Jodi Daniels es consultora de privacidad y fundadora / directora ejecutiva de Consejeros de Red Clover, una de las pocas empresas comerciales de mujeres centrada en la privacidad.

Si usted es un empresario o propietario de un negocio que administra su programa de privacidad de datos con una solución única que compró con un código de descuento que encontró en un blog, esta cita, famosa atribuida a John Ruskin, es para usted:

“No es prudente pagar demasiado, pero es peor pagar muy poco. Cuando paga demasiado, pierde un poco de dinero, eso es todo. Cuando pagas muy poco, a veces pierdes todo, porque lo que compraste fue incapaz de hacer lo que fue comprado ”.

Cuando se trata de privacidad, es importante invertir en la solución que necesita.

¿Por qué necesita un programa de privacidad lo antes posible?

Cuando inicia un negocio, no es solo el presidente de una empresa. También dirige el departamento de marketing, gestiona las operaciones, lidera el desarrollo de productos y soluciona problemas del servicio al cliente. Es comprensible que desarrollar sus procesos de seguridad y administración de datos no sea su principal prioridad, pero esto puede poner en riesgo su negocio.

La nueva legislación sobre privacidad ha agregado requisitos estrictos sobre cómo las empresas recopilan y utilizan la información confidencial del consumidor. Con las leyes de privacidad de datos y las mejores prácticas aceptadas que cambian todo el tiempo, un programa de software económico no lo protegerá de una violación de datos ni lo mantendrá en cumplimiento por mucho tiempo.

Una violación de datos es increíblemente costosa, tanto desde el punto de vista financiero como desde el punto de vista de la reputación. Las leyes de privacidad, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), someten a las empresas que no cumplen a las normas a medidas cautelares e imponen multas de hasta $ 7,500 por cada infracción. Las filtraciones de datos cuestan a las empresas un promedio de $ 200 mil, que es mucho dinero para una startup.

Adicionalmente, 80% de los consumidores encontrará un nuevo proveedor si una violación de datos expone su información personal. Para una nueva empresa que todavía está estableciendo su base de clientes, ese tipo de éxodo puede ser una sentencia de muerte. En otras palabras, la privacidad de los datos no se trata solo de evitar multas. También se trata de generar y mantener la confianza del cliente para proteger las ventas.

Estas son las buenas noticias: conseguir un experto que le ayude a crear un programa de privacidad de datos ágil y escalable es más asequible de lo que cree.

Obtenga la ayuda que necesita a una fracción del costo con un oficial de privacidad fraccional.

Ya sea que contrate a un oficial de privacidad virtual (VPO), un oficial de privacidad fraccional (FPO) o un oficial de privacidad fraccional virtual (vFPO), los ejecutivos de privacidad experimentados pueden ayudarlo a hacer la transición de sus prácticas de protección de datos actuales a un programa de privacidad de datos sólido capaz de adaptarse a leyes cambiantes, expectativas de los clientes y crecimiento futuro de la empresa.

Los FPO permiten a los propietarios de pequeñas y medianas empresas acceder al conocimiento y la experiencia de un ejecutivo experimentado sin tener que pagar el salario y los beneficios que un ejecutivo experimentado ordena.

¿Otro beneficio? Debido a que un FPO tiene experiencia, está listo para comenzar el primer día. Pueden ver rápidamente las oportunidades y vulnerabilidades en sus sistemas y recomendar soluciones prácticas y asequibles que coincidan con sus objetivos a largo plazo.

¿Necesitas más convincente? Las FPO también le brindan a usted y a sus empleados una gran oportunidad de ser asesorados por un gerente exitoso que se enfoca únicamente en su éxito.

Entonces, ¿qué, específicamente, puede hacer un FPO por su programa de privacidad?

Actualice sus divulgaciones de privacidad y avisos de cookies.

La mayoría de las nuevas leyes de privacidad y todos los estándares de mejores prácticas requieren que les diga a sus consumidores qué tipo de información está recopilando, por qué la está recopilando, qué está haciendo con ella y con quién la está compartiendo.

La tendencia actual entre muchas empresas es crear un resumen de privacidad simple y fácil de entender para acompañar la declaración legal completa, que es un paseo por el parque para una buena FPO o VPO.

Mapee sus datos.

No puede proteger sus datos si no sabe qué o dónde están.

Un FPO puede guiarlo a través del mapeo de datos para mostrarle si está recopilando datos que no necesita, almacenándolos sin las protecciones adecuadas, compartiéndolos con personas que no los necesitan o guardándolos por más tiempo del necesario.

Una vez que sepa dónde están las vulnerabilidades en su sistema, un FPO puede ayudarlo a construir un programa que capitalice sus oportunidades y reduzca su riesgo.

Cree y revise sus derechos individuales / solicitudes de acceso de sujetos de datos.

Las nuevas leyes de privacidad requieren que las empresas permitan a los consumidores cambiar o eliminar su información de las bases de datos mediante un proceso llamado derechos individuales o solicitud de acceso del sujeto de datos. Estas solicitudes requieren la cooperación entre múltiples departamentos y procesos, que un FPO sabrá cómo facilitar.

Consultar sobre estrategia de marketing.

Un FPO puede alinear su estrategia de marketing con las mejores prácticas en privacidad de datos. Esto es particularmente importante para las estrategias de divulgación de marketing, como las campañas de correo electrónico, donde seguir cumpliendo requiere navegar por complejas leyes de privacidad. Su FPO también puede ayudarlo con aspectos prácticos, como configurar su banner de cookies y asegurarse de que sus materiales orientados al cliente mantengan el cumplimiento en todas las regiones a las que sirve.

Realice una evaluación de riesgos de sus proveedores.

Las leyes de privacidad también suelen responsabilizar a las empresas si los datos que comparten con un proveedor se exponen después de que el proveedor es víctima de una violación de datos. Un FPO o VPO puede ayudarlo a comprender si alguno de sus proveedores tiene prácticas de datos riesgosas que lo dejan expuesto.

Vale más de lo que cuesta.

Aquí está la guinda del helado FPO: 85% de los consumidores quieren más control sobre sus datos y 73% de los consumidores es más probable que compartan su información personal si comprenden y confían en las explicaciones de la empresa sobre cómo se utilizan sus datos.

Esto significa que las empresas que son proactivas para comprender y proteger sus datos (y también explicar a sus clientes cómo usan los datos que recopilan) pueden hacer más que simplemente evitar multas elevadas: pueden cambiar fundamentalmente la relación que tienen con sus clientes.

Entonces, en lugar de depender de una solución barata y lista para usar para proteger el negocio que tanto sacrificó para construir, considere contratar a un oficial de privacidad fraccional. Incluso si un FPO no fuera una opción tan asequible, contratar uno sería la elección correcta.


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