Encuesta de empresas privadas de SaaS 2017 – Parte 2

 

En la Parte 1, cubrimos las tasas de crecimiento, las tendencias de lanzamiento al mercado, los aspectos operativos y la estructura de costos.

Estamos emocionados de compartir la Parte 2 de los resultados de la encuesta, que cubre:

  1. Contratación y precios
  2. Retención y abandono
  3. Requerimientos de capital
  4. Políticas de contabilidad

También lanzamos la infografía de SaaS para emprendedores 2017 que destaca las principales conclusiones de la encuesta, presentada en un formato visual.

Contratación y precios

Condiciones contractuales medias / típicas para el grupo

La duración media del contrato es de 1,4 años y el plazo medio de facturación es de diez meses de antelación. No hay cambios significativos en la duración de los contratos en comparación con encuestas anteriores. Hay plazos de facturación algo mejores (10 meses de antelación frente a 7 meses en los datos del año pasado).

Duración del contrato en función del tamaño del contrato

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El fenómeno de contratos más largos para contratos más grandes es bastante claro, con la excepción de algunos valores atípicos. Estos resultados son muy similares a los de años anteriores.

¿Cuál es su métrica de precios principal?

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Retención y abandono

Rotación anual de unidades

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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La tasa de abandono de unidades anual promedio aumentó ligeramente en un 1%, del 10% al 11% en comparación con el año pasado.

Rotación bruta anual de dólares

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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Los resultados de este año son comparables a los resultados de encuestas anteriores: 8% en 2016, 7% en 2015 y 6% en 2014.

Rotación bruta de dólares y eficiencia de capital

(Vista de dispersión del crecimiento del tamaño de las empresas> $ 10MM en 2016 Ending ARR)

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Rotación bruta anual de dólares como función de la duración del contrato

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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Como era de esperar, las empresas con contratos más largos generalmente experimentan una menor rotación bruta de dólares.

Tasas anuales de no renovación frente a pérdida bruta de dólares

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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Hemos desglosado las ‘tasas de no renovación’ de la rotación bruta de dólares y determinamos que algunas de las tasas de rotación mejoradas resultantes, pero no todas, se explican por una mayor duración del contrato.

Rotación bruta anual de dólares en función de los servicios profesionales iniciales

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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Los encuestados con niveles más altos de servicios profesionales informaron menor rotación y menores tasas de no renovación.

Rotación bruta anual de dólares en función del tamaño medio del contrato

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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A medida que aumenta el tamaño de los contratos, la rotación bruta de dólares tiende constantemente a la baja (presumiblemente relacionada con términos contractuales más largos). En comparación con encuestas anteriores, la tendencia es similar a la del año pasado. Sin embargo, este año vemos una menor diferenciación por ACV.

Rotación bruta anual de dólares en función del modo de distribución primaria

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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Las empresas que emplean principalmente ventas de campo tuvieron tasas de rotación bruta de dólares más bajas que las que emplean principalmente ventas internas, ventas por Internet o distribución mixta.

Retención anual neta de dólares de clientes existentes

«¿Cuánto espera que cambie su ACV de los clientes existentes, incluso el efecto tanto de la rotación como de las ventas adicionales / expansiones? «

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La tasa de retención de dólares neta anual promedio, incluida la rotación y el beneficio de las ventas adicionales y las expansiones, es del 101%. El resultado no cambia materialmente al eliminar las empresas más pequeñas (<$ 5MM en ARR) del grupo. Los resultados de 2017 son en gran medida consistentes con encuestas anteriores: 2016-102%, 2015-104% y 2014-103%.

Requisitos de capital

Eficiencia de capital

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Razón de consumo de capital

(Excluyendo empresas <$ 5MM en 2016 hasta ARR)

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Uso de capital de deuda entre empresas privadas de SaaS

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Políticas de contabilidad

Políticas de reconocimiento de ingresos por suscripción

(Excluidas empresas <$ 5MM en ingresos GAAP de 2016)

«¿Cuándo suele comenzar a reconocer los ingresos por suscripción en un nuevo contrato con un nuevo cliente?»

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Aproximadamente el 49% de los encuestados indicaron que comienzan el reconocimiento muy pronto (dentro de una semana o dos) después de firmar nuevos contratos.

Políticas de reconocimiento de ingresos por servicios profesionales

«¿Cuál es el modo predominante para reconocer los ingresos por servicios profesionales?»

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La clara mayoría de los encuestados que ofrecen servicios profesionales indicaron que reconocen que los ingresos a medida que se prestan los servicios.

Políticas de reconocimiento de costos de comisiones de ventas

(Excluidas empresas <$ 5MM en ingresos GAAP de 2016)

«¿Cómo se reconocen los costos de la comisión de ventas (diferidos o reconocidos por adelantado)?»

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También preguntamos sobre el reconocimiento de los costos de la comisión de ventas. Encontramos que ~ 3/4 de los encuestados indicaron que reconocen los costos de comisión por adelantado.

Políticas contables en firmas contables seleccionadas

(Excluidas empresas <$ 5MM en ingresos GAAP de 2016)

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Nos encantaría escuchar sus comentarios a continuación sobre los resultados de la encuesta de este año.

También puede estar interesado en la infografía de la encuesta SaaS para emprendedores para conocer los aspectos más destacados de los resultados de este año presentados en un formato visual.

por puntos de referencia e información sobre tendencias de crecimiento, aspectos operativos de la estrategia de comercialización y estructura de costos, consulte la Parte 1 de los resultados de la encuesta.

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