La construcción de una marca requiere más estrategia ahora que nunca debido a la aparición de las redes sociales, los blogs y el crecimiento del comercio electrónico. Las empresas más reconocidas y exitosas optimizan los esfuerzos de marketing digital para llegar a sus clientes. Aún así, las mejores estrategias de marca y marketing digital evolucionan constantemente para trabajar con el mundo digital en constante cambio.

La cantidad de datos que creamos aumenta exponencialmente cada día. Esto es lo que eso significa para las empresas y los emprendedores: debe eliminar el ruido que sus clientes experimentan constantemente en línea.

Según el emprendedor y experto en criptomonedas Frantisek Hrinkanic, la educación es la mejor manera de hacerlo. En lugar de compartir información irrelevante, publicaciones inútiles o actualizaciones de estado inútiles, las empresas deben adoptar un enfoque de educación primero para llegar a sus clientes. Cada contenido compartido debe ofrecer valor al cliente, en lugar de nublar su visión con información inútil.

Afortunadamente, la educación puede tomar muchas formas y no necesita una gran cantidad de seguidores para crear recursos útiles para sus clientes. Utilice las herramientas que ya tiene a su disposición (experiencia, conocimiento de la industria, habilidades de investigación) y conviértalas en recursos educativos para sus clientes. A continuación, presentamos tres formas en las que puede crear una estrategia de marca que dé prioridad a la educación y, como resultado, llegar a más clientes.

Proporcione guías para su industria

La educación siempre comienza con el abecedario y lo mismo se aplica cuando trabaja para brindar recursos educativos a sus clientes. Empiece por lo básico. Esto es especialmente importante si su empresa existe en una industria emergente, como bitcoin, por ejemplo.

Frantisek Hrinkanic construyó su empresa de criptomonedas, CryptoTips, en este principio. Creó un libro de 182 páginas para principiantes que analiza los conceptos básicos de la criptomoneda. Si bien este no es el servicio principal de su negocio, hace que sus clientes regresen respondiendo todas sus preguntas y guiándolos en el camino.

Puede hacer lo mismo por sus clientes independientemente de la industria. Eduque a sus clientes sobre los conceptos básicos de su industria, ya sea cómo determinar productos de calidad, cómo elegir un experto con quien trabajar o qué hace que un producto o servicio sea confiable. Estas herramientas educativas pueden adoptar diversas formas. Puede escribir blogs, publicar contenido social o crear guías digitales que sirvan a sus clientes.

Mantenga informados a sus clientes con actualizaciones diarias

Una parte importante de la educación es el contexto. Utilice su experiencia para enseñar a sus clientes la historia, la cultura y las prácticas que rodean a su industria, y manténgalos actualizados sobre los cambios a medida que se presenten. Piense en su marca como un periódico para su industria específica. Puede proporcionar actualizaciones sobre su tecnología y productos, dónde se utilizan y quién los utiliza.

Esta herramienta educativa es fundamental en los campos basados ​​en la tecnología porque están en constante cambio. Puede ayudar a sus clientes a comprender el mercado, los cambios culturales relacionados con un producto o servicio y las mejores formas de utilizar su producto en el trabajo o en sus vidas personales.

Las actualizaciones diarias pueden ser publicaciones simples en las redes sociales, como compartir clips de noticias relacionados con su industria. También puede escribir blogs que sirvan como comentarios de eventos actuales dentro de su industria, exponiendo sus pensamientos relacionados con un evento específico.

Comparta su experiencia personal

Esta última pieza educativa se aplica específicamente a los líderes y emprendedores de empresas. Si bien es probable que sus clientes no acudan a usted en busca de asesoramiento comercial, puede compartir su experiencia y conocimientos sobre el espíritu empresarial con ellos y generar confianza en su marca a lo largo del camino. No tengo ninguna duda de que ha aprendido algunas lecciones difíciles o sorprendentes en su camino hacia el espíritu empresarial. Compártelos. Utilice sus experiencias de vida únicas para crear una narrativa útil y educativa con la que sus seguidores puedan conectarse.

Los recursos educativos basados ​​en la experiencia personal pueden aumentar la confianza de la marca e incluso el reconocimiento de la marca, y ayudan a los clientes a comprender a los líderes detrás de su empresa. Ya sea que comparta estas herramientas en los perfiles de la empresa o en los personales, atraerán el interés de sus clientes y proporcionarán otro punto de contacto.

La educación es la mejor estrategia para llegar a los clientes en la era de la sobrecarga digital. Aproveche su experiencia y conocimientos y lleve a sus clientes a lo largo del viaje.

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