Michael McFall es cofundador y codirector ejecutivo de BIGGBY COFFEE y autor del libro original de Inc. TRITURAR.

Mas gente renunciaron a sus trabajos en abril de 2021 que en cualquier mes en casi un siglo. Después de un año desafiante y desorientador, muchas personas buscan un cambio. ¿Los empleados abandonan su empresa? Si bien la sabiduría convencional ve esto como algo negativo, abundan los aspectos positivos.

No en el tipo de «éxodo masivo – la empresa se está quemando», pero una cierta cantidad de facturación funciona para las empresas y sus empleados, y muchas empresas están viendo una facturación superior a la media en este momento.

Para los líderes, hay dos formas de responder. Puede volverse amargado y ponerse a la defensiva (sin duda muchos seguirán este camino) o puede celebrar a las personas de manera integral, sabiendo que están mejor cuando persiguen sus pasiones.

Estamos en el negocio de apoyar a las personas para que se conviertan en ellos mismos. A veces, cosecharemos el fruto de esa inversión directamente a medida que los empleados crezcan y maduren en su capacidad y eficacia, a menudo desempeñando papeles fundamentales en el futuro de la empresa.

Sin embargo, algunos crecerán, madurarán, florecerán y se irán. Esto puede ser difícil y doloroso y, en la práctica, costoso, ¿verdad?

La respuesta anticuada (y equivocada) a menudo es indignación. “Invertí tiempo y dinero en esta persona, solo para verlos salir por la puerta”, se lamentan muchos gerentes. Como resultado, los líderes se vuelven posesivos con su gente, produciendo un ciclo contraproducente que solo conduce a más desgaste.

Si bien la rotación por la rotación no es beneficiosa, el poder está en el proceso. Algunos empleados se auto-seleccionarán fuera de su empresa, pero los que se quedan, que se auto-seleccionan, son superhéroes.

Las empresas también están mejor. La rotación es una oportunidad para atraer nuevas personas que se alinean bien con el propósito de la organización. Imagine el poder de una organización cuando está llena de personas que tomaron decisiones conscientes para unirse en función del propósito de la empresa. Los equipos estarán llenos de personas altamente comprometidas y profundamente comprometidas con la empresa y cumpliendo su propósito superior.

Los grandes líderes empoderan a las personas para descubrir y perseguir sus pasiones, sabiendo que este enfoque desarrolla equipos comprometidos y efectivos, que trabajan juntos a corto y largo plazo. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero no imposible.

Asuntos ambientales

No es ningún secreto que la gente está luchando. Las encuestas encuentran rutinariamente que los empleados están estresados ​​y agotados, lo que los lleva a desaparecer a un ritmo rápido. Esto está inspirado, al menos en parte, por una desconexión entre la experiencia del trabajador y la conciencia del líder.

Por ejemplo, un Encuesta de Microsoft descubrió que la mayoría de los trabajadores se sienten frustrados con su entorno laboral actual. Mientras tanto, los líderes que respondieron a la misma encuesta dijeron que sus equipos estaban «prosperando».

Los líderes tienen el poder de crear un ambiente enriquecedor y de apoyo que deja a las personas vigorizadas cuando se muestran renovadas y permanecen satisfechas cuando se van. Por ejemplo, hemos invertido mucho en nuestra gente a través del coaching individual. No estamos entrenando a las personas para que se conviertan en mejores empleados. Ofrecemos coaching de vida y un plan de estudios que explora los fundamentos para construir una vida que te encantará.

En última instancia, queremos proporcionar un entorno en el que las personas puedan optar por participar o no. Esa es una propuesta de peso porque algunas personas se irán, pero muchas se quedarán, y las que se queden estarán mejor posicionadas para prosperar.

Celebre que la gente se vaya (y se quede)

Celebrar a las personas que se van no significa ignorar a las que se quedan. No estamos empujando a la gente hacia la puerta; más bien, empoderamos a todos para que se den cuenta de lo mejor de sí mismos y lo apliquen de la mejor manera posible.

Hemos visto a miembros del equipo increíblemente talentosos irse para seguir una carrera mejor alineada con sus pasiones y objetivos de vida. Un empleado calificado que albergó una pasión de por vida por la aplicación de la ley se fue a trabajar para el FBI. ¡Eso es genial!

También recuerdo a los empleados que permanecieron y crecieron con nuestra empresa. Después de que una empleada compartiera su pasión por convertirse en gerente de los negocios internacionales de nuestra empresa, tuvimos la oportunidad de empoderarla en este rol, permitiéndole prosperar de maneras nuevas e imprevistas.

Mientras las personas están ocupadas debatiendo la eficacia de los requisitos de salario mínimo y otros detalles relacionados con la compensación, puede optar por hacer de su empresa la vía a través de la cual la gente persiga sus pasiones, lo que puede reducir la rotación y producirá absolutamente una empresa que la gente quiera ser una parte de.

Un estímulo final

Fomentar un lugar de trabajo que celebre y apoye a las personas es el elemento fundamental para las empresas que retendrán a grandes personas y atraerán a otras nuevas. También es un modelo de negocio sostenible, ya que las relaciones no se erosionan cuando las personas se van y se permite que prosperen las relaciones de por vida.

Durante años, entendí mal la centralidad de la cultura de la empresa, confundiéndola con “algo agradable de tener” cuando en realidad era la esencia misma de mi empresa. La reorientación actual del lugar de trabajo obligará a muchos de nosotros a evaluar la cultura de nuestra empresa, reconociéndola como dañada o rota después de un año de pandemia.

Es por eso que es hora de comenzar la transformación hoy.


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