Optimización del embudo de SaaS de arriba a abajo

 

(video de SaaStr Annual 2017)

Para tener una idea de lo que hablo en el video anterior, puede echar un vistazo a la presentación de diapositivas adjunta aquí:

12 palancas clave del éxito de SaaS [View or download on Slideshare]

Durante mi charla, solo tuve tiempo de tocar cada palanca de tecla en un nivel alto. Para obtener más información, quería compartir una lista de recursos que lo ayudarán a profundizar en cada una de las palancas clave dentro del embudo de SaaS:

Ajuste de producto / mercado

  • Configuración del pedal del acelerador de inicio: Tres fases del ciclo de vida de una startup y cómo cambia el rol del CEO, lo que requiere un enfoque y enfoque diferente en cada fase:
    • Acelere su puesta en marcha: ajuste del motor
    • Acelere su inicio: agregando gasolina al tanque
    • Acelere su puesta en marcha: es hora de poner el freno

Parte superior del flujo del embudo

  • Métricas de SaaS 2.0: una guía para medir y mejorar lo que importa: Una mirada integral a la base de las métricas clave necesarias para comprender y optimizar un negocio SaaS.

Medidas de conversión

  • Adquisición de clientes: maximización de su embudo: Optimice el embudo de adquisición de clientes metiéndose en la cabeza de los clientes para analizar y eliminar los puntos de bloqueo.
  • Growth Hacking: ¡Creando un Wow! Momento: ¡Crea un Wow! momento para ayudar a los clientes a comprender y experimentar verdaderamente el valor de su producto.

CAC (costo de adquisición de clientes)

  • Cómo la complejidad de las ventas afecta la viabilidad de su startup: Comprender la complejidad del ciclo de ventas y el impacto que tiene en el costo de adquisición del cliente (CAC).
  • Asesino de inicio: el costo de adquisición de clientes: Cómo evitar una de las principales causas de fracaso de una startup al comprender el verdadero costo de adquirir clientes.

Numero de vendedores

  • Reclutamiento: la tercera habilidad crucial de inicio: Construyendo el embudo de reclutamiento más sólido posible para encontrar y contratar al mejor talento.
  • Una forma sorprendentemente común en que las ventas fallan en el plan: Cómo un buen plan de contratación de ventas puede ayudarlo a adelantarse a la curva y alcanzar los objetivos de ventas.

PPR (productividad por representante)

  • Informe de compensación y métricas de desarrollo de ventas: Un conjunto de puntos de referencia que proporcionan información sobre la estructura de la organización de ventas, la rampa, la productividad, la cuota, la tenencia y más

Obtener suficientes clientes potenciales

  • Mejores prácticas de ventas internas: HubSpot: un caso de estudio: Contratación, incorporación y cómo diseñar la relación entre ventas y marketing para impulsar el número de acuerdos cerrados.

Precios

  • Precios escalables: una herramienta clave para el éxito de SaaS: Un desglose de precios escalables y cómo proporciona una herramienta poderosa para aumentar los ingresos en un negocio SaaS.

Tasa de retención de clientes, tasa de retención de dólares, meses para recuperar CAC

  • Factores clave para el éxito de SaaS: Una mirada completa a las métricas que debe comprender para optimizar un negocio SaaS.

Reclutamiento, incorporación y gestión

  • Un equipo fuerte comienza en la incorporación: Tener un equipo de alto rendimiento significa no solo contratar a las personas adecuadas, sino también crear la estructura, la cultura, el conocimiento y las habilidades que les permitan hacer un gran trabajo.

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