de productos a sus tiendas. Esto hace que sea más fácil tener una variedad de proveedores, tanto para tener inventario como para dropshipping. También hace que sea más fácil para los dueños de negocios que buscan comenzar su propia empresa pero no tienen el tiempo o los recursos necesarios para hacerlo ellos mismos.

Al considerar todo lo que puede ofrecer el envío directo, en términos de conveniencia y asequibilidad, parece una excelente opción. Sin embargo, existen algunas desventajas: aún debe darse cuenta de que esto es un negocio, lo que significa que hay gastos involucrados. Esté siempre atento a sus números.

En los últimos años, se han creado una gran cantidad de aplicaciones para ayudarlo a automatizar muchos procesos, como la conversión de moneda, el seguimiento de inventario, el cumplimiento de pedidos, la automatización del correo electrónico, el seguimiento de gastos y muchos otros. Con la cantidad de dinero que se puede ganar en este espacio, los programadores y desarrolladores de aplicaciones son cada día más ingeniosos. Esto permite a los líderes empresariales centrarse más en el marketing y la mejora de la tienda, que es donde debería ir la mayor parte de su energía.

Más fácil de identificar los productos de tendencia

Lo más importante que debe hacer para mejorar su experiencia en Shopify es identificar las tendencias, y cuanto antes lo sepa, mejor. Hay muchas formas de hacerlo con unos pocos clics del mouse.

Debido al creciente número de personas que compran productos en línea, existe una creciente necesidad de herramientas que identifiquen los productos que están en tendencia. Además de las tendencias de Google, existen herramientas que encuentran «Productos populares» y que le muestran campañas de marketing exitosas para esos productos.

Tendencias como estas seguirán dando forma a la forma en que hacemos negocios e interactuamos con los clientes. Y solo se volverán más fuertes en el futuro. Explore lo que se avecina y descubra dónde puede invertir ahora para estar listo cuando las cosas comiencen a suceder. Investigue temas como consejos de seguridad para el comercio electrónico o cómo generar tráfico a través de los anuncios de Facebook. Sea un emprendedor informado, permanezca atento.


Consejo Empresarial de Forbes es la principal organización de crecimiento y creación de redes para empresarios y líderes. ¿Califico?


Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here